УСТРОЙСТВО ТРАНЗАКЦИЙ Российский патент 2018 года по МПК G07D9/00 G07F19/00 

ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ, К КОТОРОЙ ОТНОСИТСЯ ИЗОБРЕТЕНИЕ

[0001] Настоящее изобретение относится к устройству транзакций, и может, например, быть применено к банкомату (ATM), установленному в финансовом учреждении, магазине шаговой доступности или подобном.

УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ

[0002] Существуют ATM, в которых устройство, обеспеченное как физическими клавишами (например, функциональными клавишами), так и дисплеем, который отображает экраны операций (например, GUI, включающий в себя экранные клавиши), используется в качестве пользовательского интерфейса (см. выложенную заявку на патент Японии (JP-A) №2002-32833 (Патентный документ 1)).

[0003] В соответствующих ATM, во время транзакции потребителя, например, ввод информации, такой как PIN и сумма транзакции, принимается через экранные клавиши, отображаемые на дисплее с сенсорной панелью (например, десяти клавишная, отображаемая на операционном экране), и посредством физических клавиш (например, физической десяти клавишной, такой как панель ввода PIN).

СУЩНОСТЬ ИЗОБРЕТЕНИЯ

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

[0004] В соответствующих ATM, при приеме числового ввода, такого как PIN или сумма транзакции, и экранные клавиши (дисплей с сенсорной панелью), и физические клавиши начинают принимать ввод одновременно. Более того, обычно в соответствующих ATM, если ввод выполняется с использованием как экранных клавиш, так и физических клавиш, применяется состояние, в котором ввод отключен (состояние, в котором клавиши не отвечают, даже если нажимаются). В результате, в соответствующих ATM, если ввод выполняется с использованием и экранных клавиш, и физических клавиш, устройство, на котором ввод был начат позднее, не получает ответа от операционного экрана при работе.

[0005] Соответственно, например, в ситуации, в которой третья сторона, планирующая совершить мошенническую транзакцию, нацеленную на разрешенного пользователя, нажимает либо экранную клавишу, либо физическую клавишу (функциональную клавишу), применяется состояние, в котором клавиши не дают ответа, даже когда клавиши нажимаются разрешенным пользователем. В таких случаях, ATM применяет состояние, которое кажется безответным, клавиши не дают ответа, даже когда клавиши нажимаются разрешенным пользователем. Когда возникает такое состояние, третья сторона, планирующая мошенническую транзакцию, может быть способна убедить разрешенного пользователя пойти и сообщить сотруднику банка, что ATM дало сбой. Пока разрешенный пользователь находится вдали от места действия, третья сторона, планирующая мошенническую транзакцию, тогда способна ввести новую сумму платежа, взять наличные и завершить платежную транзакцию. Более того, если разрешенный пользователь покидает сторону ATM, оставляя свою карту или сберегательную книжку, все еще вставленную в него, возможно, что злоумышленники могут украсть карту или сберегательную книжку.

[0006] С другой стороны, в случаях, в которых возможен одновременный ввод с использованием как экранных клавиш, так и физических клавиш, возможно, что потребитель может ввести непредназначенные числа в результате некорректной операции, что вызывает неудобство.

[0007] В свете вышеуказанных обстоятельств, желательно устройство транзакций (такое как ATM), которое повышает защищенность (безопасность) транзакции при приеме ввода с использованием множественных клавиш.

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ

[0008] Устройство транзакций по настоящему изобретению включает в себя: (1) секцию ввода, включающую в себя множественные клавиши; (2) средство определения, которое контролирует по меньшей мере одно из состояния одновременного нажатия, при котором множество клавиш нажимаются одновременно, и состояния длительного нажатия, при котором одна из клавиш нажимается непрерывно в течение предварительно определенной продолжительности или дольше, и которое определяет, что был выполнен неправильный ввод, в случаях, в которых было обнаружено либо состояние одновременного нажатия, либо состояние длительного нажатия; (3) секцию записи, которая записывает информацию о настройках, указывающую контенты обработки для случаев, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод; и (4) средство обработки транзакций, которое выполняет обработку транзакции при потребителе, использующем секцию ввода, и которое выполняет действие согласно информации о настройках, записанной в секции записи, в случаях, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод.

ПОЛЕЗНЫЕ ЭФФЕКТЫ ИЗОБРЕТЕНИЯ

[0009] Настоящее изобретение способно предоставить устройство транзакций, которое повышает защищенность транзакции при приеме ввода с использованием множественных клавиш.

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ

[0010] Фиг. 1 является блок-схемой, иллюстрирующей функциональную конфигурацию ATM согласно первому примерному варианту осуществления.

Фиг. 2A является общим видом, иллюстрирующим ATM согласно первому примерному варианту осуществления, который виден с фронтальной стороны.

Фиг. 2B является схемой (видом сзади), иллюстрирующей ATM согласно первому примерному варианту осуществления, который виден с задней стороны.

Фиг. 3 является представлением в виде плана панели ввода PIN, конфигурирующей ATM согласно первому примерному варианту осуществления.

Фиг. 4 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации о настройках клавиш согласно первому примерному варианту осуществления.

Фиг. 5 является схемой последовательности операций, иллюстрирующей операцию во время обработки ввода информации о настройках клавиш согласно первому примерному варианту осуществления.

Фиг. 6 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки ответа на неправильный ввод, отображаемого на ATM, согласно первому примерному варианту осуществления.

Фиг. 7 является схемой последовательности операций, иллюстрирующей операцию в случае, в котором транзакция выплаты выполняется как автоматизированная транзакция согласно первому примерному варианту осуществления.

Фиг. 8 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода суммы выплаты, отображаемого на ATM, согласно первому примерному варианту осуществления.

Фиг. 9 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации о настройках клавиш согласно второму примерному варианту осуществления.

Фиг. 10 является схемой последовательности операций, иллюстрирующей операцию во время обработки ввода информации о настройках клавиш согласно второму примерному варианту осуществления.

Фиг. 11 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода времени дня, отображаемого на ATM, согласно второму примерному варианту осуществления.

Фиг. 12 является схемой последовательности операций, иллюстрирующей операцию в случае, в котором транзакция выплаты выполняется как автоматизированная транзакция согласно второму примерному варианту осуществления.

Фиг. 13 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации о настройках клавиш согласно третьему примерному варианту осуществления.

Фиг. 14 является схемой последовательности операций, иллюстрирующей операцию во время обработки ввода информации о настройках клавиш согласно третьему примерному варианту осуществления.

Фиг. 15 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки экрана подтверждения согласно третьему примерному варианту осуществления.

Фиг. 16 является схемой последовательности операций, иллюстрирующей операцию в случае, в котором транзакция выплаты выполняется как автоматизированная транзакция согласно третьему примерному варианту осуществления.

Фиг. 17 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана подтверждения неправильного ввода, отображаемого на ATM, согласно третьему примерному варианту осуществления.

Фиг. 18 является блок-схемой, иллюстрирующей функциональную конфигурацию ATM согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 19 является схемой, иллюстрирующей внешний вид ATM согласно четвертому примерному варианту осуществления в общем виде.

Фиг. 20 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации о настройках клавиш согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 21 является схемой последовательности операций, иллюстрирующей операцию во время обработки ввода информации о настройках клавиш согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 22 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки предупреждающего звука согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 23 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки предупреждающего сообщения согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 24 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки сигнальной лампы согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 25 является схемой последовательности операций (часть 1), иллюстрирующей операцию в случае, в котором транзакция выплаты выполняется как автоматизированная транзакция согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 26 является схемой последовательности операций (часть 2), иллюстрирующей операцию в случае, в котором транзакция выплаты выполняется как автоматизированная транзакция согласно четвертому примерному варианту осуществления.

Фиг. 27 является общим видом, иллюстрирующим внешний вид ATM согласно модифицированному примеру первого примерного варианта осуществления.

Фиг. 28 является примерной схемой, иллюстрирующей пример операционного экрана, отображаемого на секции отображения и операций, согласно модифицированному примеру первого примерного варианта осуществления.

ОПИСАНИЕ ВАРИАНТОВ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ

[0011] (A) Первый примерный вариант осуществления

Ниже следует подробное разъяснение касательно первого примерного варианта осуществления устройства транзакций согласно настоящему изобретению, со ссылкой на чертежи. Нижеследующее разъяснение дает пример, в котором устройство транзакций по настоящему изобретению применяется к ATM.

