СИСТЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУЛЬТИМЕДИЙНЫХ И НАВИГАЦИОННО-ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ Российский патент 2008 года по МПК H04M3/42 

Изобретение относится к области мобильной связи, а более конкретно - к предоставлению пользователям мобильных систем связи мультимедийных услуг.

Из уровня техники известен способ облегчения посещения магазина с мобильным устройством (см. заявку WO 0125985, МПК G 06 Q 30/00, опубл. 12.04.2001) для получения информации о товарах и/или услугах от группы продавцов, расположенных в требуемом местоположении, заключающийся в том, что отправляют сообщение от мобильного устройства по крайней мере одному серверу, содержащее информацию о выбранных товарах и/или услугах, которые будут куплены пользователем мобильного устройства в магазине в указанном предполагаемом местоположении, и в ответ на отправленное сообщение сервер посылает ответное сообщение, в котором указываются магазины, в которых доступны для продажи указанные выбранные товары и/или услуги.

Недостатком данного способа является узкий спектр предоставляемых услуг пользователю мобильного телефона, а также неточное определение местоположения пользователя мобильного телефона.

Известна телеметрическая система (см. RU C1 №2251156, G 08 B 21/00, 2005), предусматривающая контроль работоспособности оператора по уровню бодрствования и предвестникам гликемии. Эта система использует специальные датчики, установленные на теле человека, данные которых передаются по беспроводной связи стационарному устройству. В критической ситуации предусматривается подача звукового сигнала.

Данная система решает узкую задачу и не предусматривает организацию сервисного обслуживания широкого круга населения.

Известна автоматизированная система (см. RU C1 №2141626, G 01 F 1/00, 1999), привязанная к стационарным вычислительным персональным машинам, которые посредством телекоммуникационной связи соединены с центральными вычислительными центрами, обрабатывающими запросы и данные, получаемые от домового вычислительного устройства. Система предусматривает сервисные возможности по вызову скорой медицинской помощи, милиции, пожарной охраны, аварийных служб. Основное назначение системы заключается в автоматизированном учете услуг жилищно-коммунального хозяйства.

Система не предусматривает предоставление развитых информационных услуг, что обуславливает недостаточную загрузку телекоммуникационных сетей, если учесть их современное развитие в части быстродействия и пропускной способности. Соответственно, имеет место недостаточное использование возможностей дорогостоящего оборудования телекоммуникационных сетей, обладающих значительным на сегодняшний день потенциалом и развитыми сервисными возможностями.

Обобщая сказанное выше в отношении известного уровня техники, можно отметить, что известны различные автоматизированные системы и подсистемы, решающие относительно узкие, специальные задачи с использованием телекоммуникационных средств, которые построены на единых принципах. Кроме отмеченных задач можно обратить внимание на ряд других, также нашедших решение с использованием телекоммуникационной связи. К таким задачам относятся системы навигации, системы обнаружения пропавших людей и предметов, системы безопасности и охраны, огромное количество информационных систем, в том числе цифровое телевидение и радиовещание.

Необходимо отметить особенности, присущие сотовым системам связи, поскольку они являются одной из составных частей, предполагаемых к использованию в соответствии с настоящим изобретением. Абонентские терминалы сотовой связи представляют собой набор компромиссов. Например, их габариты ограничивают размеры дисплеев, что, в общем, затрудняет восприятие графической и текстовой информации. Размеры мобильного телефона также не позволяют кардинально повысить мощность (производительность) встроенных микропроцессоров и, соответственно, поднять качество и увеличить количество доступных приложений. Наконец, используя терминал для передачи, например, SMS-сообщения, просто неудобно набирать текст сообщения, выбирая нужные кнопки на мелкой клавиатуре. Особые проблемы вызывает пользование сотовым телефоном в процессе вождения автомобиля. В данной ситуации, естественно, ни о каких отправках SMS-сообщений на ходу речь уже не идет, да и устройство автомашины не предусматривает возможность управления одной рукой.

