СИСТЕМА ТЕЛЕФОНИИ Российский патент 2010 года по МПК H04M3/42 

Настоящее изобретение относится к оказанию услуг телефонии в телефонной сети, в частности к системе телефонии.

В настоящее время использование телефонных сетей и, в частности, сетей мобильной телефонной связи главным образом заключается в том, что набирают номера телефона, нажимают на клавишу "послать вызов" (SEND) для установления соединения и затем на клавишу "конец связи" (END) для разъединения. Доказательством этому служит тот факт, что около 91% мировых доходов мобильной телефонной связи по-прежнему приносит телефония. Это является ценным показателем для оценки новых технологий мобильной телефонной связи, поскольку большинство по-прежнему считает мобильный телефон беспроводным телефоном.

Делается все больше попыток использования возможностей современных телефонных сетей с целью предоставления их пользователям расширенных услуг. Например, расширение существующих услуг телефонии предусматривает все большее использование интерактивных систем ответа на телефонные звонки, платных услуг с избирательной передачей информации абонентам посредством SMS и тому подобных услуг. Пользователям сетей подвижной связи также предлагают различные банковские услуги.

С целью обеспечения вышеназванных дополнительных функциональных возможностей вкладываются огромные средства в развитие соответствующих мобильных систем и протоколов передачи данных, включая PLUS, USSD, CSD (SMS). WAP, HSCSD, WIG, EDGE, UM, OTA, GPRS, MMS, 3G, UMTS, каждый из которых пользуется различной степенью успеха и признания у пользователей. Даже услуга PLUS (с.164), составляющая сущность роуминга в сети стандарта GSM, остается проблематичной, поскольку немногим удается отыскать нужный символ для ввода чисел в данную систему обозначений.

Существенным исключением до настоящего времени являлась служба коротких сообщений (SMS), но даже будучи до сих пор наиболее успешным мобильным протоколом передачи данных, она приносит ничтожные доходы по сравнению с доходами от высоконадежных и широко распространенных услуг беспроводной телефонии.

Считается, что успех мобильной передачи данных зависит, в первую очередь, от степени простоты пользования услугами при помощи стандартного двенадцатикнопочного номеронабирателя телефона, при этом важно отметить, что услуги телефонии, как и SMS, являются услугами с наборным доступом. Таким образом, несмотря на привлекательность для пользователей телефонной сети возможности иметь доступ к дополнительным услугам, важно, что для их широкого распространения они должны быть максимально простыми в использовании.

С учетом вышесказанного существует мнение о том, что безошибочным показателем обоснованности претензий любой новой сотовой технологии на завоевание всеобщего признания является ответ на вопрос, способна ли она сохранить существующий режим набора телефонных номеров. Сегодня, несколько поколений спустя, даже при наличии множества достижений в области технологии повсеместно по-прежнему используют клавиши SEND и END и привязанный к ним учет расхода эфирного времени, являющегося источником получения дохода.

В публикации WO 01/76299 А раскрыта система телефонии, содержащая средства установления или запрашивания телефонного соединения между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем. В известной системе соответствующая сеть связи имеет хранилище пользовательских профилей, что позволяет системе предвидеть наиболее вероятное следующее действие вызывающего пользователя и посылать в телефон пользователя команды на вход в соответствующую функцию меню без совершения вызывающим пользователем управляющих действий, таких как нажатие на клавишу. В известной системе командные сигналы посылаются сетью в телефон пользователя для входа телефона в заданную функцию меню на основе предварительно введенного профиля пользователя.

Существует потребность в системе телефонии с передачей сигналов, способной преодолеть разделение речи и данных путем переключения контекста вызова по запросу, интегрировать названные способы передачи и обработки данных в установленное речевое (телефонное) соединение.

Объектом изобретения является система телефонии, содержащая средства установления или запрашивания телефонного соединения между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем. В отличие от указанного выше аналога предлагаемая в изобретении содержит средства приема командного сигнала, исходящего от вызывающего пользователя в фазе установления соединения при совершении обычного телефонного звонка, причем командный сигнал включает в себя сигнал данных или тональный сигнал, передаваемый с телефонного аппарата вызывающего пользователя и отличный от стандартной команды установления соединения или разрыва соединения, и средства инициирования оказания услуги вызывающему пользователю или вызываемому пользователю или инициирования транзакции между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем в ответ на прием указанного командного сигнала.

В предпочтительном варианте осуществления предлагаемой в изобретении системы принятый командный сигнал блокирует обычный биллинговый протокол телефонной сети, поддерживающей эту систему телефонии.

Вызываемым пользователем может быть любое лицо, компания или иная организация, имеющая абонентский и/или набираемый телефонный номер.

Удобной опцией предлагаемой системы является наличие средств приглашения вызывающего пользователя выдать командный сигнал. В одном из вариантов осуществления изобретения после того, как вызывающий пользователь передает команду на установление соединения, и до начала процедуры обычной коммутации и маршрутизации вызывающий пользователь получает сгенерированную оператором подсказку, такую как "нажмите на клавишу, чтобы активизировать интерактивное обслуживание". Это позволяет вызывающему пользователю передавать командный сигнал немедленно после набора требуемого телефонного номера. Данный отрезок времени также используют для того, чтобы телефонная сеть уведомила вызывающего пользователя о каких-либо новых услугах, которые она предлагает.

В предпочтительном варианте осуществления предлагаемой в изобретении системы услуга и/или транзакция подбирается автоматически по различным критериям, включая атрибуты вызывающего пользователя и/или вызываемого пользователя и вызываемый пользовательский номер.

Как правило, атрибуты вызывающего пользователя и/или вызываемого пользователя включают сведения о кредите и доступности.

Как возможный вариант, командный сигнал выдается вызывающим абонентом до команды на установление соединения. При этом командный сигнал может вводиться символом, предшествующим абонентскому и/или набираемому номеру вызываемого абонента или следующим за ним, вследствие чего вызывающему пользователю не требуется посылать дополнительный сигнал, поскольку такой командный сигнал теперь включен в адрес назначения.