[0012] (A-1) Конфигурация первого примерного варианта осуществления

Фиг. 1 является блок-схемой, иллюстрирующей функциональную конфигурацию и конфигурацию соединения с периферийным устройством в ATM 1 по первому примерному варианту осуществления. Фиг. 2A и Фиг. 2B являются схемами, иллюстрирующими внешний вид ATM 1. Фиг. 2A является общим видом ATM 1, который виден с фронтальной стороны. Фиг. 2B является схемой (вид сзади), иллюстрирующей ATM 1, который виден с задней стороны.

[0013] ATM 1 выполняет обработку транзакции с потребителем (например, снятие наличных со счета потребителя), в результате операции потребителя для выполнения обработки транзакции и координированной обработки (например, обработки в транзакции), предусматривающей связь с хост-компьютером 2.

[0014] ATM 1 соединяется с хост-компьютером 2 через сеть N. Различные сетевые соединения, такие как общественные телекоммуникационные сети, выделенные цифровые линии или Интернет, могут применяться в качестве сети N.

[0015] ATM 1 включает в себя контроллер 10, секцию 20 записи данных, служащую в качестве секции записи, секцию 30 отображения и операций, процессор 40 карт, секцию 50 внесения/выплаты банкнот, секцию 60 внесения/выплаты монет, секцию 70 регистрационной записи, процессор 80 сберегательной книжки, секцию 90 предоставления выписки, секцию 100 операций персонала и секцию 110 операций клавишного ввода.

[0016] Контроллер 10 имеет функцию управления операцией каждой секции ATM 1. Секция 20 записи данных является средством хранения данных, которая хранит различную информацию, требуемую для того, чтобы контроллер 10 выполнил обработку информации, и, например, конфигурируется посредством памяти различных типов. Следует отметить, что секция 20 записи данных по настоящему примерному варианту осуществления записывает по меньшей мере информацию 21 о настройках клавиш, служащую в качестве информации о настройках. Подробное разъяснение секции 20 записи данных будет дано позднее.

[0017] Контроллер 10 может, например, быть реализован посредством установки программы управления примерного варианта осуществления (включая программу, относящуюся к каждому элементу конфигурации внутри контроллера 10, проиллюстрированного на Фиг. 1) на конфигурацию (компьютер), реализованную посредством компьютерной программы, включающую в себя процессор и подобное. Программа может, например, храниться в секции 20 записи данных, и считываться и исполняться контроллером 10 при запуске ATM 1.

[0018] Секция 30 отображения и операций является устройством, конфигурирующим интерфейс потребителя, и сконфигурирована посредством дисплея с сенсорной панелью (жидкокристаллического дисплея со встроенной сенсорной панелью) в этом примере. Секция 30 отображения и операций отображает операционные экраны согласно управлению контроллером 10, и способна выводить информацию и принимать операцию (принимать ввод информации). Другими словами, секция 30 отображения и операций функционирует как секция отображения, которая выводит отображение потребителю (например, вывод отображения сведений транзакции и подобного), и реализует некоторую из функциональности секции ввода, которая принимает операцию от потребителя (например, операцию с использованием экранных клавиш). Конкретная конфигурация устройства особым образом не ограничивается.

[0019] Процессор 40 карт обрабатывает денежную карту, вставленную потребителем в порт 401 вставки/удаления карты.

[0020] Секция 50 внесения/выплаты банкнот имеет функцию хранения банкнот, внесенных потребителем, и имеет функцию выплаты хранящихся банкнот потребителю под управлением контроллера 10. В настоящем примерном варианте осуществления, секция 50 внесения/выплаты банкнот способна выполнять внесение и выплату банкнот через порт 501 внесения/выплаты банкнот.

[0021] Секция 60 внесения/выплаты монет имеет функцию хранения монет, внесенных потребителем, и имеет функцию выплаты хранящихся монет потребителю под управлением контроллера 10. В настоящем примерном варианте осуществления, секция 60 внесения/выплаты монет способна выполнять внесение и выплату монет через порт 601 внесения/выплаты монет.

[0022] Секция 70 регистрационной записи выполняет обработку чтобы сделать печатную запись сведений транзакции на регистрационном листе (например, на рулоне бумажной ленты) под управлением контроллера 10.

[0023] Процессор 80 сберегательной книжки обрабатывает сберегательную книжку, вставленную потребителем в порт 801 вставки/удаления сберегательной книжки.

[0024] Секция 90 предоставления выписки печатает итог транзакции, выполненной посредством ATM 1, на печатной бумаге и подает это через порт 901 выдачи выписки под управлением контроллера 10.

[0025] Секция 100 операций персонала является устройством, конфигурирующим интерфейс с помощью персонала магазина, где установлен ATM 1, специалистов технического обслуживания или подобных (называемых ниже "операторами"). В этом примере, секция 100 операций персонала сконфигурирована посредством дисплея с сенсорной панелью (жидкокристаллического дисплея со встроенной сенсорной панелью). Секция 100 операций персонала способна отображать операционные экраны, выводить информацию и принимать операцию (принимать ввод информации) под управлением контроллера 10. Другими словами, секция 100 операций персонала функционирует как секция отображения для оператора, которая выводит отображение оператору (например, вывод отображения сведений транзакции и подобного), и функционирует как секция операций оператора, которая принимает операцию от оператора. Конкретная конфигурация устройства особым образом не ограничивается. Хотя нет ограничения на размещение секции 100 операций персонала, секция 100 операций персонала обычно помещается в положении, в котором может быть доступна только оператору (например, за запертой дверью, не проиллюстрировано на чертежах). В примере секции 100 операций персонала по настоящему примерному варианту осуществления, секция 100 операций персонала располагается с задней стороны ATM 1, как проиллюстрировано на Фиг. 2B. Более того, в настоящем примерном варианте осуществления, дается разъяснение, в котором секция 30 отображения и операций и секция 100 операций персонала сконфигурированы отдельными устройствами. Однако, может быть сделана конфигурация, использующая общее устройство, которое можно переключать между режимами выполнения с использованием потребителем и использованием оператором.

[0026] Секция 110 операций клавишного ввода принимает ввод операции от потребителя посредством физических клавиш. Нет ограничения ни на число и расположение физических клавиш, конфигурирующих секцию 110 операций клавишного ввода, ни на функции каждой физической клавиши. Секция 110 операций клавишного ввода по настоящему примерному варианту осуществления включает в себя секцию 111 функциональных клавиш и секцию 112 панели ввода PIN.

[0027] Секция 111 функциональных клавиш включает в себя множественные физические клавиши (называемые ниже "функциональными клавишами"), которые присваиваются функциям, выполняемым под управлением контроллера 10. В настоящем примерном варианте осуществления, секция 111 функциональных клавиш включает в себя восемь функциональных клавиш 113-1-113-8. В настоящем примерном варианте осуществления, как проиллюстрировано на Фиг. 2A, функциональные клавиши 113-1-113-4 располагаются с левой стороны секции 30 отображения и операций, и функциональные клавиши 113-5-113-8 располагаются с правой стороны секции 30 отображения и операций. Контроллер 10 (процессор 11 транзакций) присваивает функции соответственно конфигурации операционного экрана, отображаемого в секции 30 отображения и операций, соответствующим функциональным клавишам 113, и принимает операцию потребителя.

[0028] Секция 112 панели ввода PIN является устройством, обеспеченным физическими клавишами, способным принимать числовой ввод, такой как PIN и суммы транзакций.

[0029] Фиг. 3 является представлением в виде плана секции 112 панели ввода PIN.

[0030] Десяти клавишная секция 112a, включающая в себя физические клавиши, соответствующие каждому из чисел 0-9, клавише 112b "Отмена", клавише 112c "Очистить" и клавише 112d "Ввод", расположена в секции 112 панели ввода PIN, проиллюстрированной на Фиг. 3. Контроллер 10 (процессор 11 транзакций) принимает ввод операции соответственно конфигурации операционного экрана, отображенного в секции 30 отображения и операций, посредством соответствующих клавиш секции 112 панели ввода PIN.

[0031] Как описано выше, ATM 1 сконфигурирован с секцией ввода, которая принимает ввод потребителя (ввод с использованием множественных клавиш), посредством конфигурации, включающей в себя секцию 30 отображения и операций, которая способна отображать операционные экраны, имеющие экранные клавиши, и секцию 110 операций клавишного ввода, которая сконфигурирована посредством физических клавиш.

[0032] Процессор 11 транзакций выполняет обработку, относящуюся к транзакциям потребителя. Например, процессор 11 транзакций принимает операцию посредством секции 30 отображения и операций и секции 110 операций клавишного ввода (например, прием операции, выполняемой с использованием операционного экрана), выполняет обработку данных (такую как обработка транзакции, относящаяся к транзакциям) с помощью хост-компьютера 2 на основе ввода информации потребителем, и выполняет обработку управления обработкой наличных денег и подобное, задействуя секцию 50 внесения/выплаты банкнот и секцию 60 внесения/выплаты монет.