Наиболее близким аналогом предлагаемой системы является спутниковая межконтинентальная система для мгновенного обмена сообщениями (см. US 6763226, опубл. 13.07.2004, МПК Н 04 В 7/185) и ip телефонии, позволяющая осуществлять соединения между пользователями беспроводных сетей связи, а также телефонной сетью общего пользования и Интернет, содержащая пользовательское устройство, содержащее высокоскоростной процессор Intel Pentium 4 (или совместимый), для мгновенного обмена сообщениями, содержащее установленное программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями, а также поддержку сервисов net2phone, WAP, GPRS, I-mode, GPS, электронной почты, беспроводной технологии bluetooth, обмен видеосообщениями между пользователями системы и т.д.

К недостаткам данной системы можно отнести сложность ее реализации, требующей подключения пользователя к спутниковой системе связи. Кроме того, к недостаткам системы, определенной в качестве наиболее близкого аналога, следует отнести ее децентрализованность и, вследствие этого, отсутствие возможности списания средств пользователя мобильного устройства за предоставление услуг. Кроме того, недостатком данной системы является высокие требования к мобильному устройству, например такие как совместимость мобильного устройства со спутниковой системой связи, обязательное наличие поддержки Bluetooth, I-mode, net2phone, а также наличие большого количества портов для подключения периферийного оборудования.

Задачей предлагаемого изобретения является создание более простой системы предоставления пользователям мобильных телефонов доступа к мультимедийным услугам через централизованный сервер предоставления данных поставщика услуг, обеспечение возможности достаточно простого расширения арсенала услуг и их учета за счет подключения пользователя к серверам, не входящим в комплекс поставщика услуг.

Еще одной задачей предлагаемого изобретения является обеспечение возможности точного определение местоположения пользователя мобильного телефона с помощью навигационной системы GPS.

Кроме того, задачей предлагаемого изобретения является предоставление пользователям мобильных телефонов информации о товарах, услугах с учетом их местоположения. Например, о магазинах, находящихся в заданном местоположении, имеющими в продаже товары и/или услуги, запрашиваемые пользователем мобильного телефона.

Еще одной задачей предлагаемого изобретения является предоставление пользовательским устройствам информации в графическом виде о картографических данных и о прокладке маршрутов между запрашиваемыми пользователями местоположениями.

Также задачей предлагаемого изобретения является облегчение оплаты пользователями мобильных телефонов запрашиваемых услуг.

Еще одной задачей предлагаемого изобретения является возможность реализации в предлагаемой системе услуги дистанционной медицинской диагностики.

Поставленная задача решается за счет того, что система предоставления мультимедийных и навигационно-информационных услуг содержит

- пользовательское устройство (1), соединенное посредством сети передачи данных (2) с сервером предоставления данных поставщика услуг (3),

- сеть мобильного оператора (4), причем сервер предоставления данных поставщика услуг соединен посредством сети передачи данных (2):

- с сервером голосовых соединений (5),

- с сервером обработки пространственной информации (7),

- с сервером предоставления информационных услуг (8),

- с сервером экстренной службы (9),

- с сервером мультимедийных приложений (10),

- с сервером сбора и обработки мультимедийных материалов (11),

- с сервером дистанционной медицинской диагностики (12),

- с сервером системы GPS (13),

- с сервером баз данных (15),

- с сервером обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты (16),

- с сервером Call центра (17) и

- с сервером CRM (18),

кроме того, сервер предоставления данных поставщика услуг (3) соединен с автоматизированной биллинговой подсистемой расчетов между поставщиком услуг и пользователем (19), которая, посредством защищенного канала связи, соединена с платежной системой (20).

В одном из вариантов осуществления предлагаемой системы сервер предоставления данных поставщика услуг соединен посредством сети передачи данных (2) с сервером определения местоположения CellID (14) мобильного оператора (4).