В связи с этим следует отметить, что наборный доступ в режиме сети наземной мобильной связи общего пользования (PLMN) и телефонной коммутируемой сети общего пользования (PSTN) осуществляют в обратном порядке, а именно в первом случае используют постфиксную адресацию, когда пользователь сначала нажимает на цифровые клавиши, а затем на клавишу SEND (посыл вызова)/соединения, а во втором случае префиксную адресацию, когда сначала телефонный аппарат переводят в режим OFFHOOK (ответ на вызов в сети автоматической телефонной связи)/соединения, а затем набирают номер и устанавливают упреждающее соединение. Таким образом, рассмотренную в описании передачу сигналов в сети PLMN осуществляют путем постфиксного набора перед нажатием на клавишу SEND с сохранением формата номера, набираемого при международной связи, а в сети PSTN путем префиксного набора, тем самым, предварительно передавая сигнал установления соединения, что позволяет затем активизировать названные услуги до начала обычной маршрутизации и коммутации.

Командный сигнал может передаваться с телефонного аппарата вызывающего пользователя путем нажатия одной отдельной клавиши этого телефонного аппарата.

Для передачи сигнала данных или тонального сигнала может использоваться одна из клавиш "*", "0" или "#" телефонного аппарата вызывающего пользователя.

В качестве альтернативы и/или дополнительно к этому решению для передачи командного сигнала может использоваться выделенная (специальная) клавиша, для чего обычно соответствующим образом модернизируют клавиатуру телефонного аппарата.

Эта выделенная клавиша может быть выбрана из группы, включающей клавишу "@", клавишу с цветной маркировкой и программируемую клавишу и/или меню и/или кнопку.

Кроме того, командный сигнал может выдаваться с применением биометрического триггера на основе распознавания речи и/или отпечатков пальцев.

Предпочтительно, чтобы с каждой из клавиш "*", "0" или "#" была соотнесена своя категория услуги или транзакции.

Например, с клавишей "*" могут быть соотнесены функции телефонии и учета вызовов и времени разговора, с клавишей "0" - интерактивный доступ к сетевому оператору и информационным услугам, а с клавишей "#" - коммерческо-банковские транзакции между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем.

Командный сигнал может включать звуковые или тональные сигналы (аудиотоны), такие как сигналы DTMF (двухтональные многочастотные) или сигналы данных, такие как сигналы USSD (данные неструктурированных дополнительных услуг) или сигналы мобильного телефона, распространяемые, например, по каналам управления или по сети.

В предлагаемой системе функция, на которую указывает командный сигнал, может автоматически ассоциироваться с вызывающим пользователем, идентифицируемым его абонентским номером.

Абонентский номер вызывающего пользователя может быть установлен, например, по идентификатору вызывающего пользователя.

Кроме того, предлагаемая система может содержать средства автоматической ассоциации функции, на которую указывает командный сигнал, с вызываемым пользователем по его абонентскому номеру, вводимому при установлении телефонного соединения.

На фиг.1 в упрощенном схематическом виде проиллюстрирована телефонная сеть, организованная с возможностью осуществления предлагаемой в изобретении системы,

на фиг.2 проиллюстрирована схема осуществления способа, положенного в основу работы системы.

Используемый в описании термин "установление" означает передачу команды на установление соединения, в результате которой начинается процесс установления соединения между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем.

Термин "команда" означает однократную команду, распознаваемую телефонной связью без необходимости передачи дополнительной команды. Обычно командный сигнал соотносят с одной отдельной клавишей стандартной клавиатуры 3×4 телефонного аппарата.

В данном описании фаза "на связи" включает в себя фазу установленного соединения, когда вызывающий пользователь и вызываемый пользователь поддерживают связь, и когда один участник связи передает используемую в изобретении команду, после чего сеть автоматически переводит другого участника связи в режим удержания вызова (ожидания). По завершении предлагаемого в изобретении способа сеть автоматически повторно соединяет ожидающего участника связи.

Фаза "на связи" включает в себя начальную фазу (установления соединения) после передачи сигнала установления соединения (отправки вызова), который поступает на коммутатор полуавтоматической связи, и между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем устанавливают логическое соединение.

Фаза "на связи" также включает в себя фазу прерывания соединения, обычно, когда коммутатор, получив используемую в изобретении команду, временно прекращает соединение в процессе вызова абонента до того, как он ответил на вызов.

Фаза "на связи" также включает фазу набора, при этом используемую в изобретении команду ставят в начало или в конец или вводят в номер телефона вызываемого пользователя до передачи команды на установление соединения.

Фаза "на связи" также включает фазу разрыва соединения (разъединения), когда любой из участников связи разорвал соединение или сеть непреднамеренно прекратила соединение, которое может еще сохраняться в течение короткого времени, за которое любой из участников связи может активизировать способ.

Фаза "на связи" также включает фазу переключения (переадресации), когда один из участников связи разъединяет соединение вручную и/или когда сеть автоматически переключает соединение в результате применения определенных параметров настройки абонента, например, переключает вызов на режим голосовой почты в случае занятости или недоступности вызываемого пользователя.

На фиг.1 в очень упрощенном схематическом представлении показана архитектура части современной сети мобильной телефонной связи стандарта GSM (от англ. "Global System for Mobile Communications" - глобальная система связи с подвижными объектами). Это схематическое представление не претендует на полноту и является лишь иллюстративным. Для такой сети обычно характерна функциональность интеллектуальной сети, но для осуществления изобретения это не имеет существенного значения.

В иллюстрируемой сети мобильный телефон 10 вызывающего пользователя поддерживает связь с первой базовой станцией 12 (БС), которая в свою очередь поддерживает связь с центром 14 коммутации подвижной связи (ЦКПС). Базовая станция 12 состоит из контроллера базовых станций (КБС) и базовой приемопередающей станции (БППС) с соответствующей антенной (не показана). С центром 14 коммутации подвижной связи связан свой реестр 16 перемещений (РП).

