Область техники, к которой относится изобретение
Настоящее изобретение, в общем, относится к системам для производства индивидуально оптимизированных продуктов и, в частности, к системе для производства оптимизированных планов и продуктов ухода за домашними животными.
Уровень техники
Хотя потребители продуктов для ухода за домашними животными в настоящее время имеют возможность выбора из массы поставщиков и продуктов, выбор продукта, в наибольшей степени соответствующего определенным потребностям домашнего животного, среди доступных альтернатив может занять существенное время, требует значительных усилий и исследований. Это, в особенности, справедливо в случае питания для домашних животных. Хотя ветеринары и другие профессионалы могут оказать помощь, выдавая рекомендации по выбору определенного сорта продуктов питания для конкретного домашнего животного, продукты для домашних животных обычно производят в массовом порядке, так чтобы они удовлетворяли потребностям усредненного домашнего животного из выбранного диапазона домашних животных, который обычно основывается на возрасте домашнего животного и/или его размере. Однако у различных особей домашних животных потребности в питании существенно различаются, и было бы предпочтительно выработать оптимизированный режим питания для конкретного домашнего животного или породы домашних животных. Но в свете практических трудностей и стоимости адаптации определенной диеты для конкретного домашнего животного, потребители часто вынуждены выбирать среди ограниченных вариантов доступных продуктов корма и продуктов ухода за домашними животными массового производства.
Кроме ограниченных вариантов выбора питательного содержания корма для домашних животных массового производства, потребители обычно покупают корм для домашних животных через сложную распределительную сеть розничных торговцев, оптовых торговцев и дистрибьюторов. Следовательно, заранее упакованные продукты питания для домашних животных продают с использованием ограниченного количества вариантов упаковки. В частности, сухой корм для домашних животных обычно продают в пакетах определенного веса. При этом потребители часто должны поднимать и перетаскивать объемные упаковки корма для домашних животных к кассе, затем к выходу из магазина по продаже корма для домашних животных, поднимать и переносить упаковки к своим автомобилям, затем доставать их из своих автомобилей и вносить в дом. Если учесть часто возникающие длинные очереди при покупке тяжелых пакетов и время на поездку к магазину по продаже корма для домашних животных и назад, покупка питания для домашних животных часто получается неудобной и иногда может представлять собой тяжелое испытание для покупателя.
В соответствии с этим, желательно создать оптимизированную, направленную на потребителя систему непосредственного планирования ухода за домашним животным, которая предоставила бы покупателю большую свободу выбора в отношении содержания и упаковки корма для домашних животных и повышение удобства.
Сущность изобретения
В примере варианта воплощения настоящего изобретения система оптимизированного, направленного непосредственно на потребителя плана ухода за домашними животными включает способ и устройство для оптимизации планов и продуктов ухода за домашними животными, включая корм для домашних животных, в которой используется интегрированный интерфейс пользователя, основанный на сети Интернет, и управление процессом последовательности выполняемых действий. Система сконфигурирована для приема и составления индивидуальных профилей для домашних животных по информации, предоставляемой каждым клиентом, приема заказов на покупку плана ухода за домашними животными на основе информации, содержащейся в соответствующих индивидуальных профилях домашних животных, и обработки каждого из заказов на покупку для приготовления и упаковки продуктов ухода за домашними животными в соответствии с потребностями каждого индивидуального клиента. Система связана с производственными учреждениями, при этом в процессе производства контрольное оборудование отслеживает поступление заказов через систему поставки в дома заказчиков. При этом заказчики могут непосредственно на дому покупать и получать приготовленный в соответствии с заказом корм для домашних животных и план ухода за домашними животными, упакованные в специально приготовленной для конкретного заказчика упаковке для обеспечения его удобства.
Перечень фигур чертежей
На фиг.1 представлена блок-схема примера варианта воплощения архитектуры сервера для оптимизированной системы подготовки плана ухода за домашними животными;
На фиг.2 изображена блок-схема примера альтернативного варианта воплощения архитектуры сервера для оптимизированной системы подготовки плана ухода за домашними животными и
на фиг.3 изображена схема способа производства для оптимизированного ухода за домашними животными.