[0033] Процессор 11 транзакций выполняет обработку для обнаружения неправильного ввода при операциях в случаях, в которых предварительно определенные операции (операции, в которых есть высокая вероятность неправильного ввода) были выполнены с использованием экранных клавиш, отображаемых в секции 30 отображения и операций, или физических клавиш секции 100 операций персонала. Например, при приеме ввода суммы транзакции или подобного, процессор 11 транзакций определяет совершение неправильного ввода (например, нажатия клавиши третьей стороной, отличной от потребителя) в случаях, в которых либо множественные клавиши (нет ограничения физические клавиши ли это или экранные клавиши) нажимаются одновременно (такое состояние также называется ниже "состоянием одновременного нажатия"), либо когда одна клавиша нажимается непрерывно в течение предварительно определенной продолжительности или дольше (например, в течение 5 секунд или дольше) (такое состояние также называется ниже "состоянием длительного нажатия"). А именно, процессор 11 транзакций также функционирует как средство определения, которое обнаруживает неправильный ввод.

[0034] Более того, в случаях, в которых был обнаружен неправильный ввод, процессор 11 транзакций по настоящему примерному варианту осуществления выполняет предварительно определенные действия согласно настройкам информации 21 о настройках клавиш, записанной в секции 20 записи данных.

[0035] Фиг. 4 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации 21 о настройках клавиш согласно первому примерному варианту осуществления.

[0036] В информации 21 о настройках клавиш, проиллюстрированных на Фиг. 4, значение (параметр) задается под заголовком "значение настройки ответа на неправильный ввод". "Значение настройки ответа на неправильный ввод" является заголовком, который задан значением, указывающим контенты действия, которое должно быть выполнено процессором 11 транзакций при обнаружении неправильного ввода.

[0037] В настоящем примерном варианте осуществления, дано разъяснение, в котором "значение настройки ответа на неправильный ввод" задается в одно из значений 1, 2 или 3. Следует отметить, что нет ограничения ни на число типов обработки, соответствующих значениям "значения настройки ответа на неправильный ввод", ни на контенты обработки, соответствующие значениям настроек.

[0038] В настоящем примерном варианте осуществления, в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод информации 21 о настройках клавиш задано в значение "1", процессор 11 транзакций ничего не делает (и также отключает любой ввод с использованием других клавиш) пока неправильный ввод не будет снят (например, пока не будет снято состояние одновременного нажатия или состояние длительного нажатия).

[0039] Более того, в настоящем примерном варианте осуществления, в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод информации 21 о настройках клавиш задано в значение "2", процессор 11 транзакций выполняет обработку для отмены (прерывания) транзакции, проводимой в настоящий момент (например, выполняется такая же обработка, как когда нажата клавиша для отмены (клавиша "Отмена"); это также называется ниже "отменой транзакции").

[0040] Более того, в настоящем примерном варианте осуществления, в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод информации 21 о настройках клавиш задано в значение "3", процессор 11 транзакций выполняет обработку для прекращения транзакции (также называемую ниже "прекращением ненормальной транзакции"), как если бы возникла ненормальность. Когда выполняется прекращение ненормальной транзакции, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) применяет состояние, в котором не принимают последующие транзакции. Более того, когда выполняется прекращение ненормальной транзакции, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) может уведомить внешнее устройство (внешнее устройство, такое как хост-компьютер или устройство контроля) с оповещением (предупреждением), и выполнить обработку для вызова члена персонала.

[0041] Процессор 12 для технического обслуживания функционирует для выполнения обработки, относящейся к обслуживанию (системы) ATM 1. Например, процессор 12 для технического обслуживания принимает операцию посредством секции 100 операций персонала (например, принимает операцию с использованием операционного экрана), и исполняет обработку согласно принятой операции. Процессор 12 для технического обслуживания по настоящему примерному варианту осуществления по меньшей мере функционирует как средство изменения настроек, которое принимает изменения для информации 21 о настройках клавиш.

[0042] Следует отметить, что процессор 12 для технического обслуживания может принимать изменения для информации 21 о настройках клавиш посредством связи от внешнего устройства (такого как хост-компьютер 2), также как и посредством операции оператора.

[0043] (A-2) Операция первого примерного варианта осуществления

Далее следует разъяснение касательно операции ATM 1 по первому примерному варианту осуществления, сконфигурированному как описано выше.

[0044] Сначала, дано разъяснение касательно операции, при задании информации 21 о настройках клавиш для ATM 1 по первому примерному варианту осуществления, со ссылкой на Фиг. 5.

[0045] Сначала, секция 100 операций персонала ATM 1 принимает операцию от оператора, для того, чтобы выбрать обработку для принятия ввода (изменений) для информации 21 о настройках клавиш (называемой ниже как "настройка клавиш"). Процессор 12 для технического обслуживания из контроллера 10 соответственно начинает обработку для принятия настройки клавиш и отображает в секции 100 операций персонала операционный экран (называемый ниже "экраном ввода значения настройки ответа на неправильный ввод") для принятия значения настройки ответа на неправильный ввод, конфигурирующее информацию 21 о настройках клавиш (S101).

[0046] Фиг. 6 является примерной схемой, иллюстрирующей пример экрана ввода значения настройки ответа на неправильный ввод.

[0047] Поле F101, которое принимает ввод значения настройки ответа на неправильный ввод (любое из 1, 2 или 3), клавиша B101 "Подтвердить", которая принимает подтверждение значения настройки ответа на неправильный ввод, введенного в поле F101, и клавиша B102 "Отмена", которая отменяет значение настройки ответа на неправильный ввод, которое было введено, и возвращает предыдущий экран или подобный (например, меню выбора функции), размещаются на экране ввода значения настройки ответа на неправильный ввод, проиллюстрированном на Фиг. 6. На экране ввода значения настройки ответа на неправильный ввод, проиллюстрированном на Фиг. 6, клавиша B101 "Подтвердить" нажимается после ввода значения настройки в поле F101.

[0048] Когда нажата клавиша B101 "Подтвердить" экрана ввода значения настройки ответа на неправильный ввод, процессор 12 для технического обслуживания из контроллера 10 получает значение настройки ответа на неправильный ввод, который был введен, регистрирует значение настройки ответа на неправильный ввод как информацию 21 о настройках клавиш секции 20 записи данных (S102), и заканчивает обработку.

[0049] ATM 1 по первому примерному варианту осуществления регистрирует контенты информации 21 о настройках клавиш описанным выше образом.

[0050] Далее следует разъяснение касательно примеров обработки, выполняемой, когда ATM 1 выполняет транзакцию потребителя, со ссылкой на схему последовательности операций на Фиг. 7.

[0051] Сначала транзакция выплаты начинается посредством операции потребителя (операции секции 30 отображения и операций) из состояния ожидания потребителя ATM 1, и операционный экран, запрашивающий вставку денежной карты или сберегательной книжки, отображается в секции 30 отображения и операций (S201).

[0052] Далее, потребитель вставляет денежную карту в порт 401 вставки/удаления карты (S202).

[0053] Когда это выполняется, согласно требованиям потребителя, потребитель может также вставить сберегательную книжку в порт 801 вставки/удаления сберегательной книжки (S203).

[0054] Далее, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) отображает операционный экран, который принимает ввод PIN в секции 30 отображения и операций, и принимает ввод PIN потребителем (S204).

[0055] Далее, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) отображает операционный экран, который принимает ввод суммы выплаты (суммы транзакции) (называемый ниже "экраном ввода сумма транзакции") в секции 30 отображения и операций, и принимает ввод потребителем суммы выплаты (S205).

[0056] Фиг. 8 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода суммы выплаты. Экранная клавиатура K201 для ввода суммы выплаты, поле F201, которое отображает введенную сумму выплаты, клавиша B201 "Подтвердить", которая принимает подтверждение, для того, чтобы продолжить с транзакцией с использованием введенной суммы выплаты, и клавиша B202 "Отмена", которая прекращает транзакцию, размещаются на экране ввода суммы выплаты, проиллюстрированном на Фиг. 8. Экранная клавиатура K201 сконфигурирована клавишами, отображающими цифры 0-9, "JPY" и "Правка". Следует отметить, что в состоянии, в котором контроллер 10 (процессор 11 транзакций) отображает экран ввода суммы выплаты, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) выполняет управление в состоянии, в котором ввод может быть принят от секции 112 панели ввода PIN, также как и посредством экранных клавиш на экране ввода суммы выплаты.