Вызываемый пользователь имеет мобильный телефон 18, поддерживающий связь со второй базовой станцией 20 (БС). Базовая станция 20 связана с другим центром 22 коммутации подвижной связи (ЦКПС), имеющим собственный реестр 24 перемещений (РП). (В некоторых случаях обе базовые станции могут быть связаны с одним ЦКПС.) Соответствующие центры 14 и 22 коммутации подвижной связи и соответствующие реестры 16 и 24 перемещений связаны друг с другом, как это показано на схеме. Реестры перемещений также связаны с реестром 26 собственных абонентов (РСА) и биллинговым центром 28 (БЦ). С биллинговым центром также связаны ЦКПС 14 и 22. РСА представляет собой центральную базу данных, в которой хранится информация о состоянии счета и заданных параметрах настройки абонентов сети. РП представляют собой децентрализованные базы данных, которые обновляются данными из РСА, имеющими отношение к конкретному абоненту, когда телефонный аппарат такого абонента устанавливает связь с соответствующим ЦКПС.

С ЦКПС 14 связан узел 30 управления услугами (УУУ), узел 32 поддержки данных (УПД) и узел 34 коммутации услуг (УКУ).

Узел управления услугами ЦКПС 22, который обслуживает вызываемого пользователя, снабжен логикой контроля вызовов с оконечных станций (терминалов), задействуемой при маршрутизации вызовов предполагаемому адресату (вызываемому пользователю). УПД представляет собой базу данных, связанную с УУУ, в которой хранится информация, относящаяся к вызываемому пользователю и которая в контексте настоящего изобретения включает в себя одну или несколько групп вызывающих, или звонящих пользователей и соответствующие номера их телефонов.

УКУ - это необязательная составная часть интеллектуальной сети, входящая в подсистему коммутации, которая по существу определяет сетевой уровень, объединенный с услугами коммутации.

В настоящем изобретении предложено использование функциональных возможностей интеллектуальной сети с целью предоставления дополнительных услуг и возможностей осуществления транзакций, недоступных в настоящее время для пользователей телефонных сетей. В частности, изобретение позволяет пользоваться услугами и осуществлять транзакции в фазе установления соединения, а также в фазе физически установленного соединения при помощи обычных способов телефонии. Рассмотренные способы применимы в стандартных телефонных сетях.

Сущность предлагаемого в изобретении способа заключается в том, что сеть автоматически устанавливает личность вызывающего пользователя, осуществляющего доступ в сеть, и вызываемого пользователя, с которым вызывающий пользователь устанавливает обычное телефонное соединение. Затем в фазе установления соединения или в фазе активного поддержания связи обоими участниками связи, то есть в фазе осуществления телефонного соединения вызывающий пользователь и/или вызываемый пользователь выдает в сеть командные сигналы с указанием сети предоставить вызывающему пользователю и/или вызываемому пользователю заранее установленные услуги или приступить к совершению транзакции между обоими участниками связи.

Сеть настроена таким образом, что при нажатии на клавишу "*", "0" или "#" в фазе установления соединения или осуществления соединения телефонный аппарат вызывающего или вызываемого пользователя генерирует сигнал, которому соответствуют заранее определенные функции, выполнение которых затем происходит в режиме реального времени или близком к нему. Это исключает необходимость утомительного ввода вызывающим пользователем и вызываемым пользователем текстовых строк, номеров счетов или иных подобных данных, поскольку сеть автоматически распознает основные данные, идентифицирующие участников связи.

На фиг.2 показаны характерная временная шкала телефонной связи от включения до выключения мобильного телефона и все фазы осуществления связи при установлении телефонного соединения. В фазе 50 набора вызывающий пользователь А вводит цифры, из которых состоит номер телефона вызываемого пользователя В. При этом вызывающий пользователь А также может ввести команду, используемую в настоящем изобретении.

В фазе 52 установления соединения вызывающий пользователь А нажимает на клавишу "send" (отправка вызова) или клавишу соединения, после чего его мобильный телефон передает в ЦКПС запрос на установление соединения. В данной фазе сеть еще не установила соединение между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем. Участок диаграммы, обозначенный позицией 54, отображает момент установления логического соединения между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем, что обычно происходит в ЦКПС после завершения коммутатором анализа набранных цифр.

В фазе 56 прерывания соединения после того, как коммутатор завершит установление логического соединения и обнаружит встроенные и/или переданные в данной фазе команды, сеть обычно временно приостанавливает вызов, чтобы позволить вызывающему пользователю воспользоваться услугами или совершить транзакции. После этого сеть возобновляет маршрутизацию вызова и передает сигнал вызова вызываемому пользователю, когда он доступен.

В фазе прерывания соединения обычно применяют любые параметры настройки абонента, предусматривающие переключение (переадресацию) соединения. Когда вызываемый пользователь отключен или недоступен, в результате такого переключения вызов обычно маршрутизируют на платформу голосовой почты.

Фаза 58 установленного соединения наступает, когда вызываемый пользователь отвечает на вызов, и именно в этой фазе между вызывающим абонентом и вызываемым абонентом в обоих направлениях можно передавать команды в зависимости от того, кто из участников связи выдает командный сигнал.

Известно, что при обычной телефонной связи общение между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем возможно только в фазе установленного соединения. Настоящее изобретение позволяет участникам связи пользоваться услугами и осуществлять транзакции в любое время после установления между ними логического соединения.

В фазе 60 разрыва соединения один из участников связи передает сигнал разрыва соединения и/или соединение непреднамеренно разрывается сетью, при этом другой участник связи в течение короткого времени может оставаться на связи и передать команду и инициировать осуществление способа. В этот момент сеть может с минимальными затратами автоматически восстановить соединение между двумя участниками связи, поскольку сведения о местонахождении и маршрутизации остаются доступными.