Сведения, подтверждающие возможность осуществления изобретения
На фиг.1 изображена блок-схема примера варианта воплощения архитектуры сервера системы 10 подготовки оптимизированного плана ухода за домашними животными, включающая сервер 12 всемирной сети Интернет, сервер 14 прикладных программ, сервер 16 базы данных, сервер 18 каталогов, сервер 20 последовательности выполняемых действий и сервер 22 электронной почты. Блок 21 накопителя на дисках соединен с сервером 16 базы данных и сервером 18 каталогов и представляет собой архив данных, предназначенный для хранения данных, относящихся к планам и продуктам оптимизированного ухода за домашними животными. Серверы 12, 14, 16, 18, 20 и 22 соединены в локальную сеть 24 (ЛВС (LAN)). Кроме того, множество рабочих станций 26, 28, 30, 32 и 34 соединены с ЛВС 24 для одновременного отслеживания различных производственных задач и способов, описанных ниже.
Сервер 12 всемирной сети Интернет и почтовый сервер 22 сконфигурированы так, что они обеспечивают обмен информацией с компьютерами пользователей 36, 37, 38 через соединение 40 с поставщиком услуг Интернет. Связь в данном примере варианта воплощения показана как осуществляемая через Интернет с использованием браузеров всемирной сети, загруженных в компьютеры заказчиков 36, 37, 38. Однако другие глобальные сети (ГВС (WAN)) также могут использоваться в других вариантах воплощения, то есть системы и способы, описанные в настоящем изобретении, не ограничиваются использованием сети Интернет. ЛВС 24 сконфигурирована таким образом, что она генерирует бланки заказов на основании интерфейса пользователя (не показан) такого, как страница всемирной сети, содержащаяся на сервере 12 всемирной сети Интернет, который предназначен для управления работой оборудования в процессе производства продуктов ухода за домашними животными и для отслеживания поставки продуктов через систему доставки до точки потребления.
На фиг.2 изображена блок-схема альтернативного примера варианта воплощения архитектуры сервера системы 50 оптимизированного плана ухода за домашними животными. Компоненты в системе 50, идентичные компонентам системы 10, обозначены на фиг.2 с использованием тех же номеров ссылок, что и на фиг.1. Система 50 отличается от системы 10 тем, что включает факс-сервер 52 (сервер, централизованно управляющий потоком входящих и исходящих сетевых факсимильных сообщений через один или несколько факс-модемов), подключенный к ЛВС 24. В варианте воплощения, представленном на фиг.2, факс-сервер 52 связан с заказчиками через телефонную линию. Кроме того, сервер электронной почты в системе 50 установлен на сервере 12 всемирной сети Интернет.
Архитектура систем 10 и 50 приведена только в качестве примера. Для осуществления на практике способов, описанных ниже, могут использоваться и другие архитектуры. Кроме того, способы, описанные ниже, в качестве альтернативы могут быть инициированы заказчиком без использования компьютера или факсимильного аппарата. Например, заказчик может позвонить по телефону или отправить по почте требуемую информацию, и оператор может вводить данные непосредственно в ЛВС 24 через рабочие станции 26, 28, 30, 32 или 34 оператора, или оператор может использовать удаленный компьютер, связанный с ЛВС 24 через соединение 40 поставщика услуг Интернет или из другой всемирной сети.
На фиг.3 изображена схема способа 60 производства оптимизированного продукта ухода за домашними животными, связанного с ЛВС 24 (изображенной на фиг.1 и 2). Способ 60 включает пять основных этапов, включая формирование спроса 62 заказчиков, прием индивидуальных заказов 64, обработку индивидуальных заказов 66, передачу индивидуальных заказов 68 и получение повторных заказов 70 от предыдущих покупателей. Хотя способ 60 описан в контексте автоматизированной системы обработки, основанной на Интернет, для подготовки индивидуально оптимизированных планов и продуктов ухода за домашними животными данный способ может быть воплощен в различных альтернативных вариантах, некоторые из которых описаны ниже.