[0057] Когда отображается экран ввода сумма транзакции, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) начинает осуществлять контроль на предмет присутствия или отсутствия одновременного нажатия и длительного нажатия (S206).

[0058] Затем, когда отображается экран ввода суммы выплаты, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) определяет свои последующие действия согласно тому, произошло ли одновременное нажатие или длительное нажатие или нет во время осуществления контроля на предмет присутствия или отсутствия одновременного нажатия и длительного нажатия (S207). В случаях, в которых произошло одновременное нажатие или длительное нажатие, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке этапа S211, описанного позднее. С другой стороны, в случаях, в которых ввод суммы транзакции был совершен без возникновения одновременного нажатия или длительного нажатия, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке этапа S208, описанного позднее.

[0059] В случаях, в которых ввод суммы транзакции был совершен без возникновения одновременного нажатия или длительного нажатия, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) осуществляет связь с хост-компьютером 2 и выполняет обработку информации (например, обработку транзакции), относящуюся к транзакции выплаты (S208). Нижеследующее разъяснение предполагает случай, в котором обработка транзакции выплаты между контроллером 10 (процессором 11 транзакций) и хост-компьютером 2 была успешна.

[0060] Далее, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) управляет секцией 90 предоставления выписки, для того, чтобы напечатать выписку для текущей транзакции выплаты (S209).

[0061] Далее, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) выполняет обработку управления выдачи (возврата) различных медиаданных (S210), и заканчивает обработку транзакции. Когда это выполняется, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) управляет секцией 90 предоставления выписки, для того, чтобы выдать напечатанную выписку. Контроллер 10 (процессор 11 транзакций) также управляет процессором 40 карт, для того, чтобы вернуть (выдать) денежную карту. В случаях, в которых сберегательная книжка была вставлена, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) также управляет процессором 80 сберегательной книжки, для того, чтобы вернуть (выдать) сберегательную книжку после выполнения обработки для обновления записей в сберегательной книжке. Более того, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) управляет секцией 50 внесения/выплаты банкнот и секцией 60 внесения/выплаты монет, для того, чтобы выдать наличные, которые должны быть выплачены в текущей транзакции выплаты.

[0062] С другой стороны, в случаях, в которых происходит одновременное нажатие или длительное нажатие, тогда как экран ввода суммы транзакции был отображен на этапе S207, описанном выше, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) обращается к информации 21 о настройках клавиш для подтверждения значения настройки ответа на неправильный ввод (S211). Затем, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит на этап S212, описанный позднее, в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод составляет "1", переходит на этап S213, описанный позднее, в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод составляет "2", и переходит на этап S214, описанный позднее, в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод составляет "3".

[0063] В случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод составляет "1", контроллер 10 (процессор 11 транзакций) находится в режиме ожидания ничего не делая, пока не будет снят неправильный ввод (например, пока не будет снято состояние одновременного нажатия или состояние длительного нажатия) (и также отключает любой ввод с использованием других клавиш) (S212). Контроллер 10 (процессор 11 транзакций) возвращается к операции согласно обработке на этапе S207, описанном выше, после снятия одновременного нажатия или длительного нажатия.

[0064] В случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод составляет "2", контроллер 10 (процессор 11 транзакций) отменяет транзакцию (прерывает транзакцию и возвращает денежную карту, сберегательную книжку и подобное) (S213), и затем заканчивает текущую обработку транзакции.

[0065] В случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод составляет "3", контроллер 10 (процессор 11 транзакций) функционирует так, что процессор 11 транзакций идентифицирует неправильную активность как произошедшую, и выполняет обработку для прекращения транзакции, как если бы возникла ненормальность (прекращение ненормальной транзакции) (S214), и затем заканчивает текущую обработку транзакции.

[0066] (A-3) Предпочтительные эффекты первого примерного варианта осуществления

Первый примерный вариант осуществления способен показать нижеследующие предпочтительные эффекты.

[0067] В ATM 1 по первому примерному варианту осуществления, в случаях, в которых произошла операция, которая имеет высокую вероятность неправильного ввода клавиши третьей стороной (например, одновременное нажатие или длительное нажатие клавиш), предпринимается действие согласно информации 21 о настройках клавиш, тем самым предотвращая неправильную активность (например, предотвращая мошеннические платежные транзакции со счета потребителя). ATM 1 по первому примерному варианту осуществления тем самым способен предпринять действие (ответить) согласно окружению установки, в случаях, в которых произошла неправильная операция клавиши. Например, когда ATM 1 установлен в магазине, в котором присутствует персонал (магазин с персоналом), член персонала может сразу же оказать помощь. Соответственно, задавая значение настройки ответа на неправильный ввод в значение "3" (ненормальное прекращение), например, можно надежно пресечь неправильный ввод, и транзакции могут быть незамедлительно перезапущены (например, посредством перезапуска устройства). С другой стороны, когда ATM 1 установлен в магазине, в котором персонал не присутствует (магазин без персонала), хотя невозможно для члена персонала сразу же оказать помощь, например, посредством задания значения настройки ответа на неправильный ввод в значение "2" (отмена транзакции), неправильный ввод можно пресечь, при этом обеспечивая возможность продолжения транзакций.

[0068] Как описано выше, ATM 1 по первому примерному варианту осуществления предусматривает устройство транзакций, которое повышает защищенность транзакции во время транзакции, при этом пресекая снижение удобства потребителя при принятии ввода с использованием многочисленных клавиш ввода.

[0069] (B) Второй примерный вариант осуществления

Ниже следует подробное разъяснение касательно второго примерного варианта осуществления устройства транзакций по настоящему изобретению, со ссылкой на чертежи. В нижеследующем, дано разъяснение касательно примера, в котором устройство транзакций по настоящему изобретению применяется к ATM.

[0070] (B-1) Конфигурация второго примерного варианта осуществления

Конфигурация ATM 1 по второму примерному варианту осуществления может также быть проиллюстрирована с использованием Фиг. 1, Фиг. 2A и Фиг. 2B, описанными выше. Нижеследующее разъяснение касается различий между ATM 1 по второму примерному варианту осуществления и ATM 1 по первому примерному варианту осуществления.

[0071] В ATM 1 по первому примерному варианту осуществления, как проиллюстрировано на Фиг. 4, контенты информации 21 о настройках клавиш только обеспечивают возможность задания значения настройки ответа на неправильный ввод в одиночное значение (значение настройки одно из 1, 2 или 3). А именно, в ATM 1 по первому примерному варианту осуществления, значение настройки ответа на неправильный ввод является статичным значением. В отличие от этого, ATM 1 по второму примерному варианту осуществления обеспечивает возможность активного изменения значения настройки ответа на неправильный ввод согласно времени дня.

[0072] Фиг. 9 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации 21 о настройках клавиш, заданной в ATM 1 по второму примерному варианту осуществления.

[0073] Как проиллюстрировано на Фиг. 9, информация 21 о настройках клавиш второго примерного варианта осуществления обеспечивает возможность регистрации комбинаций времени дня и значений настройки ответа на неправильный ввод. Конкретно, в информации 21 о настройках клавиш, проиллюстрированной на Фиг. 9, применимое время дня задается для каждого значения настройки. В информации 21 о настройках клавиш, проиллюстрированной на Фиг. 9, время дня, соответствующее значению настройки ответа на неправильный ввод "1", задано в значение "08:00-17:00", время дня, соответствующее значению настройки ответа на неправильный ввод "2", задано в значение "17:00-00:00", и время дня, соответствующее значению настройки ответа на неправильный ввод "3", задано в значение "00:00-08:00".

[0074] Информация 21 о настройках клавиш, проиллюстрированная на Фиг. 9, иллюстрирует пример, в котором регистрируются комбинации времени дня и значений настроек. Однако, конфигурация может быть такой, что возможно задать комбинации периодов времени, таких как конкретные даты и время, или дни недели, и значений настроек (расписание, применяемое к значениям настроек). Более того, хотя информация 21 о настройках клавиш на Фиг. 9 имеет формат, в котором время дня вводится для каждого значения настройки ответа на неправильный ввод, наоборот, конфигурация может быть сделана с использованием формата, в котором значение настройки ответа на неправильный ввод задается для каждого времени дня.

[0075] (B-2) Операция второго примерного варианта осуществления

Далее следует разъяснение касательно операции ATM 1 по второму примерному варианту осуществления, сконфигурированному как описано выше.

[0076] Сначала, следует разъяснение касательно операции, при задании информации 21 о настройках клавиш для ATM 1 по второму примерному варианту осуществления, со ссылкой на Фиг. 10.