Таким образом, очевидно, что изобретение позволяет пользоваться услугами и совершать транзакции (сделки) без необходимости физического соединения с вызываемым пользователем. Это является его преимуществом, поскольку требует минимума сетевых ресурсов и позволяет осуществлять местные транзакции через домашнюю сеть даже при наборе вызывающим пользователем международных телефонных номеров. Таким образом, два заданных объекта могут пользоваться услугами и совершать между собой транзакции без необходимости маршрутизации вызова посредством передачи стандартных сигналов вызова и установления соединения с вызываемым пользователем в обычном смысле слова. Поскольку услугами пользуются через действующую сеть, их предоставляют пользователю бесплатно или за номинальную плату. Так, даже когда вызываемый пользователь является абонентом чужой сети, любой вызывающий пользователь может пользоваться услугами и осуществлять транзакции на месте через домашнюю сеть путем простого набора обычного телефонного номера и передачи описанных здесь команд.

Способ более подробно описан на приведенных ниже примерах.

Когда вызывающий пользователь набирает номер телефона вызываемого пользователя, в сеть через базовую станцию 12 и ЦКПС 14 поступает сигнал, который фактически соответствует запросу вызова. РП 16 обновляют данными из РСА 26, относящимися к вызывающему пользователю, и по мере обработки и маршрутизации через ЦКПС 22 запроса соединения РП 24 обновляют данными из РСА 26, относящимися к вызываемому пользователю, а любые дополнительные данные, необходимые для осуществления предлагаемого в изобретении способа(-ов), обычно сохраняют в соотнесенном с абонентом УПД 32.

В одном из вариантов осуществления настоящего изобретения для предоставления вызывающему пользователю и/или вызываемому пользователю услуг биллинга (услуг, связанных с учетом вызовов и времени разговора абонента, а также их оплаты) предлагается использовать клавишу "*" (также именуемую звездочкой), причем эту клавишу можно нажать в любой фазе процесса осуществления связи (общения) между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем.

Когда от вызывающего пользователя исходит вызов, ЦКПС совместно с биллинговым центром осуществляет проверку кредита, чтобы определить, имеет ли вызывающий пользователь достаточный кредит эфирного времени (для абонентов, использующих предварительную оплату) или счет без задолженности (для абонентов, использующих контракт), после чего разрешает продолжить вызов. После установления соединения разрешают осуществить звонковый вызов вызываемого пользователя. После ответа вызываемого пользователя на вызов и установления соединения между участниками связи ЦКПС регистрирует время вызова и начинает отсчет длительности разговора. Обычно счет за звонок в регистрируемых данных автоматически относят на счет одного из участников связи в соответствии с заранее установленным протоколом.

В современной интеллектуальной сети, в которой большая часть абонентов пользуются предварительной оплатой, состояние кредита контролируют непрерывно в процессе вызова, что позволяет сети осуществлять учет вызовов и времени разговора абонента в режиме реального времени, отслеживая использование эфирного времени и предотвращая продолжение звонка после исчерпания кредита.

Вариант осуществления с использованием клавиши "*" и предлагаемый в изобретении способу позволяют отправить команду блокирования обычного биллингового протокола. Команда, переданная при помощи клавиши "*", поступает в коммутатор полуавтоматической связи, который является первым элементом сети и узлом, принимающим соответствующий сигнал, и дополнительно основным узлом сети в процессе биллинга и регистрации исходных необработанных данных регистрации звонков CDR (от англ. "Call Data Records"), используемых для выставления счетов абонентам и генерирования сводных счетов-расшифровок и контрольных записей. Сигнал клавиши "*" является командой цифровой перестановки номеров А и В, идентифицирующих участников связи, в результате чего генерируют новые биллинговые данные с обратным обычному биллинговому протоколу направлением выставления счетов. Это происходит без повторного установления соединения.

В рассматриваемом варианте осуществления после команды клавиши "звездочка" может следовать дополнительная, передаваемая при помощи клавиши "звездочка" и цифровых клавиш команда, инициирующая дополнительные функциональные возможности и услуги. Например, однократное нажатие на клавишу "*" приводит к отнесению стоимости звонка в обратном направлении, т.е. на счет другого участника связи, двукратное нажатие на клавишу "звездочка", т.е. "**" приводит к автоматическому и повторяющемуся отнесению стоимости звонка в обратном направлении, а нажатие на клавишу "звездочка" и цифровые клавиши, например, "* 1234567890" приводит к переводу эфирного времени на счет, соответствующий выбранному абонентскому номеру. При двукратном нажатии на клавишу "звездочка" и цифровые клавиши, например, "** 1234567890" происходит повторный перевод эфирного времени на счет, соответствующий выбранному абонентскому номеру. Нажатие на клавиши ноль и "звездочка", т.е. "0*" означает запрос помощи оператора в интерактивном режиме. Троекратное нажатие на клавишу "звездочка", т.е. "***" служит для выхода из текущей и отмены последней операций, совершенных путем нажатия на клавишу "звездочка".

Следует отметить, что передачу команд и начало оказания услуг осуществляют только первым нажатием на клавишу "звездочка", а любые последующие нажатия на нее или цифровые клавиши служат лишь для ввода параметров и их применения в соответствующих операциях.

Кроме того, после каждой описанной выше команды, которая требует ввода дополнительных цифр, нажатием на клавишу "звездочка" может вводиться соответствующая команда, например, "*120*", что указывает сети на необходимость выполнения команды в том виде, как она введена, без запроса подтверждения.

Однократное нажатие на клавишу "звездочка" без дополнительных сигналов является командой оператору отнести стоимость звонка на счет другого участника связи. При передаче данной команды в фазе установленного соединения, а также при ее выдаче вызывающим пользователем эта операция уместна только в том случае, когда вызывающий пользователь и вызываемый пользователь оплачивают звонок совместно, что распространено в некоторых странах, таких как США, и в этом случае вызывающий пользователь указывает, что берет на себя расходы вызываемого пользователя.