Формирование спроса 62 заказчиков осуществляется, прежде всего, путем формирования базы 72 потенциальных заказчиков с помощью рекламы 74, включая, но не ограничиваясь этим, телевизионную рекламу, рекламу по радио, рекламу в газетах, рекламу в журналах и рекламу в публикациях для потребителей и в торговых публикациях. Реклама 74 служит для информирования базы 72 потенциальных заказчиков в отношении предлагаемых оптимизированных планов и продуктов ухода за домашними животными, преимуществ оптимизированных продуктов ухода за домашними животными и формирования непосредственной заинтересованности заказчиков в обращении к интерфейсу 76 заказчика. Также может использоваться реклама 78, работающая в режиме реального времени, для генерирования спроса 62 заказчиков среди энтузиастов компьютеров.
Интерфейс 76 заказчика, в конкретном варианте воплощения, представляет собой страницу всемирной сети Интернет, включающую множество информационных полей, которые заинтересованные заказчики должны заполнить для оформления заказа оптимизированных продуктов. В дополнительных конкретных вариантах воплощения, для каждого заказчика оформляется счет на сервере 16 базы данных (показан на фиг.1 и 2), в котором записывается информация о домашнем животном для последующего воспроизведения и использования заказчиком и системами 10 и 50 (показаны на фиг.1 и 2). Информация собирается в виде соответствующих данных, относящихся к домашним животным, таких как данные заказчика и возраст, размер и порода домашнего животного или домашних животных. Также собирается информация в отношении требуемого корма, такая как требуемый уровень питательности корма для домашнего животного, желательный запах корма, желательный размер гранул, желательная форма гранул и требуемые пищевые добавки. Кроме того, собирается информация о потребителе, такая как предпочтения в упаковке, предпочтения в доставке продукта, и информация, относящаяся к уходу за домашними животными, к вопросам здоровья домашнего животного и другим вопросам. В интерфейс могут быть внедрены информационные экраны для руководства пользователя при создании оптимизированного плана ухода за домашним животным, включая рекомендованные оптимизированные продукты ухода за домашними животными. Собирается информация для ссылки в будущем при оформлении заказа у производителей оптимизированных продуктов для ухода за домашними животными, таких как, например, сухой корм для домашних животных, и для поставок других продуктов и предоставления услуг по уходу за домашними животными, включая, но не ограничиваясь, выработку индивидуального плана ухода за домашним животным для каждого заказчика, который дополнительно описан ниже.
После того, как заказчик заполнит информационные поля через интерфейс 76 заказчика, информация передается в ЛВС 24 через соединение 40 поставщика услуг Интернет. В качестве альтернативы, интерфейс 76 заказчика может включать живого оператора, автоматизированную систему передачи голосовых сообщений или позволяет формировать печатные бланки заказа для отправки их по почте или по факсу в места, где информация может быть введена в системы 10 и 50. После приема информацию обрабатывают для генерирования индивидуального профиля 80 домашнего животного. Индивидуальный профиль 80 домашнего животного записывают в блок 21 накопителя на диске (показан на фиг.1 и 2) и используют в качестве шаблона заказа, а также для генерирования повторных заказов 70 заказчиков в отношении выбранных продуктов. Например, сервер 16 базы данных (показан на фиг.1 и 2) может периодически сканировать накопитель на диске для поиска установленных флагов в профилях 80 обслуживания заказчиков, таких как время, прошедшее с момента соответствующего предыдущего заказа заказчика. При этом заказчикам могут рассылаться напоминания 82 с предложением сделать новый заказ, например, с помощью электронной почты с сервера 22 электронной почты (показан на фиг.1 и 2), или повторные заказы 70 могут автоматически обрабатываться в соответствующие моменты времени при заполнении или возобновлении подписки 84 на продукт ухода за домашним животным. Следовательно, в конкретном варианте воплощения интерфейс 76 заказчика включает вариант выбора отправки напоминаний 82 о повторном заказе или автоматическую подписку 84 в отношении выбранных продуктов ухода за домашними животными.