Очевидно, что перечисленные сервера, подключенные к единой сети передачи данных (например, Интернет), могут обмениваться данными между собой без взаимодействия с сервером предоставления данных поставщика услуг.

Пользовательское оборудование представляет собой мобильный телефон системы CDMA, GSM или какой либо другой (в зависимости от оператора мобильной сети), выполненный с возможностью беспроводного соединения с сетью передачи данных, а также подключенный или содержащий приемник GPS. Приемник GPS может быть подключен, например, через Bluetooth, модем пользовательского устройства.

Пользовательское оборудование в качестве альтернативы может представлять собой карманный переносной компьютер (КПК, PDA, Smartphone, коммуникатор и т.д.) с возможностью соединения с сетью Интернет.

Сервер голосовых соединений представляет собой сервер предоставления услуги ip-телефонии.

Сервер обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты принимает сообщения SMS, MMS и электронной почты через сеть мобильного оператора и/или сеть передачи данных посредством электронной почты или по протоколу http/https.

Сервер обработки пространственной информации выполнен с возможностью предоставления картографических данных, а также прокладки маршрутов между полученными от пользовательского устройства пунктами назначениями.

На запоминающем устройстве сервера обработки пространственной информации сохранены картографические данные, а также актуализированные информационные данные.

Обмен информацией между пользовательским устройством и сервером мультимедийных приложений может осуществляться непосредственно через сеть передачи данных или через сервер предоставления данных поставщика услуг.

Сервер CRM обеспечивает оперативный доступ пользовательского устройства к информации из сервера баз данных о пользователе, а также сбор аналитических данных для выбора маркетинговой стратегии и обеспечение обратной связи для пользователя.

Платежная система является системой для осуществления платежной транзакции с помощью пластиковых карт, пре-пейд карт, а также электронных денег (например, WebMoney).

Пользовательское устройство, сервер предоставления данных поставщика услуг, сервер голосовых соединений, сервер обработки пространственной информации, сервер предоставления информационных услуг, сервер экстренной службы, сервер мультимедийных приложений, сервер сбора и обработки мультимедийных материалов, сервер дистанционной медицинской диагностики, сервер системы GPS или сервер определения местоположения CellID, сервер баз данных, сервер обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты, сервер Call центра и сервер CRM соединены между собой посредством сети передачи данных для обмена сообщениями посредством протокола сетевого уровня IP и транспортного уровня TCP и/или UDP.

Пользовательское устройство может быть соединено с устройством измерения физиологического состояния организма человека.

Сеть передачи данных между удаленными серверами является сетью Интернет.

Технический результат, получаемый при использовании изобретения, заключается в предоставлении пользователям мобильных телефонов возможности доступа к мультимедийным услугам через централизованный сервер поставщика услуг, за счет чего упрощается точное определение местоположения пользователя мобильного телефона, включая использование этой информации для оказания других услуг, например для предоставления пользователям мобильных телефонов информации о магазинах, находящихся в заданном местоположении, имеющих в продаже товары и/или услуги, запрашиваемые пользователем мобильного телефона. Техническим результатом, получаемым при использовании изобретения, является также упрощение предоставления пользовательским устройствам информации в графическом виде о картографических данных и о прокладке маршрутов между запрашиваемыми пользователями местоположениями, а также упрощение оплаты пользователями мобильных телефонов запрашиваемых услуг.

Кроме того, технический результат, получаемый при использовании изобретения, заключается в возможности реализации услуги дистанционной медицинской диагностики для пользователей предлагаемой системы и оказании экстренной медицинской помощи с использованием точного определения местоположения пользователя мобильного телефона, выполняемого через сервер поставщика услуг.

За счет введения в систему централизованного сервера поставщика услуг предлагаемая система обладает расширенными функциональными возможностями за счет обеспечения возможности подключения большого количества предлагаемых пользователям услуг.

Изобретения поясняется фиг.1, на которой изображена заявленная система предоставления мультимедийных и навигационно-информационных услуг.