Когда вызывающий пользователь набирает абонентский номер, требующий коммутации вне домашней сети, описанные выше услуги биллинга могут быть недоступны до тех пор, пока сети, между которыми установлено соединение, не дадут разрешение на такие межсетевые услуги, а также до тех пор, пока передавший сигнал абонент не получит соответствующее уведомление, такое как "вызов с оплатой звонка другой стороной невозможен". При переводе эфирного времени между сетями могут действовать различные тарифы, и для перевода кредита может потребоваться осуществить их приведение к стандарту или конвертирование. Предусмотрено, что сетевые операторы просто пользуются существующими коммерческими соглашениями о межсистемных соединениях и с течением времени договариваются об осуществлении между ними перевода чистого эфирного времени.

В различных фазах осуществления звонка команду, которую передают нажатием на клавишу "*", может применяться с незначительными различиями, но в соответствии с базовым способом переадресации выставляемых счетов, предлагаемым в изобретении. Например, если вызывающий пользователь имеет недостаточный кредит для установления соединения, нажатием на клавишу "*" в фазе установления соединения он может передать запрос на отнесение стоимости звонка на счет вызываемого пользователя, при этом вызываемому пользователю не придется заново устанавливать соединение в обратном направлении. Путем нажатия на клавишу "*" в фазе прерывания соединения выдается разрешение на автоматическое отнесение стоимости ответного звонка на счет вызывающего пользователя.

При получении команды, передаваемой нажатием на клавишу "звездочка", сеть не просто воспроизводит обычные тональные сигналы, а преобразует сигнал в байт записанных звуковых данных и тем самым генерирует речевой эквивалент команды, такой как команда "звездочка", или генерирует синтезированное уведомление с предложением другому участнику связи принять оплату звонка на себя, например "вызывающий пользователь исчерпал эфирное время, нажмите на "звездочку" и переведите оплату разговора на себя", либо еще проще, такое как "нажмите на звездочку".

При однократном нажатии вызывающим пользователем на клавишу "звездочка" в фазе установления соединения, предшествующей ответу на вызов, сигнал может использоваться для передачи сетевому оператору команды запросить соединение с отнесением стоимости звонка на счет другого участника связи (далее - перевод оплаты звонка), который может осуществляться, например, только после получения такого же сигнала вызываемого пользователя в ответ на данный запрос. Такой запрос на перевод оплаты звонка на вызываемого пользователя автоматически приводит в действие сетевой оператор, когда сеть определяет, что вызывающий пользователь имеет недостаточно эфирного времени для осуществления запроса на установление соединения в обычном режиме. Сеть принимает запрос на установление соединения и приостанавливает его выполнение, пока вызываемый пользователь не подтвердит готовность принять на себя оплату звонка. Вызываемый пользователь может отклонить просьбу о переводе оплаты звонка, нажав клавишу End (разрыва соединения), что в свою очередь может явиться сигналом для сетевого оператора выполнить переадресацию вызова при занятом номере вызываемого пользователя.

Продолжая рассмотрение данного примера, предположим, что вызывающий пользователь, который имеет недостаточно эфирного времени для звонка в сети, передал запрос на перевод оплаты звонка, получивший запрос оператор устанавливает соединение с вызываемым пользователем, передает ему запрос и, получив положительный ответ вызываемого пользователя, переводит оплату вызова и устанавливает соединение. В другом случае сетевой оператор может разрешить вызывающим пользователям с недостаточным кредитом установить кратковременное соединение с вызываемым пользователем, достаточное для того, чтобы вызывающий пользователь обратился к вызываемому пользователю с просьбой выдать команду "*" и взять стоимость звонка на себя.

Однократное нажатие вызывающим пользователем клавиши "*" в фазе прерывания соединения, например, когда вызываемый пользователь недоступен или не отвечает и фаза звонкового вызова завершена, или когда вызов переключен на режим голосовой почты, означает сигнал или команду сетевому оператору разрешить вызываемому пользователю перезвонить с переводом оплаты такого звонка на пользователя, который звонил первоначально. В данном случае вызывающий пользователь может нажать на клавишу "*" даже при выходе из голосовой почты вызываемого пользователя, поскольку сигнал сначала поступает в сеть и служит командой оператору помимо потенциальной команды интерактивной системе ответа на телефонные звонки. В данном случае тональный сигнал может быть даже записан в самой голосовой почте, выполняя двойную функцию: разрешение совершить обратный звонок с переводом оплаты и уведомление вызываемого пользователя в записанном сообщении о том, что была выдана команда "*".

Рассмотренный способ выдачи разрешения с помощью клавиши "*" вызываемому пользователю совершить обратный звонок с переводом оплаты звонка особенно актуален в деловой сфере, когда компании обзванивают заказчиков и клиентов и, не дозвонившись, могут принимать обратные звонки за свой счет. После получения такой команды, переданной путем нажатия на клавишу "*", сеть может автоматически включить абонентский номер вызываемого пользователя в группу узла поддержки данных (УПД), в которой указаны те пользователи, которые могут звонить с автоматическим переводом стоимости звонка на счет вызываемого абонента лишь один раз. После того, как такой пользователь совершил разрешенный ему обратный вызов, он автоматически перестает относиться к названной группе, после чего сеть удаляет его номер телефона из группы абонентов, которым разрешен однократный перевод оплаты их вызова.

И наоборот, сеть может включить номер телефона вызывающего пользователя в группу вызываемых пользователей, которым можно позвонить с переводом оплаты звонка один раз. Данный вариант потенциально является более эффективным с точки зрения применения в сети, поскольку в фазе установления соединения сеть может принимать решение, разрешить ли соединение на основе логики контроля исходящего соединения, а не логики прерывания соединения. И в том, и в другом случае до фактического установления соединения может потребоваться проверка кредита абонента, на которого переводят оплату вызова. Внесена ли эта информация в группу вызывающих или вызываемых пользователей, зависит от того, насколько эффективна процедура проверки кредита и какой способ разрешения перевода оплаты звонка применяется.