[0077] Сначала, секция 100 операций персонала ATM 1 принимает от оператора операцию для выбора настроек клавиш. Когда настройки клавиш были выбраны, процессор 12 для технического обслуживания контроллера 10 отображает в секции 100 операций персонала операционный экран (называемый ниже "экраном ввода времени дня"), принимает ввод времени дня для каждого значения настройки ответа на неправильный ввод, конфигурирующего информацию 21 о настройках клавиш (S301).

[0078] Фиг. 11 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода времени дня по второму примерному варианту осуществления.

[0079] Поля F301 - F303, которые принимают ввод времени дня, соответствующего каждому из значений настроек ответа на неправильный ввод "1", "2" и "3", размещаются на экране ввода времени дня, проиллюстрированном на Фиг. 11. Клавиша B301 "Подтвердить", которая принимает подтверждение контентов, введенных в поля F301 - F303, и клавиша B302 "Отмена", которая отменяет ввод и возвращает на предыдущий экран или подобный (например, меню выбора функции), также размещаются на экране ввода времени дня, проиллюстрированном на Фиг. 11. Клавиша B301 "Подтвердить" нажимается после ввода контентов, проиллюстрированных на Фиг. 11, в поля F301 - F303.

[0080] Когда нажата клавиша B301 "Подтвердить" на экране ввода времени дня, процессор 12 для технического обслуживания контроллера 10 получает контенты введенных значений настроек ответа на неправильный ввод (информацию времени дня для каждого значения настройки), регистрирует это в информации 21 о настройках клавиш секции 20 записи данных (S302), и затем заканчивает обработку.

[0081] ATM 1 по второму примерному варианту осуществления регистрирует контенты информации 21 о настройках клавиш описанным выше образом.

[0082] Далее следует разъяснение касательно примера обработки, когда ATM 1 выполняет транзакцию потребителя, со ссылкой на схему последовательности операций по Фиг. 12. В схеме последовательности операций по Фиг. 12, этапам для выполнения обработки, аналогичной обработке в схеме последовательности операций первого примерного варианта осуществления (схеме последовательности операций по Фиг. 7, описанной выше), присвоены те же самые номера этапов (ссылочные номера). Нижеследующее разъяснение касается различий между ATM 1 по второму примерному варианту осуществления и ATM 1 по первому примерному варианту осуществления.

[0083] ATM 1 по второму примерному варианту осуществления отличается от ATM 1 по первому примерному варианту осуществления в том, что этап S211 заменяется этапом S401.

[0084] Как проиллюстрировано на Фиг. 9 описанном выше, информация 21 о настройках клавиш второго примерного варианта осуществления задается с помощью времени дня для каждого значения настройки. На этапе S401, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) по второму примерному варианту осуществления получает значение настройки, соответствующее текущему времени в соответствии с контентами информации 21 о настройках клавиш. Например, рассмотрим случай, в котором контенты информации 21 о настройках клавиш являются контентами, проиллюстрированными на Фиг. 9. Если текущее время было "10:00", например, информация 21 о настройках клавиш получит "1" как значение настройки, соответствующее текущему времени.

[0085] Когда контроллер 10 (процессор 11 транзакций) второго примерного варианта осуществления получил настройки посредством обработки этапа S401, описанного выше, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке, соответствующей значению настройки (обработка одного из этапов S212 - S214).

[0086] (B-3) Предпочтительные эффекты второго примерного варианта осуществления

Второй примерный вариант осуществления способен показать нижеследующие предпочтительные эффекты в дополнение к предпочтительным эффектам первого примерного варианта осуществления.

[0087] В ATM 1 по второму примерному варианту осуществления, ATM 1 обеспечивает возможность комбинации значений настроек ответа на неправильный ввод и времени дня. ATM 1 по второму примерному варианту осуществления тем самым имеет возможность повышения удобства и защищенности (безопасности) транзакции посредством обеспечения возможности применения разных значений настроек ответа на неправильный ввод, соответствующих рабочему времени.

[0088] (C) Третий примерный вариант осуществления

Ниже следует подробное разъяснение касательно третьего примерного варианта осуществления устройства транзакций по настоящему изобретению, со ссылкой на чертежи. В нижеследующем, дано разъяснение касательно примера, в котором устройство транзакций по настоящему изобретению применяется к ATM.

[0089] (C-1) Конфигурация третьего примерного варианта осуществления

Конфигурация ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления может также быть проиллюстрирована с использованием Фиг. 1, Фиг. 2A и Фиг. 2B, описанными выше. Нижеследующее разъяснение касается различий между ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления и ATM 1 по первому примерному варианту осуществления.

[0090] ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления отличается от ATM 1 по первому примерному варианту осуществления в том, что обработка выполняется так, чтобы отобразить операционный экран (также называемый ниже "экраном подтверждения неправильного ввода") в секции 30 отображения и операций, для того, чтобы уведомить потребителя с помощью информации, относящейся к неправильному вводу (ненормальная операция клавиши), когда произошел неправильный ввод (например, когда произошло одновременное нажатие или длительное нажатие клавиш). Более того, в разъяснении ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления, возможно задать, отображать ли экран подтверждения неправильного ввода или нет (это задается в информации 21 о настройках клавиш).

[0091] Фиг. 13 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации 21 о настройках клавиш согласно третьему примерному варианту осуществления.

[0092] В ATM 1 третьего примерного варианта осуществления, информация 21 о настройках клавиш обеспечивается дополнительным параметром (называемым ниже "значением настройки экрана подтверждения"), для того, чтобы задать, отобразить ли экран подтверждения неправильного ввода или нет. Значение настройки экрана подтверждения может быть задано либо в значение "1", указывающее, что экран подтверждения неправильного ввода не должен быть отображен, либо значение "2", указывающее, что экран подтверждения неправильного ввода должен быть отображен. Следует отметить, что нет ограничения на формат, используемый для регистрации значения настройки экрана подтверждения.

[0093] Следует отметить, что ATM 1 по второму примерному варианту осуществления может также быть сконфигурирован так, чтобы отобразить экран подтверждения неправильного ввода согласно значению настройки экрана подтверждения.

[0094] (C-2) Операция третьего примерного варианта осуществления

Далее следует разъяснение касательно операции ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления, сконфигурированному как описано выше.

[0095] Сначала, следует разъяснение касательно операции, при задании информации 21 о настройках клавиш в ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления, со ссылкой на Фиг. 14.

[0096] Сначала, секция 100 операций персонала ATM 1 принимает от оператора операцию для выбора настроек клавиш. Соответственно, контроллер 10 (процессор 12 для технического обслуживания) начинает обработку принятия настроек клавиш и отображает экран ввода значения настройки ответа на неправильный ввод в секции 100 операций персонала, для того, чтобы принять значения настроек ответа на неправильный ввод (S501). Следует отметить, что обработка на этапе S501 (конфигурация экрана ввода значения настройки ответа на неправильный ввод и подобное) аналогична обработке по первому примерному варианту осуществления (обработке на этапе S101, описанном выше), и так подробное ее разъяснение опущено.

[0097] Далее, контроллер 10 (процессор 12 для технического обслуживания) отображает операционный экран для принятия значения настройки экрана подтверждения (называемый ниже "экраном ввода значения настройки экрана подтверждения") в секции 100 операций персонала (S502).

[0098] Фиг. 15 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки экрана подтверждения по третьему примерному варианту осуществления.

[0099] Поле F401, которое принимает ввод значения настройки экрана подтверждения ("1" или "2"), клавиша B401 "Подтвердить", которая принимает подтверждение значения настройки экрана подтверждения, введенного в поле F401, и клавиша B402 "Отмена", которая отменяет ввод значения настройки экрана подтверждения и возвращает на предыдущий экран или подобный (например, меню выбора функции), размещаются на экране ввода значения настройки экрана подтверждения, проиллюстрированном на Фиг. 15. Клавиша "Подтвердить" B401 нажимается после ввода значения настройки экрана подтверждения в поле F401 на экране ввода значения настройки экрана подтверждения, проиллюстрированном на Фиг. 15.

[0100] Когда нажимается клавиша B401 "Подтвердить" на экране ввода значения настройки экрана подтверждения, процессор 12 для технического обслуживания контроллера 10 регистрирует каждое значение, которое было введено (значение настройки ответа на неправильный ввод и значение настройки экрана подтверждения), посредством регистрации в информации 21 о настройках клавиш (S503), и затем заканчивает обработку.

[0101] ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления регистрирует контенты информации 21 о настройках клавиш описанным выше образом.