На фиг.2 показан вариант реализации системы предоставления мультимедийных и навигационно-информационных услуг.

Система предоставления мультимедийных и навигационно-информационных услуг содержит сеть мобильного оператора (4), пользовательское устройство (1), которое, в частности, может представлять собой мобильный телефон системы, например CDMA или GSM, обеспечивающий беспроводное соединение через сеть мобильного оператора (4) с сетью передачи данных (2) с сервером предоставления данных поставщика услуг (3). Мобильный телефон может быть соединен с сетью передачи данных, например, посредством протокола WAP или HTTP. Кроме того, мобильный телефон снабжен приемником GPS.

Сервер предоставления данных поставщика услуг (3) соединен посредством сети передачи данных (2), функцию которой выполняет сеть передачи данных, с сервером голосовых соединений (5), который представляет собой сервер предоставления услуги ip-телефонии. Сервер предоставления данных поставщика услуг соединен также посредством сети передачи данных с сервером обработки пространственной информации (7), с сервером предоставления информационных услуг (8), с сервером экстренной службы (9), с сервером мультимедийных приложений (10), предоставляющим возможность, например, скачивать игровые программы для мобильных телефонов, с сервером сбора и обработки мультимедийных материалов (11), с сервером дистанционной медицинской диагностики (12) с сервером системы GPS (13) и/или сервером определения местоположения CellID (14), с сервером баз данных (15), с сервером обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты (16), с сервером Call центра (17) и с сервером CRM (18). Сервер обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты (16) принимает сообщения SMS, MMS и электронной почты через сеть мобильного оператора (4) и/или сеть передачи данных (2) посредством электронной почты или по протоколу http/https.

Сервер предоставления данных поставщика услуг (3) соединен с автоматизированной биллинговой (19) подсистемой расчетов между поставщиком услуг и пользователем, которая посредством защищенного канала связи соединена с платежной системой (20) для осуществления возможности пользователям проводить платежи с помощью банковских кредитных карт.

Сервер обработки пространственной информации (7) выполнен с возможностью предоставления картографических данных, а также прокладки маршрутов между полученными от пользовательского устройства пунктами назначениями.

На запоминающем устройстве сервера обработки пространственной информации (7) сохранены картографические данные, а также актуализированные информационные данные.

Обмен информацией между пользовательским устройством (1) и сервером мультимедийных приложений (10) может осуществляться непосредственно через сеть передачи данных (2) и сервер предоставления данных поставщика услуг (3).

Сервер CRM (18) обеспечивает оперативный доступ пользовательского устройства к информации из сервера баз данных (15) о пользователе, а также сбор аналитических данных для выбора маркетинговой стратегии и обеспечение обратной связи для пользователя.

Платежная система (20) является системой для осуществления платежной транзакции с помощью пластиковых карт.

Пользовательское устройство (1), сервер предоставления данных поставщика услуг (3), сервер голосовых соединений (5), сервер обработки пространственной информации (7), сервер предоставления информационных услуг (8), сервер экстренной службы (9), сервер мультимедийных приложений (10), сервер сбора и обработки мультимедийных материалов (11), сервер дистанционной медицинской диагностики (12), сервер системы GPS (13) и сервер определения местоположения CellID (14), сервер баз данных (15), сервер обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты (16), сервер Call центра (17) и сервер CRM (18) соединены между собой посредством сети передачи данных для обмена сообщениями посредством протокола сетевого уровня IP и транспортного уровня TCP и/или UDP.

Пользовательское устройство (1) может быть соединено с устройством (датчиками) измерения физиологического состояния организма человека (6).

Предлагаемая система работает следующим образом.

Для предоставления возможности пользователю использовать предлагаемую систему в первую очередь необходимо произвести регистрацию пользователя в системе. При регистрации пользователя в системе на сервере баз данных сохраняется регистрационная информация о пользователе и данному пользователю присваивается уникальный идентификатор.