Предполагается, что этой услугой "обратный звонок за счет того, кому звонят" чаще будут пользоваться компании и абоненты телефонных сетей, пользующиеся контрактной системой оплаты. Следовательно, регистрация в группе вызываемых абонентов является более эффективной, поскольку проверка кредита таких абонентов менее чувствительная к длительности звонков и контролю в режиме реального времени. Такие операции с использованием клавиши "*" в фазах установления и прерывания соединения служат эффективным способом запроса на перевод оплаты звонка и ответа на него, рассчитанным на вызывающих абонентов с недостаточным кредитом для совершения звонка, а также способом осуществления разрешенного обратного звонка с переводом оплаты.

В еще одном варианте осуществления изобретения команду "*" используют в фазе установленного соединения. Например, предположим, что вызывающий пользователь совершил обычный вызов, на который вызываемый пользователь отвечает и нажимает на клавишу "*", чтобы передать сети команду переадресовать выставление счета за вызов с переводом оплаты на вызываемого пользователя. Данную команду успешно выполняют при условии, что вызываемый пользователь имеет достаточный кредит или достаточно эфирного времени для перевода на него оплаты звонка. Согласно другому сценарию, если сеть установит, что вызывающий пользователь имеет недостаточно эфирного времени для установления соединения, или если в процессе текущего соединения кредит заканчивается, сеть может автоматически передать вызываемому пользователю сигнал нажать на клавишу "*" и тем самым взять на себя оплату стоимости звонка. В это время абонента с недостаточным кредитом переводят в режим удержания вызова (ожидания).

В этом случае сама сеть генерирует команду "*" от имени абонента, эфирное время которого исчерпано, таким образом обеспечивая непрерывность соединения. Здесь сеть может запросить ввод команды "*" несколькими способами, например, путем вывода абоненту, в отношении которого уже установлено, что он имеет достаточный кредит для перевода на него оплаты звонка, приглашения (подсказки) взять на себя оплату звонка, для чего сеть передает тональные сигналы на частоте "*" или воспроизводит записанное сообщение "нажмите на звездочку, что перевести оплату на себя и продолжить разговор" от имени абонента, кредит которого исчерпан, и позволяет вызываемому пользователю ответить такой же командой "*", указав, что просьба взять на себя оплату звонка принята.

Дополнительная особенность рассматриваемого варианта предлагаемого в изобретении способа связана с последовательным двукратным нажатием на клавишу "*", что означает команду, которая в настоящем описании именуется командой плюс (+), поскольку клавиатуры мобильных телефонов обычно генерируют данный символ на дисплее при быстром двукратном нажатии подряд на клавишу "звездочка". В случае передачи сигнала "плюс" в любой фазе осуществления звонка между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем сетевой оператор получает команду зарегистрировать вызываемого пользователя в качестве абонента, которому без ограничения разрешен автоматический перевод оплаты исходящих вызовов. Пользователю, наделенному таким правом, сообщают об этом соответствующим образом, например, путем передачи ему SMS "можешь звонить мне бесплатно в любое время".

Таким образом, команда "плюс" служит указанием оператору зарегистрировать номер телефона пользователя, наделенному правом бесплатных звонков, в абонентском УПД, в котором указана группа вызывающих абонентов, оплату вызовов которых автоматически переадресуют и переводят при наборе номера абонента, в группу которого они входят. Повторная выдача команды "плюс" тому же абоненту означает указание изменить статус членства абонента в группе (включение в группу или исключение из группы). При исключении абонента из членов группы сетевой оператор может применить процедуру, описанную как "только один звонок с переводом оплаты", тем самым, исключая абонента из группы абонентов, которым без ограничения разрешен автоматический перевод оплаты вызовов, и, включая его в группу абонентов, которым разрешен однократный перевод оплаты вызовов. Очевидно, что такой способ автоматического перевода оплаты вызовов благоприятен для сетевых операторов, поскольку при этом источником получения дохода сетью являются не абоненты, располагающие ограниченными доходами, а абоненты с более высокими доходами.

Согласно дополнительной особенности рассматриваемого варианта осуществления однократное нажатие на клавишу "*" с последующим нажатием на цифровые клавиши, образующие определенное число, означает команду сети осуществить перевод соответствующего количества эфирного времени одного участника связи другому. После проверки кредитоспособности абонента, передающего эфирное время, осуществляют перевод, после чего списывают средства со счета такого абонента и зачисляют их на счет абонента-получателя, а затем подтверждают осуществление перевода.

Например, при наборе "0844432100*SEND *120*" вызывающий пользователь выдает в сеть команду перевести 120 минут эфирного времени абоненту, номер телефона которого набран, при этом, получив команду, сеть приостанавливает разговор. После завершения транзакции разговор возобновляют, и вызывающего пользователя соединяют с вызываемым пользователем. В данном примере, если завершающая команда "*" предшествует команде "send", команду выполняют без необходимости ожидания подтверждения. В тех случаях, когда соединение прерывают без звонкого вызова, абонента-получателя эфирного времени уведомляют посредством SMS-сообщения, такого как "получено 120 минут от абонента 0844432101".

Разновидность данного варианта осуществления изобретения заключается в том, что можно два раза подряд нажать на клавишу "*", а затем сразу на цифровые клавиши, обозначающие определенное количество эфирного времени, что означает направляемую в сеть команду повторно и периодически (по умолчанию раз в календарный месяц) осуществлять перевод эфирного времени абоненту, номер которого набран и/или которому передан сигнал. Для отмены данной команды можно ввести команду "плюс" и указать количество эфирного времени для того же абонента как "00". Это, например, позволяет родителям на автоматической и регулярной основе предоставлять детям эфирное время в качестве карманных денег. Как указано выше, этот способ по умолчанию устанавливает ежемесячную периодичность, но при помощи команды с использованием "звездочки", такой как "* *0 120" абонент может в интерактивном режиме выбирать соответствующий периодический интервал через интерактивную систему ответа на телефонные звонки и/или использовать иные интерактивные средства, такие как меню активной доставки данных неструктурированных дополнительных услуг (USSD) для выбора соответствующего периодического интервала, исчисляемого днями и неделями, как это описано далее.