[0102] Далее следует разъяснение касательно примера обработки, когда ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления выполняет транзакцию потребителя, со ссылкой на схему последовательности операций по Фиг. 16. В схеме последовательности операций по Фиг. 16, этапам для выполнения обработки, аналогичной обработке в схеме последовательности операций первого примерного варианта осуществления (схеме последовательности операций по Фиг. 7, описанной выше), присвоены те же самые номера этапов (ссылочные номера). Нижеследующее разъяснение касается различий между ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления и ATM 1 по первому примерному варианту осуществления.

[0103] ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления отличается от ATM 1 по первому примерному варианту осуществления в том, что обработка на этапах S601 и S602 вставляется до этапа S212, который исполняется в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод задано в значение "1" в первом примерном варианте осуществления.

[0104] В случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод было подтверждено как являющееся "1" на этапе S211, описанном выше, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) по третьему примерному варианту осуществления обращается к значению настройки экрана подтверждения информации 21 о настройках клавиш (S601).

[0105] В случаях, в которых значение настройки экрана подтверждения информации 21 о настройках клавиш задано в значение "1" (настройка не отображать экран подтверждения неправильного ввода), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке на этапе S212 без отображения экрана подтверждения неправильного ввода. В случаях, в которых значение настройки экрана подтверждения информации 21 о настройках клавиш задано в значение "2" (настройка отображать экран подтверждения неправильного ввода), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) отображает экран подтверждения неправильного ввода в секции 100 операций персонала (S602).

[0106] Фиг. 17 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана подтверждения неправильного ввода.

[0107] Сообщение для доведения информации, относящейся к неправильному вводу, и клавиша B501 "с подтверждением", которая принимает подтверждение от потребителя, размещаются на экране подтверждения неправильного ввода, проиллюстрированном на Фиг. 17. Когда нажата клавиша B501 "с подтверждением" на экране подтверждения неправильного ввода, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к следующей обработке (к обработке на этапе S212).

[0108] Как проиллюстрировано на Фиг. 17, чтобы довести информацию, относящуюся к неправильному вводу, на экране подтверждения неправильного ввода отображается сообщение, такое как "Клавиши находятся в безответном состоянии. Пожалуйста подтвердите, что не нажаты многочисленные клавиши, и проверьте вашу окружающую обстановку. Если непредназначенные клавиши находятся в нажатом состоянии, пожалуйста вызовите оператора из вашего текущего местоположения. Если клавиши отвечают корректно, пожалуйста нажмите кнопку "с подтверждением"". Таким образом, экран подтверждения неправильного ввода включает в себя направление сообщения, например, что произошел неправильный ввод, и запрос подтверждения состояния, чтобы убедиться, что все в порядке.

[0109] (C-3) Предпочтительные эффекты третьего примерного варианта осуществления

Третий примерный вариант осуществления способен показать нижеследующие предпочтительные эффекты в дополнение к предпочтительным эффектам первого примерного варианта осуществления.

[0110] ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления отображает экран подтверждения неправильного ввода, когда неправильный ввод был обнаружен. Соответственно, ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления способен повысить защищенность транзакций потребителя посредством уведомления потребителя, что произошел неправильный ввод, и требования подтверждения от потребителя.

[0111] (D) Четвертый примерный вариант осуществления

Ниже следует подробное разъяснение касательно четвертого примерного варианта осуществления устройства транзакций по настоящему изобретению, со ссылкой на чертежи. В нижеследующем, дано разъяснение касательно примера, в котором устройство транзакций по настоящему изобретению применяется к ATM.

[0112] (D-1) Конфигурация четвертого примерного варианта осуществления

Фиг. 18 является блок-схемой, иллюстрирующей функциональную конфигурацию ATM 1 согласно четвертому примерному варианту осуществления. Фиг. 19 является общим видом внешнего вида ATM 1 согласно четвертому примерному варианту осуществления.

[0113] Как проиллюстрировано на Фиг. 18 и Фиг. 19, ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления отличается от ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления в том, что дополнительно предоставляются сигнальная лампа 120 (лампа, способная мигать) и динамик 130.

[0114] Как проиллюстрировано на Фиг. 19, сигнальная лампа 120 располагается в окрестности секции 112 панели ввода PIN и имеет функцию мигания, для того, чтобы, например, привлечь внимание потребителя к секции 112 панели ввода PIN. Сигнальная лампа 120 функционирует так, чтобы загораться, мигать, или подобного, под управлением контроллера 10.

[0115] Более того, как проиллюстрировано на Фиг. 19, динамик 130 располагается в окрестности секции 112 панели ввода PIN и имеет функцию излучения (проигрывания) звука, для того, чтобы, например, привлечь внимание потребителя к секции 112 панели ввода PIN. Например, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) может вывести звук из динамика 130 на основе аудиофайла (например, аудиофайла в формате WAV (называемого ниже WAVE-файлом)), соответствующего предупреждающему звуку, или предупреждающего сообщения (например, предупреждающего сообщения, относящегося к неправильному вводу).

[0116] ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления отличается от ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления в том, что когда произошел неправильный ввод (например, когда произошло одновременное нажатие или длительное нажатие клавиш), имеется возможность выполнения обработки другого вывода в дополнение к отображению экрана подтверждения неправильного ввода.

[0117] Конкретно, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) по четвертому примерному варианту осуществления способен проигрывать предупреждающий звук из динамика 130, проигрывать предупреждающее сообщение из динамика 130, мигать сигнальной лампой 120 и т.д., когда произошел неправильный ввод, в соответствии с соответствующими настройками (например, настройками в информации 21 о настройках клавиш).

[0118] Фиг. 20 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации информации 21 о настройках клавиш согласно четвертому примерному варианту осуществления.

[0119] В информации 21 о настройках клавиш четвертого примерного варианта осуществления, параметр для задания, проигрывать ли или нет предупреждающий звук из динамика 130 (называемый ниже "значением настройки предупреждающего звука") был добавлен к информации 21 о настройках клавиш. Значение настройки предупреждающего звука может быть задано либо в значение "1", указывающее, что предупреждающий звук не должен быть проигран, либо значение "2", указывающее, что предупреждающий звук должен быть проигран. Следует отметить, что нет ограничения на формат, используемый для регистрации значения настройки предупреждающего звука.

[0120] Более того, в информации 21 о настройках клавиш четвертого примерного варианта осуществления, параметр для задания, проигрывать ли или нет предупреждающее сообщение из динамика 130 (называемый ниже "значением настройки предупреждающего сообщения") был добавлен к информации 21 о настройках клавиш. Значение настройки предупреждающего сообщения может быть задано либо в значение "1", указывающее, что предупреждающее сообщение не должно быть проиграно, либо значение "2", указывающее, что предупреждающее сообщение должно быть проиграно. Следует отметить, что нет ограничения на формат, используемый для регистрации значения настройки предупреждающего сообщения.

[0121] Более того, в информации 21 о настройках клавиш по четвертому примерному варианту осуществления, параметр для задания, мигать или нет сигнальной лампой 120 (называемый ниже "значением настройки сигнальной лампы"), был добавлен к информации 21 о настройках клавиш. Значение настройки сигнальной лампы может быть задано либо в значение "1", указывающее, что сигнальная лампа 120 не должна мигать, либо в значение "2", указывающее, что сигнальная лампа 120 должна мигать. Следует отметить, что нет ограничения на формат, используемый для регистрации значения настройки сигнальной лампы.

[0122] Следует отметить, что в ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления, как описано выше, когда произошел неправильный ввод, согласно настройкам обеспечивается возможность четырех действий из отображения экрана подтверждения неправильного ввода, проигрывания предупреждающего звука из динамика 130, проигрывания предупреждающего сообщения из динамика 130, и мигания сигнальной лампой 120. Однако, может быть сделана конфигурация, в которой применяются только некоторые из этих действий или применяются в комбинации с другими действиями.

[0123] (D-2) Операция четвертого примерного варианта осуществления

Далее следует разъяснение касательно операции ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления, сконфигурированному как описано выше.

[0124] Сначала, следует разъяснение касательно операции, при задании информации 21 о настройках клавиш в ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления, со ссылкой на Фиг. 21.

[0125] Сначала, секция 100 операций персонала ATM 1 принимает операцию от оператора для выбора настроек клавиш. Соответственно, контроллер 10 (процессор 12 для технического обслуживания) начинает обработку принятия настроек клавиш и отображает экран ввода значения настройки ответа на неправильный ввод в секции 100 операций персонала, для того, чтобы принять значения настроек ответа на неправильный ввод (S701). Следует отметить, что обработка на этапе S701 (конфигурация экрана ввода значения настройки ответа на неправильный ввод и подобное) аналогична обработке по первому примерному варианту осуществления (обработке на этапе S101, описанном выше), и так подробное ее разъяснение опущено.