Сервер предоставления данных поставщика услуг может представлять собой web- или wap-сервер. Также сервер предоставления данных поставщика услуг может являться sip-сервером или сервером отдачи потокового контента (содержимого сервера), например по протоколу mms.

Сервер Call центра является центром обработки вызовов, т.е. системой автоматизированного обслуживания звонков, интеллектуальной маршрутизации звонков, ведения статистики и отчетов.

Функцией сервера сбора и обработки мультимедийных материалов является публикация контента как внешними контент-провайдерами, так и серверами предлагаемой системы. Контент публикуется двумя способами: размещение ссылки на сервера предлагаемой системы или размещение контента на серверах предлагаемой системы. Таким же образом осуществляется модерация (отбор) контента.

Сервер сбора и обработки мультимедийный материалов представляет собой сервер для контент провайдеров или иных создателей контента. На данном сервере происходит только размещение контента (содержимого сервера).

Сервер мультимедийных приложений содержит тот же контент, при этом данный сервер предназначен для предоставления данного контента непосредственно пользователю.

Серверы, входящие в состав предлагаемой системы, представляют собой стандартные сервера и могут быть реализованы при помощи известных средств: стандартные веб-сервера, реляционные базы данных, стандартные языки программирования (например GIS-сервер ArcGIS, веб-сервер Apache, Tomcat, языки Java, PHP, С++).

В первом варианте осуществления предлагаемой системы пользователю необходимо, например, получить информацию о текущем местоположении и информации об адресах аптек, находящихся в радиусе 1 км от пользователя. Для этого с помощью пользовательского устройства пользователь производит соединение с сервером предоставления данных поставщика услуг, производит авторизацию в системе. Авторизация происходит путем передачи серверу предоставления данных поставщика услуг имени пользователя и пароля, запроса сервером предоставления данных поставщика услуг у сервера баз данных информации о пользователе с введенным именем пользователя и пароле. В случае совпадения имени пользователя и пароля, полученных от пользовательского устройства, с именем пользователя и паролем, сохраненным на сервере баз данных, авторизация успешно завершается. Далее, после успешного прохождения авторизации пользователь вводит запрос на получение информации о текущем местоположении и информации об адресах аптек, находящихся в радиусе 1 км от пользователя. При этом от пользовательского устройства серверу предоставления данных поставщика услуг поступает сообщение, содержащее информацию о текущем местоположении пользователя. Местоположение пользователя (координаты) пользователя передаются самим пользователем при использовании GPS, а при использовании CellID - от мобильного оператора.

Текущее местоположение пользователя предварительно определяется с помощью встроенного в пользовательское устройство GPS приемника. При невозможности осуществления определения местоположения пользователя посредством системы GPS (например, из-за слишком слабого сигнала, получаемого пользователем от системы GPS) местоположение пользователя определяется с помощью услуги CellID, предоставляемой сетью мобильного оператора, и данная информация о местонахождении пользователя передается от сети мобильного оператора серверу предоставления данных поставщика услуг.

При поступлении местоположения от CellID оператора мобильной сети сервер CellID производит расчет местоположения, используя данные местоположения пользователя как CellID, так и GPS. В случае если услуга CellID оператора мобильной сети не доступна пользователю или отсутствует, пользователь сам указывает серверу предоставления данных поставщика услуг свое местоположение (например, с помощью интерактивной карты).

Сервер предоставления данных, используя полученную информацию, передает информацию о текущем местоположении пользователя на сервер обработки пространственной информации и сообщение запроса информации об адресах аптек, находящихся в радиусе 1 км от пользователя, серверу баз данных. Сервер обработки пространственной информации в ответ на полученное сообщение направляет сообщение, содержащее информацию о детализированном местоположении пользователя, серверу баз данных. Сервер баз данных, основываясь на полученных сообщениях от сервера предоставления данных и сервера обработки пространственной информации, используя сохраненную информацию в базе данных, в ответ генерирует сообщение, содержащее информацию об адресах аптек, находящихся в радиусе 1 км от пользователя, серверу баз данных и передает его серверу предоставления данных, который направляет данное сообщение на пользовательское устройство. При этом сервер предоставления данных поставщика услуг направляет автоматизированной биллинговой подсистеме расчетов между поставщиком услуг и пользователем сообщение об успешном завершении предоставления услуги и автоматизированная биллинговая подсистема расчетов между поставщиком услуг и пользователем производит соответствующее списание средств пользователя за пользование услугой.