Еще одна разновидность рассматриваемого варианта осуществления изобретения заключается в возможности нажатия на клавишу(-и) "*" с последующим нажатием на клавишу "ноль", что означает запрос помощи оператора при использовании услуг и/или осуществлении транзакций через сеть. Сеть может взаимодействовать с абонентом и информировать его об активизации и выполнении команд "*" и соответствующих операций, используя различные существующие услуги и технологии, включая интерактивную систему ответа на телефонные звонки и SMS и протоколы передачи данных неструктурированных дополнительных услуг (USSD) и пакетной радиосвязи общего назначения (GPRS). Обычно наиболее приемлемым средством взаимодействия и уведомления является интерактивная система ответа на телефонные звонки, когда сеть уведомляет абонента и взаимодействует с ним, используя звуковые меню и отчеты, например "успешно переведено сто двадцать минут".

Кроме того, для ускорения выполнения операций способа, чтобы заблокировать функцию ручного подтверждения и/или уведомления через интерактивную систему ответа на телефонные звонки и избежать переключения телефонной трубки из режима манипуляций с визуальным слежением в режим уведомлений и ответов, воспроизводимых, как это описано выше, при передаче всех команд с использованием клавиши "*" можно использовать завершающие команды "*". В данном случае сеть через активно установленные или прекращенные сеансовые соединения согласно протоколу USSD (в отличие от более распространенных исходящих сеансовых соединений), доступные в мобильных телефонах последнего поколения, может передавать уведомление на мобильный телефон, быстрее и в более удобной для пользователя форме, чем SMS, предоставляя прямое интерактивное сеансовое соединение.

В другом варианте сеть может использовать для уведомления абонента "флэш"-услуги SMS, иными словами, специально закодированные текстовые сообщения с непосредственным воспроизведением на дисплее мобильного телефона без сохранения в памяти телефона или модуле идентификации абонента (SIM).

Так, переданные команды "звездочка" и "плюс", за которыми непосредственно следует команда ноль, такие как "* *0", означают запрос услуг при помощи сетевого оператора, после чего обычно появляется меню интерактивной системы ответа на телефонные звонки, помогающее пользователям ориентироваться во множестве вариантов услуг.

В еще одной разновидности рассматриваемого варианта осуществления изобретения предусмотрена возможность ввода команды "*" три раза подряд. Это позволяет активизировать операции "отмена" и "выход", когда в фазе установления соединения применяют первую из них. За счет этого отменяют последнюю транзакцию с вызываемым пользователем. Сигнал операции отмены может быть передан в любой фазе осуществления звонка, чтобы отменить текущую операцию, что позволяет пользователю вернуться назад и возобновить операцию, не разрывая соединение.

В еще одной разновидности рассматриваемого варианта осуществления изобретения вводится функция страховки и безопасности с использованием команды "0*". Как и распространенная сейчас стандартная функция блокирования клавиатуры мобильного телефона, которую пользователь приводит в действие на самом телефоне нажатием на клавишу меню с последующим нажатием на клавишу "звездочка", и которая предотвращает случайное нажатие на клавиши при ношении телефона, ее эквивалент с использованием клавиши "звездочка" обеспечивает усовершенствованную защиту клавиш, приводимую в действие централизованно в рамках сети, а не локально на самом телефоне.

Если команда "ноль" непосредственно предшествует команде "звездочка", как в "0*", в сеть передается сигнал включить защиту клавиатуры от случайной передачи любой команды, предусматривающей ввод "звездочки", и, что более важно, в сочетании с цифрами, такой как команда "0*ПИН", которая обеспечивает доступ ко всем операциям перевода с использованием "звездочки" с соответствующего модуля идентификации абонента (SIM), в результате чего клавиатуру, если можно так выразиться, блокируют фактически в сети. Команду блокирования "звездочки" обычно применяют только к операциям, связанным с финансовым риском.

Данную функцию безопасности можно активизировать автоматически по истечении заранее заданного периода бездействия, за время которого не осуществлялись транзакции с использованием команды "звездочка", и затем, когда при очередной потребности в услугах, однократно введен персональный идентификационный номер (ПИН) для множества транзакций и, что более практично, ПИН, необходимый только при превышении суммы транзакции с использованием команды "звездочка" разрешенного минимума, чтобы снизить риск, связанный с утерей телефона и несанкционированными транзакциями. Таким образом, функцию безопасности, которую обеспечивает ПИН, обычно применяют к командам перевода и усовершенствованным командам с использованием "звездочки", после чего проверка полномочий по ПИН снова требуется только, когда сумма транзакции с использованием команды "звездочка" превышает заранее установленный сетью и/или абонентом минимум, то есть ПИН отключают для удобства совершения частых небольших транзакций и, в частности, вообще не применяют при осуществлении стандартной операции с использованием команды "звездочка", которая заключается просто в переводе оплаты текущего вызова.

Очевидно, что рассмотренный выше способ передачи сигналов и активизации операций позволяет предоставлять простые и эффективные услуги телефонии и обеспечивает возможность совершения транзакций между участниками связи, идентифицируемыми путем набора обычных абонентских телефонных номеров.

Основополагающее различие между настоящим изобретением и предложениями по использованию мобильного телефона в качестве терминала для совершения транзакций, заключается в том, что настоящее изобретение работает в сочетании с обычным телефонным звонком в отличие от сложных способов передачи данных с относительно завышенными техническими требованиями.

Также очевидно, что предлагаемые в изобретении способы могут быть реализованы множеством путей и что, несмотря на то, что изобретение описано применительно к системам мобильной связи, оно в равной мере осуществимо в обычных сетях, а также в рамках межсетевого взаимодействия.

Подытоживая вышесказанное относительно сущности изобретения, все универсальные передачи сигналов имеют по меньшей мере три состояния с цветовой маркировкой, а именно, зеленой "GO" (движение разрешено), оранжевый "SHIFT" (переключение) и красный "STOP" (стоп). Как описано выше в разделе "Предпосылки создания изобретения", конструкция современных мобильных телефонов позволяет пользователям использовать только два состояния, а именно зеленую клавишу SEND (отправка вызова) и красную клавишу END (конец связи). По этой причине мобильная связь получила название "SEND and END", которое отражает фундаментальную роль двух этих клавиш и операций, которым они соответствуют (соединение/разъединение). Такая двухкомпонентная система связи является наследием систем фиксированной телефонной связи, в которой также используют два состояния "при положенной трубке/снятой трубке".