[0126] Далее, контроллер 10 (процессор 12 для технического обслуживания) отображает экран ввода значения настройки экрана подтверждения для приема значения настройки экрана подтверждения в секции 100 операций персонала, и принимает ввод значения настройки экрана подтверждения (S702). Следует отметить, что обработка для отображения экрана ввода значения настройки экрана подтверждения в секции 100 операций персонала и приема ввода значения настройки экрана подтверждения, аналогична обработке на этапе S502, описанном выше, и так подробное ее описание опущено.

[0127] Далее, контроллер 10 (процессор 12 для технического обслуживания) отображает операционный экран для приема значения настройки предупреждающего звука (называемый ниже "экраном ввода значения настройки предупреждающего звука") в секции 100 операций персонала, и принимает ввод значения настройки предупреждающего звука (S703).

[0128] Фиг. 22 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки предупреждающего звука по четвертому примерному варианту осуществления.

[0129] Поле F501, которое принимает ввод значения настройки предупреждающего звука ("1" или "2"), клавиша B501 "с подтверждением", которая принимает подтверждение значения настройки предупреждающего звука, введенного в поле F501, и клавиша B502 "Отмена", которая отменяет ввод значения настройки предупреждающего звука и возвращает на предыдущий экран или подобный (например, меню выбора функции), размещаются на экране ввода значения настройки предупреждающего звука, проиллюстрированном на Фиг. 22. Клавиша B501 "с подтверждением" нажимается после ввода значения настройки предупреждающего звука в поле F501 на экране ввода значения настройки экрана предупреждающего звука, проиллюстрированном на Фиг. 22.

[0130] Далее, контроллер 10 (процессор 12 для технического обслуживания) отображает операционный экран для приема значения настройки предупреждающего сообщения (называемый ниже "экраном ввода значения настройки предупреждающего сообщения") в секции 100 операций персонала, и принимает ввод значения настройки предупреждающего сообщения (S704).

[0131] Фиг. 23 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки предупреждающего сообщения по четвертому примерному варианту осуществления.

[0132] Поле F601, которое принимает ввод значения настройки предупреждающего сообщения ("1" или "2"), клавиша B601 "Подтвердить", которая принимает подтверждение значения настройки предупреждающего сообщения, введенного в поле F601, и клавиша B602 "Отмена", которая отменяет ввод значения настройки предупреждающего сообщения и возвращает на предыдущий экран или подобный (например, меню выбора функции), размещаются на экране ввода значения настройки предупреждающего сообщения, проиллюстрированном на Фиг. 23. Клавиша B601 "с подтверждением" нажимается после ввода значения настройки предупреждающего сообщения в поле F601 на экране ввода значения настройки экрана предупреждающего сообщения, проиллюстрированном на Фиг. 23.

[0133] Далее, контроллер 10 (процессор 12 для технического обслуживания) отображает операционный экран для приема значения настройки сигнальной лампы (называемый ниже "экраном ввода значения настройки сигнальной лампы") в секции 100 операций персонала, и принимает ввод значения настройки сигнальной лампы (S705).

[0134] Фиг. 24 является примерной схемой, иллюстрирующей пример конфигурации экрана ввода значения настройки сигнальной лампы по четвертому примерному варианту осуществления.

[0135] Поле F701, которое принимает ввод значения настройки сигнальной лампы ("1" или "2"), клавиша B701 "Подтвердить", которая принимает подтверждение значения настройки сигнальной лампы, введенного в поле F701, и клавиша B702 "Отмена", которая отменяет ввод значения настройки сигнальной лампы и возвращает на предыдущий экран или подобный (например, меню выбора функции), размещаются на экране ввода значения настройки сигнальной лампы, проиллюстрированном на Фиг. 24. Клавиша B701 "с подтверждением" нажимается после ввода значения настройки сигнальной лампы в поле F701 на экране ввода значения настройки экрана сигнальной лампы, проиллюстрированном на Фиг. 24.

[0136] Далее, процессор 12 для технического обслуживания из контроллера 10 регистрирует каждое значение, которое было введено (значение настройки ответа на неправильный ввод, значение настройки экрана подтверждения, значение настройки предупреждающего звука, значение настройки предупреждающего сообщения и значение настройки сигнальной лампы), посредством регистрирования в информации 21 о настройках клавиш (S706), и затем заканчивает обработку.

[0137] ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления регистрирует контенты информации 21 о настройках клавиш описанным выше образом.

[0138] Далее следует разъяснение касательно примера обработки, когда ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления выполняет транзакцию потребителя, со ссылкой на схемы последовательностей операций по Фиг. 25 и Фиг. 26. В схемах последовательностей операций по Фиг. 25 и Фиг. 26, этапам для выполнения обработки, аналогичной обработке в схеме последовательности операций третьего примерного варианта осуществления (схеме последовательности операций по Фиг. 12, описанной выше), присвоены те же самые номера этапов (ссылочные номера). Нижеследующее разъяснение касается различий между ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления и ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления.

[0139] ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления отличается от ATM 1 по третьему примерному варианту осуществления в том, что этапы S801 - S806 вставлены после обработки на этапах S212, S601 и S602, выполняемых в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод составляет "1" в третьем примерном варианте осуществления. Нижеследующее разъяснение преимущественно имеет отношение к обработке (S601, S60 и S801 - S806), выполняемой в случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод, проиллюстрированное на Фиг. 26, составляет "1".

[0140] В случаях, в которых значение настройки ответа на неправильный ввод было подтверждено как являющееся "1" на этапе S211, описанном выше, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) по четвертому примерному варианту осуществления обращается к значению настройки экрана подтверждения информации 21 о настройках клавиш (S601).

[0141] В случаях, в которых значение настройки экрана подтверждения информации 21 о настройках клавиш задано в значение "1" (настройка не отображать экран подтверждения неправильного ввода), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке на этапе S801, описанном позднее, без отображения экрана подтверждения неправильного ввода. В случаях, в которых значение настройки экрана подтверждения информации 21 о настройках клавиш задано в значение "2" (настройка отображать экран подтверждения неправильного ввода), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) начинает отображение экрана подтверждения неправильного ввода в секции 100 операций персонала (S602) и затем переходит к обработке на этапе S801, описанном позднее. Следует отметить, что экран подтверждения неправильного ввода аналогичен экрану подтверждения неправильного ввода на Фиг. 17, описанном выше, и так подробное его разъяснение опущено.

[0142] При переходе на этап S801, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) обращается к значению настройки предупреждающего звука из информации 21 о настройках клавиш.

[0143] В случаях, в которых значение настройки предупреждающего звука из информации 21 о настройках клавиш задано в значение "1" (настройка не проигрывать предупреждающий звук), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке на этапе S803, описанном позднее, без проигрывания предупреждающего звука. В случаях, в которых значение настройки предупреждающего звука из информации 21 о настройках клавиш задано в значение "2" (настройка проигрывать предупреждающий звук), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) начинает проигрывание предупреждающего звука на динамике 130 (S802), и затем переходит к обработке на этапе S803, описанном позднее. Например, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) выводит звук на основе аудиофайла (такого как Wave-файл), соответствующего предупреждающему звуку, из динамика 130. Нет ограничения на контент предупреждающего звука, и могут быть применены различные предупреждающие звуки (например, различные звуки оповещения, выводимые при отображении ошибки на компьютере).

[0144] При переходе на этап S803, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) обращается к значению настройки предупреждающего сообщения из информации 21 о настройках клавиш.

[0145] В случаях, в которых значение настройки предупреждающего сообщения информации 21 о настройках клавиш задано в значение "1" (настройка не проигрывать предупреждающий звук), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке на этапе S805, описанном позднее, без проигрывания предупреждающего сообщения. В случаях, в которых значение настройки предупреждающего сообщения из информации 21 о настройках клавиш задано в значение "2" (настройка проигрывать предупреждающее сообщение), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) начинает проигрывание предупреждающего сообщения на динамике 130 (S804), и затем переходит к обработке на этапе S805, описанном позднее. Например, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) выводит звук на основе аудиофайла (такого как Wave-файл), соответствующего предупреждающему сообщению, из динамика 130. Контент предупреждающего сообщения не ограничивается, и предупреждающее сообщение может, например, быть сообщением, отображаемым на экране подтверждения, проиллюстрированном на Фиг. 17.

[0146] При переходе на этап S805, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) обращается к значению настройки сигнальной лампы из информации 21 о настройках клавиш.