Кроме того, индивидуальные профили 80 для домашних животных используют для генерирования индивидуальных планов ухода для каждого заказчика. Индивидуальные планы ухода включают описание и логические обоснования в отношении содержания различных ингредиентов или питательных веществ в оптимизированном корме, изготовленном для конкретного домашнего животного, рекомендации по кормлению, специальные инструкции по поддержанию здоровья для обеспечения общего здоровья и хорошего самочувствия домашнего животного, а также поддержания надлежащего вида, упражнений, тренировки поведения и информацию, относящуюся к визитам к ветеринару. Кроме того, в индивидуальные планы ухода за домашним животным могут быть внесены важные события в жизни домашнего животного, такие, как дни рождения или запланированные визиты к ветеринару, а также напоминания о необходимости обновления информации об индивидуальном профиле домашнего животного на важных жизненных этапах соответствующего домашнего животного. Индивидуальные планы ухода за домашним животным могут быть предложены как отдельная услуга, предлагаемая в различных сводных формах, включая, но не ограничиваясь, персональные печатные страницы, брошюры или персональные Интернет страницы, предназначенные для использования заказчиками. В качестве альтернативы, индивидуальные планы ухода за домашним животным могут быть предложены в виде бланка, сопровождающего купленные продукты для ухода за домашним животным, включая, но не ограничиваясь, сухой корм для домашнего животного.
Интерфейс 76 заказчика может использоваться просто как информационный инструмент для заинтересованных заказчиков и устройство сбора информации для производителей продуктов и ухода за домашними животными, но в примере варианта воплощения он также используется как стимул, побуждающий произвести заказ 64 продуктов ухода за домашними животными. При использовании способа 60 и систем 10 или 50 (показаны на фиг.1 и 2) продукт ухода за домашним животным может быть приготовлен в соответствии с заказом и оптимизирован до уровня, требуемого конкретным заказчиком. Например, в представленном варианте воплощения заказчик может производить закупку продуктов ухода за домашними животными, по меньшей мере, по одной из четырех различных категорий: категория 86 приготовленная полностью в соответствии с требованиями заказчика, категория 88, приготовленная в виде корма с компонентами, добавленными в соответствии с требованиями заказчика, категория 90 корма, имеющего внешний вид в соответствии с требованиями заказчика, и категория 92 относится к продуктам ухода за домашними животными, подготовленными в соответствии с требованиями заказчика. Категория 92 продуктов для ухода за домашними животными, выполненными с учетом условия заказчика, относится к общим продуктам ухода за домашними животными, добавкам, принадлежностям и информации, в то время как продукты 86, полностью приготовленные в соответствии с требованиями заказчика, продукты 88 с компонентами, добавленными в соответствии с требованиями заказчика, и продукты категории 90, внешний вид которых выполнен в соответствии с требованиями заказчика, относятся к корму для домашних животных.