В другом варианте осуществления предлагаемой системы пользователю необходимо производить мониторинг своего физиологического состояния организма. При этом к пользовательскому устройству подключается устройство измерения физиологического состояния организма человека. Устройством измерения физиологического состояния организма человека могут являться датчики для измерения температуры тела, частоты сокращения сердечной мышцы, кровяного давления, электрического сопротивления человеческой кожи. Пользователю для пользования данной услугой необходимо пройти регистрацию на сервере предоставления данных. Подключенное к пользовательскому устройству устройство измерения физиологического состояния организма человека периодически передает сообщения о текущем физиологическом состоянии через пользовательское устройство, сеть передачи данных на сервер дистанционной медицинской диагностики. В случае если информация о текущем физиологическом состоянии будет содержать критические сведения о физиологическом состоянии (например, данная информация будет содержать сообщение о превышении критического значения частоты сокращения сердечной мышцы), сервер медицинской диагностики осуществит передачу соответствующего сообщения через сеть передачи данных на пользовательское устройство. В ответ на это сообщение пользовательское устройство через встроенный громкоговоритель будет издавать акустический сигнал предупреждения и/или на экране пользовательского устройства будет отражаться текстовое соответствующее сообщение.

В другом варианте осуществления предлагаемой системы сервер медицинской диагностики направляет серверу экстренной службы информацию о критическом физическом состоянии пользователя, при этом сервер экстренной службы через сеть передачи данных запрашивает сервер системы GPS о текущем местонахождении пользователя и при получении ответного сообщения от сервера системы GPS сервер экстренной службы выдает информацию о том, что в определенном местоположении данному зарегистрированному пользователю требуется медицинская помощь (с указанием информации о физиологическом состоянии, содержащем критические сведения, полученные от устройства измерения физиологического состояния организма человека).

В общем случае реализации предлагаемой системы пользователь с помощью пользовательского устройства проходит регистрацию на сервере предоставления данных поставщика услуг, запрашивает услугу, сервер предоставления данных поставщика услуг запрашивает сервер баз данных и сервер, который предоставляет соответствующую запрошенную пользователем услугу, возможно ли предоставление пользователю запрошенной услуги, затем сервер баз данных и другой сервер, который предоставляет соответствующую запрошенную пользователем услугу, посылают сведения о результате возможности предоставления услуги, и сервер, который предоставляет соответствующую запрошенную пользователем услугу, через сервер предоставления данных или напрямую через сеть передачи данных предоставляет пользователю запрошенную услугу. При этом сервер предоставления данных поставщика услуг направляет автоматизированной биллинговой подсистеме расчетов между поставщиком услуг и пользователем сообщение об успешном завершении предоставления услуги, и автоматизированная биллинговая подсистема расчетов между поставщиком услуг и пользователем производит соответствующее списание средств пользователя за пользование услугой.

Изобретение относится к области мобильной связи. Предложенное изобретение обеспечивает предоставление мультимедийных услуг пользователям мобильных систем связи. Система содержит пользовательское устройство, соединенное посредством сети Интернет с сервером предоставления данных поставщика услуг, сеть мобильного оператора, причем сервер предоставления данных поставщика услуг соединен посредством сети передачи данных с серверами, предоставляющими мультимедийные услуги, кроме того, сервер предоставления данных поставщика услуг соединен с автоматизированной биллинговой подсистемой расчетов между поставщиком услуг и пользователем, которая посредством защищенного канала связи соединена с платежной системой. Технический результат заключается в обеспечении предоставления пользователям мобильных телефонов доступа к мультимедийным услугам через централизованный сервер поставщика услуг. 14 з.п. ф-лы, 2 ил.