[0147] В случаях, в которых значение настройки сигнальной лампы из информации 21 о настройках клавиш задано в значение "1" (настройка не мигать сигнальной лампой 120), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) переходит к обработке на этапе S212, описанном позднее, без мигания сигнальной лампой 120. В случаях, в которых значение настройки сигнальной лампы из информации 21 о настройках клавиш задано в значение "2" (настройка мигать сигнальной лампой), контроллер 10 (процессор 11 транзакций) начинает мигание лампой 120 (S806), и затем переходит к обработке на этапе S212, описанном позднее.

[0148] При переходе на этап S212, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) находится в режиме ожидания ничего не делая, пока не будет снят неправильный ввод (например, пока не будет снято состояние одновременного нажатия или состояние длительного нажатия), и затем переходит на этап S207 после того, как неправильный ввод был снят. Следует отметить, что когда неправильный ввод снят, контроллер 10 (процессор 11 транзакций) может перейти на этап S207 после остановки каждого выполняемого действия, сопутствующего неправильному вводу (отображения экрана подтверждения неправильного ввода, проигрывания предупреждающего звука, проигрывания предупреждающего сообщения и мигания сигнальной лампой 120).

[0149] (D-3) Предпочтительные эффекты четвертого примерного варианта осуществления

Четвертый примерный вариант осуществления способен показать нижеследующие предпочтительные эффекты в дополнение к предпочтительным эффектам третьего примерного варианта осуществления.

[0150] ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления отвечает различными действиями (проигрыванием предупреждающего звука из динамика 130, проигрыванием предупреждающего сообщения из динамика 130 и миганием сигнальной лампой 120) в дополнение к экрану подтверждения неправильного ввода в соответствии с релевантными настойками, когда произошел неправильный ввод. Соответственно, ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления способен более надежно ставить потребителя в известность, что произошел неправильный ввод, чем третий примерный вариант осуществления, и можно ожидать снижение мошеннических платежных транзакций.

[0151] ATM 1 по четвертому примерному варианту осуществления обеспечивает возможность гибкого задания действий, выполняемых, когда произошел неправильный ввод, согласно контентам настроек из информации 21 о настройках клавиш, тем самым повышая удобство.

[0152] Более того, ATM по четвертому примерному варианту осуществления выполняет вывод с использованием сигнальной лампы 120 и динамика 130, когда произошел неправильный ввод, так чтобы можно было привлечь внимание к окружающей обстановке, и вследствие этого можно ожидать снижение мошеннических платежных транзакций.

[0153] (E) Другие примерные варианты осуществления

Настоящее изобретение не ограничивается соответствующими примерными вариантами осуществления, описанными выше, и могут быть применены измененные варианты осуществления, такие как ниже.

[0154] (E-1) В ATM 1 по каждому из примерных вариантов осуществления, описанных выше, секция ввода, которая принимает ввод от потребителя, сконфигурирована включающей в себя секцию 30 отображения и операций, которая способна отображать операционные экраны, имеющие экранные клавиши, и секцию 110 операций клавишного ввода, которая сконфигурирована посредством физических клавиш. Однако, секция 110 операций клавишного ввода может быть исключена, так что все клавиши секции ввода сконфигурированы посредством экранных клавиш.

[0155] Например, секция 110 операций клавишного ввода (секция 111 функциональных клавиш и секция 112 панели ввода PIN) исключаются из ATM 1A, проиллюстрированного на Фиг. 27. Вместо этого, увеличивается размер секции 30 отображения и операций ATM 1A, и как проиллюстрировано на Фиг. 28, конфигурация может быть сделана такой, что все исключенные физические клавиши имеют возможность отображения как экранные клавиши. В секции 30 отображения и операций, проиллюстрированной на Фиг. 28, восемь функциональных клавиш 31-1-32-8, сконфигурированных посредством экранных клавиш, и панель 33 ввода PIN, сконфигурированная посредством экранных клавиш, размещаются в окрестности области 31, которая отображает операционные экраны. Контроллер 10 (процессор 11 транзакций) ATM 1A способен обнаруживать состояния длительного нажатия и состояния одновременного нажатия экранных клавиш, размещенных в секции 30 отображения и операций.

[0156] (E-2) В каждом из примерных вариантов осуществления, описанных выше, дано разъяснение касательно примера, в котором устройство транзакций по настоящему изобретению применяется к банкомату (ATM). Однако, устройство транзакций по настоящему изобретению может также быть применено к другим устройствам, таким как торговые автоматы или билетные автоматы.

[0157] (E-3) В каждом из примерных вариантов осуществления, описанных выше, дано разъяснение касательно примера, в котором контроллер 10 (процессор 11 транзакций) контролирует как состояния длительного нажатия, так и состояния одновременного нажатия. Однако, может быть сделана конфигурация, в которой контроллер 10 (процессор 11 транзакций) контролирует только одно из этих состояний.

[0158] Данное раскрытие заявка на патент Японии № 2015-146959 включена в настоящий документ посредством ссылки в полном объеме.

[0159] Все противопоставленные документы, патентные заявки и технические стандарты, упомянутые в настоящей спецификации, включены посредством ссылки в настоящее описание для того же контента, как если каждый противопоставленный документ, патентная заявка или технических стандарт был специально и отдельно указан включенным посредством ссылки.

Изобретение относится к области безналичных финансовых операций, более конкретно – к устройствам транзакций, и может быть применено к банкоматам и подобным устройствам. Устройство транзакций включает в себя секцию ввода, средство определения, секцию записи и средство обработки транзакций. Секция ввода включает в себя множественные клавиши. Средство определения контролирует одно из состояния одновременного нажатия, при котором множество клавиш нажимаются одновременно, и состояния длительного нажатия, при котором одна из клавиш нажимается непрерывно в течение предварительно определенной продолжительности или дольше, и определяет, что был выполнен неправильный ввод, в случаях, в которых было обнаружено либо состояние одновременного нажатия, либо состояние длительного нажатия. Секция записи записывает информацию о настройках, указывающую контенты обработки для случаев, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод. Средство обработки транзакций выполняет обработку транзакции при потребителе, использующем секцию ввода, и выполняет действие согласно информации о настройках, записанной в секции записи, в случаях, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод. Технический результат – повышение защищенности (безопасности) транзакций. 8 з.п. ф-лы, 29 ил.

1. Устройство транзакций, содержащее:

секцию ввода, включающую в себя множество клавиш;

средство определения, которое контролирует по меньшей мере одно из состояния одновременного нажатия, при котором множество клавиш нажимаются одновременно, и состояния длительного нажатия, при котором одна из клавиш нажимается непрерывно в течение предварительно определенной продолжительности или дольше, и которое определяет, что был выполнен неправильный ввод, в случаях, в которых было обнаружено либо состояние одновременного нажатия, либо состояние длительного нажатия;

секцию записи, которая записывает информацию о настройках, указывающую контенты обработки для случаев, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод; и

средство обработки транзакций, которое выполняет обработку транзакции при потребителе, использующем секцию ввода, и которое выполняет действие согласно информации о настройках, записанной в секции записи, в случаях, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод.

2. Устройство транзакций по п. 1, дополнительно содержащее средство изменения настроек, которое принимает изменения для информации о настройках секции записи.

3. Устройство транзакций по п. 1, при этом информация о настройках задана с помощью значения настройки ответа на неправильный ввод, соответствующего контенту обработки для случаев, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод.

4. Устройство транзакций по п. 1, при этом информация о настройках задана с помощью комбинации значения настройки ответа на неправильный ввод, соответствующего контенту обработки для случаев, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод, и периода времени для применения значения настройки ответа на неправильный ввод.

5. Устройство транзакций по п. 3 либо п. 4, при этом значение настройки ответа на неправильный ввод является значением, соответствующим одному действию из первого действия для отключения ввода с использованием клавиш секции ввода, второго действия для окончания транзакции, которая проводится в текущий момент, и третьего действия для остановки принятия транзакций, если возникла ненормальность.

6. Устройство транзакций по п. 1, дополнительно содержащее секцию отображения, которая отображает потребителю информацию, относящуюся к транзакции, и при этом

средство обработки транзакций выводит, на секции отображения, информацию, запрашивающую подтверждение, относящееся к неправильному вводу, в случаях, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод.

7. Устройство транзакций по п. 1, дополнительно содержащее динамик, и при этом

средство обработки транзакций выводит предупреждающий звук из динамика в случаях, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод.

8. Устройство транзакций по п. 1, дополнительно содержащее динамик, и при этом

средство обработки транзакций выводит из динамика аудиоинформацию предупреждающего сообщения, относящегося к неправильному вводу, в случаях, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод.

9. Устройство транзакций по п. 1, дополнительно содержащее сигнальную лампу, и при этом

средство обработки транзакций мигает сигнальной лампой в случаях, в которых средство определения определило, что был выполнен неправильный ввод.