Категория 86 корма, полностью приготовленного в соответствии с требованиями заказчика, предусматривает практически неограниченный выбор оптимизированных составов корма для домашних животных, в которых корм для домашних животных изготавливают из сырых ингредиентов в соответствии с индивидуальным профилем 80 для домашних животных. Категория 88 компонентов, добавленных в соответствии с требованиями заказчика, предусматривает использование ограниченного диапазона оптимизированных составов, изготовленных из предварительно смешанных компонентов, выбранных покупателем в соответствующем индивидуальном профиле 80 домашнего животного. Продукты 90, вид которых выбирают в соответствии с требованиями заказчика, предлагает ограниченный диапазон кормов для домашних животных, оптимизация которых проводилась только в отношении покрытия с запахом, наносимого на заранее выбранные составы продуктов, выбранных производителем. Следовательно, категория 86 корма, полностью приготовленного в соответствии с требованиями заказчика, обеспечивает максимальную оптимизацию корма для домашних животных в соответствии с потребностями заказчика, производящего покупку, что отражается в соответствующем индивидуальном профиле 80 домашнего животного, категория продуктов 88 с компонентами, выбранными заказчиком, обеспечивает среднюю степень оптимизации корма для домашних животных, и категория продуктов 80, внешние свойства которых выбраны в соответствии с требованиями заказчика, обеспечивает узкий диапазон оптимизации в отношении корма для домашних животных. Диапазон категорий 86, 88, 90 в связи с этим обеспечивает широкий диапазон вариантов выбора корма для домашних животных в пределах соответствующих диапазонов цен, для удовлетворения потребностей, информация о которых содержится в базе 72 заказчиков. В альтернативных вариантах воплощения заказы 64 заказчиков могут быть ограничены одной из этих четырех категорий 86, 88, 90, 92 или комбинацией категорий за пределами представленных и описанных категорий при условии, что заказы 64 соответствуют действующим законодательным актам и находятся в пределах возможностей производителя.
В одном из вариантов воплощения составляются оптимизированные составы кормов для домашних животных, которые позволяют удовлетворить потребностям нескольких домашних животных одновременно с использованием информации, содержащейся в более чем одном индивидуальном профиле 80 домашних животных. Например, у заказчика может быть собака и кошка, и после ввода информации по запросу в отношении соответствующих индивидуальных профилей 80 домашних животных для собаки и для кошки определяется единый состав корма для домашних животных, который удовлетворяет пищевые потребности как кошки, так и собаки, на основе информации о соответствующих индивидуальных профилях предпочтения. Таким образом, единый состав корма может быть составлен для кормления нескольких домашних животных, и у покупателя отпадет потребность в покупке отдельного корма для отдельных животных. В другом примере может быть изготовлен единый состав корма, который удовлетворяет потребностям двух или нескольких собак, одной или разных пород.
После получения заказа 64 ЛВС 24 (показана на фиг.1) начинает обработку 66 заказов для изготовления 94 и упаковки 96 оптимизированных заказов 64 для заказчиков, производящих покупку в соответствии с соответствующими индивидуальными профилями 80 домашних животных. ЛВС 24 производит обмен информацией с оборудованием обработки (не показано) на одном или нескольких централизованных предприятиях обработки (не показаны) для подготовки и смешения оптимизированного корма для домашних животных для индивидуального заказчика в соответствии с известными способами и технологиями. Рабочие станции 26, 28, 30, 32, 34 (показанные на фиг.1) используются для отслеживания ввода и управления различными стадиями производства продуктов для ухода за домашними животными в соответствии с требованиями заказчика на основе информации, содержащейся в соответствующем индивидуальном профиле 80 домашнего животного для конкретного производимого продукта. В одном из вариантов воплощения используются процедуры 66 выполнения рабочего процесса для управления потоком заказов 64 при производстве и для ускорения обработки заказов, например, путем обработки группы аналогичных заказов в виде последовательности с последующим переключением на отличающиеся заказы или путем проведения общих этапов производства группы заказов одновременно с последующим выполнением индивидуальных этапов для дифференциации заказов. ЛВС 24 сконфигурирована таким образом, что она позволяет проводить широкий статистический анализ и генерирование отчетов в отношении полученных заказов и обработки заказов для оптимизации требуемых фаз способа 60.