В настоящем изобретении описан универсальный и комплексный способ, позволяющий пользователю и сетевому оператору передавать команду "SHIFT" и входить в режим интерактивных услуг в процессе соединения (звонка) путем обычного набора номера. Это новое состояние называется "режимом звездочки" (режим*), благодаря которому преодолевается названный основополагающий недостаток мобильной связи и обеспечивается объединение разделения адресуемости речи и данных путем простой и эффективной коммутации контекста по требованию. Таким образом, для перевода соединения в промежуточное состояние в настоящем изобретении предложен единый дополнительный сигнал, который передает вызывающий пользователь (А) и/или вызываемый пользователь (В) и/или оператор (MS/C). Иными словами, в настоящем изобретении описан способ передачи сигналов для прямого и эффективного входа в интерактивный режим и автоматического предоставления услуг при обычном телефонном соединении А/В (вызывающий пользователь/вызываемый пользователь), установленном путем набора номера. "Обычным" это соединение является в том смысле, что для инициирования рассмотренных в настоящем описании операций и услуг не требуется особых кодов и/или дополнительных данных идентификации пользователя, а "набор" означает ввод адреса с использованием 12 стандартных цифровых клавиш, которые имеются на обычных телефонных аппаратах.

Изобретение относится к системе телефонии для предоставления услуги телефонии в телефонной сети. Техническим результатом является расширение функциональных возможностей за счет инициирования оказания услуги без модификации аппарата пользователя. Система телефонии содержит: средства (10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32) установления или запрашивания телефонного соединения между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем, включающие средства (14) приема командного сигнала, исходящего от вызывающего пользователя в фазе установления соединения при совершении обычного телефонного звонка, причем командный сигнал включает в себя сигнал данных или тональный сигнал, передаваемый с телефонного аппарата вызывающего пользователя и отличный от стандартной команды установления соединения или разрыва соединения, и средства (14, 22, 28) инициирования оказания услуги вызывающему пользователю, или вызываемому пользователю, или инициирования транзакции между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем в ответ на прием указанного командного сигнала. 18 з.п. ф-лы, 2 ил.

1. Система телефонии, содержащая средства (10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32) установления или запрашивания телефонного соединения между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем, отличающаяся тем, что она содержит
средства (14) приема командного сигнала, исходящего от вызывающего пользователя в фазе установления соединения при совершении обычного телефонного звонка, причем командный сигнал включает в себя сигнал данных или тональный сигнал, передаваемый с телефонного аппарата (10) вызывающего пользователя и отличный от стандартной команды установления соединения или разрыва соединения, и средства (14, 22, 28) инициирования оказания услуги вызывающему пользователю или вызываемому пользователю или инициирования транзакции между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем в ответ на прием указанного командного сигнала.

2. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что принятый командный сигнал блокирует обычный биллинговый протокол телефонной сети (10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24, 26, 28, 30, 32), поддерживающей эту систему телефонии.

3. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что вызываемым пользователем является лицо, компания или любая иная организация, имеющая абонентский или набираемый телефонный номер.

4. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что она содержит средства приглашения вызывающего пользователя выдать командный сигнал.

5. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что услуга или транзакция подбирается автоматически по различным критериям, включая атрибуты вызывающего пользователя или вызываемого пользователя и вызываемый пользовательский номер.

6. Система телефонии по п.5, отличающаяся тем, что атрибуты вызывающего пользователя или вызываемого пользователя включают сведения о кредите и доступности.

7. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что командный сигнал выдается вызывающим абонентом до команды на установление соединения.

8. Система телефонии по п.7, отличающаяся тем, что командный сигнал вводится символом, предшествующим абонентскому или набираемому номеру вызываемого пользователя или следующим за ним.

9. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что командный сигнал передается с телефонного аппарата вызывающего пользователя путем нажатия одной отдельной клавиши этого телефонного аппарата.

10. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что для передачи сигнала данных или тонального сигнала используется одна из клавиш "*", "0" или "#" телефонного аппарата вызывающего пользователя.

11. Система телефонии по п.10, отличающаяся тем, что с каждой из клавиш "*", "0" или "#" соотнесена своя категория услуги или транзакции.

12. Система телефонии по п.11, отличающаяся тем, что с клавишей "*" соотнесены функции телефонии и учета вызовов и времени разговора, с клавишей "0" соотнесен интерактивный доступ к сетевому оператору и информационным услугам, а с клавишей "#" - коммерческо-банковские транзакции между вызывающим пользователем и вызываемым пользователем.

13. Система телефонии по одному из пп.1-9, отличающаяся тем, что для передачи командного сигнала используется выделенная клавиша.

14. Система телефонии по п.13, отличающаяся тем, что выделенная клавиша выбрана из группы, включающей клавишу "@", клавишу с цветной маркировкой, программируемую клавишу, меню или кнопку.

15. Система телефонии по одному из пп.1-8, отличающаяся тем, что командный сигнал выдается с применением биометрического триггера на основе распознавания речи или отпечатков пальцев.

16. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что командный сигнал включает звуковые тональные сигналы, или сигналы данных, или сигналы, передаваемые с мобильного телефона по каналам управления или по сети.

17. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что она содержит средства автоматической ассоциации функции, на которую указывает командный сигнал, с вызывающим пользователем, идентифицируемым его абонентским номером.

18. Система телефонии по п.17, отличающаяся тем, что абонентский номер вызывающего пользователя устанавливается по идентификатору вызывающего пользователя.

19. Система телефонии по п.1, отличающаяся тем, что она содержит средства автоматической ассоциации функции, на которую указывает командный сигнал, с вызываемым пользователем по его абонентскому номеру, вводимому при установлении телефонного соединения.