1. Система предоставления мультимедийных и навигационно-информационных услуг, содержащая пользовательское устройство, соединенное посредством сети передачи данных с сервером предоставления данных поставщика услуг, сеть мобильного оператора, причем сервер предоставления данных поставщика услуг соединен посредством сети передачи данных с сервером голосовых соединений, сервером обработки пространственной информации, сервером предоставления информационных услуг, сервером экстренной службы, сервером мультимедийных приложений, сервером сбора и обработки мультимедийных материалов, сервером дистанционной медицинской диагностики, сервером системы GPS, сервером баз данных, сервером обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты, сервером Call центра и сервером CRM, кроме того, сервер предоставления данных поставщика услуг соединен с автоматизированной биллинговой подсистемой расчетов между поставщиком услуг и пользователем, которая посредством защищенного канала связи соединена с платежной системой.2. Система по п.1, отличающаяся тем, что пользовательское оборудование представляет собой мобильный телефон системы CDMA или GSM, выполненный с возможностью беспроводного соединения с сетью передачи данных, а также содержащий приемник GPS.3. Система по п.1, отличающаяся тем, что сеть передачи данных представляет собой сеть Интернет.4. Система по п.3, отличающаяся тем, что пользовательское оборудование соединено с сетью Интернет посредством протокола WAP.5. Система по п.3, отличающаяся тем, что пользовательское оборудование соединено с сетью Интернет посредством GPRS.6. Система по п.1, отличающаяся тем, что сервер голосовых соединений представляет собой сервер предоставления услуги ip-телефонии.7. Система по п.1, отличающаяся тем, что сервер обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты, принимает сообщения SMS, MMS и электронной почты через сеть мобильного оператора и/или сеть передачи данных посредством электронной почты или по протоколу http/https.8. Система по п.1, отличающаяся тем, что сервер обработки пространственной информации выполнен с возможностью предоставления картографических данных, а также прокладки маршрутов между полученными от пользовательского устройства пунктами назначения.9. Система по п.8, отличающаяся тем, что на запоминающем устройстве сервера обработки пространственной информации сохранены картографические данные, а также актуализированные информационные данные.10. Система по п.1, отличающаяся тем, что обмен информацией между пользовательским устройством и сервером мультимедийных приложений осуществляется непосредственно через сеть передачи данных и через сервер предоставления данных поставщика услуг.11. Система по п.1, отличающаяся тем, что сервер CRM обеспечивает оперативный доступ пользовательского устройства к информации из сервера баз данных о пользователе, а также сбор аналитических данных для выбора маркетинговой стратегии и обеспечение обратной связи для пользователя.12. Система по п.1, отличающаяся тем, что платежная система является системой для осуществления платежной транзакции с помощью пластиковых карт.13. Система по п.1, отличающаяся тем, что пользовательское устройство, сервер предоставления данных поставщика услуг, сервер голосовых соединений, сервер обработки пространственной информации, сервер предоставления информационных услуг, сервер экстренной службы, сервер мультимедийных приложений, сервер сбора и обработки мультимедийных материалов, сервер дистанционной медицинской диагностики, сервер системы GPS или сервер определения местоположения CellID, сервер баз данных, сервер обработки SMS, MMS и сообщений электронной почты, сервер Call центра и сервер CRM соединены между собой посредством сети передачи данных для обмена сообщениями посредством протокола сетевого уровня IP и транспортного уровня TCP и/или UDP.14. Система по п.1, отличающаяся тем, что пользовательское устройство соединено с устройством измерения физиологического состояния организма человека.15. Система по п.1, отличающаяся тем, что сервер предоставления данных поставщика услуг соединен посредством сети передачи данных с сервером определения местоположения CellID.