После производства 94 в соответствии с заказами 64 ЛВС 24 также осуществляет управление индивидуальной упаковкой 96 заказов для соответствия требованиям по упаковке в соответствующем индивидуальном профиле 80 домашнего животного. При этом в одном из вариантов воплощения заказчикам может быть предложен выбор заказа количества кормов для домашнего животного, отличающихся от традиционных поставок по весу, например, в упаковках по 10 фунтов (4,5 кг). Кроме того, количество корма может измеряться в виде выбранного количества чашек, выбранного количества кормлений или таким образом, чтобы запаса корма хватило на некоторый период времени, например, на шесть месяцев питания, которые ЛВС 64 может вычислять на основании данных по домашнему животному, полученных в соответствующем индивидуальном профиле 80 домашнего животного. Таким образом, могут быть предложены различные варианты выбора количества продуктов ухода за домашними животными, и заказчикам может быть предоставлен выбор стиля упаковки, а также графического исполнения, который полностью соответствует продуктам для ухода за домашними животными для различных домашних животных.
После производства 94 и упаковки 96 заказы 64 передаются в систему доставки 68 заказчикам с использованием дистрибьюторов 98, расположенных вблизи к предприятиям производства, в которых производится обработка 66 заказов 64. В одном из вариантов воплощения существующие дистрибьюторы третьей стороны, такие как UPS и FEDERAL EXPRESS, используются для доставки оптимизированных продуктов ухода за домашними животными к двери заказчика, таким образом устраняя необходимость для заказчика совершать поездку в магазин для покупки корма. Существующие процедуры отслеживания могут использоваться и координироваться с помощью ЛВС 24 для обеспечения доставки оптимизированных продуктов ухода за домашними животными.
Таким образом, используя системы 10 или 50 и способ 60, можно организовать систему подготовки плана ухода за домашним животным, организованную в соответствии с заказом, который позволяет заказчикам размещать заказы 64 непосредственно у производителя, находясь в собственном доме, и быстро получать оптимизированный продукт ухода за домашним животным, доставленный в соответствии с заказом прямо к двери. С помощью оповещения 82 о необходимости оформить повторный заказ и благодаря возможности подписки 84, заказчики могут постоянно получать корм для домашних животных, составленный в соответствии с заказом, оптимизированный для конкретных потребностей своих домашних животных.
Хотя настоящее изобретение было описано на основании различных конкретных вариантов его воплощения, для специалистов в данной области техники будет понятно, что настоящее изобретение может быть осуществлено с модификациями в пределах объема и сущности прилагаемой формулы изобретения.
Изобретение относится к системам для производства индивидуально оптимизированных продуктов в соответствии с запросом заказчика. Техническим результатом является обеспечение возможности обработки заказов заказчиков на корм для домашних животных и предоставления данных плана ухода в соответствии с индивидульными данными о животных. Устройство предназначено для приготовления продуктов ухода за домашними животными в соответствии с требованиями заказчика, включая корм для домашних животных, в котором используется интегрированный интерфейс заказчика, основанный на Интернет, и управление процессом выполнения последовательности действий, устройство сконфигурировано для приема индивидуальных данных о домашних животных, приема заказов на продукт ухода за домашними животными для каждого покупателя, управления работой оборудования в ходе производства для обработки каждого из заказов, продуктов ухода за домашними животными в соответствии с требованиями каждого из заказчиков и для отслеживания поставок продуктов через систему поставок до дома заказчика. 6 з.п. ф-лы, 3 ил.
архив данных и
систему управления процессом выполнения последовательности действий, сконфигурированную таким образом, что она может быть соединена с производственным предприятием с помощью линии связи, причем указанная система управления процессом выполнения последовательности действий сконфигурирована для
приема заказов от множества заказчиков через электронный интерфейс заказчика;
загрузки данных из бланков заказов заказчиков в архив данных и
обмена данными с производственным предприятием через линию связи, управления оборудованием, работающим в процессе производства и отслеживания поставок продуктов через систему поставки до точки доставки,
при этом система управления процессом выполнения последовательности действий дополнительно сконфигурирована так, что она соответствует индивидуальному профилю домашнего животного на основании информации, предоставляемой заказчиком.
| US 5991739 A, 23.11.1999.RU 2071119 C1, 27.12.1996.RU 97115383 A, 20.09.1999.WO 98/29823 A1, 09.07.1998.EP 911278 A, 28.04.1998.FR 2662591 A, 06.12.1991. |
