УСТРОЙСТВО И СПОСОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫХ ТРАНЗАКЦИЙ С ИДЕНТИФИКАЦИЕЙ ВНЕШНОСТИ И ГОЛОСА АВТОРИЗОВАННОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Российский патент 2003 года по МПК G06F17/60 G06K9/00 

Область техники
Настоящее изобретение относится к устройствам и системам для осуществления финансовых транзакций. Более конкретно, настоящее изобретение относится к устройству, которое идентифицирует авторизованного пользователя на основе распознавания его внешности и голоса.

Предшествующий уровень техники
Системы для осуществления финансовых транзакций известны в технике. Обычная система осуществления финансовых транзакций содержит автоматические кассовые аппараты (банкоматы). Банкоматы могут использоваться для осуществления банковских транзакций, например снятия денежных средств со счета, перевода денежных средств с одного счета на другой, вклада на счет, запроса баланса счета и иных типов транзакций, в зависимости от возможностей банкомата.

Терминалы для осуществления банковских транзакций, включающие в себя банкоматы, также оснащены средствами для выдачи объектов, иных, чем наличные. К таким объектам относятся дорожные чеки, ценные бумаги, билеты, марки и ваучеры.

В прошлом клиенты обычно идентифицировали себя в банкоматах и иных автоматах для осуществления финансовых транзакций с использованием карточки. Карточка содержит данные, закодированные на ней, представляющие пользователя и/или его номер счета. Повышенная защищенность реализуется в банкомате, считывающем данные с карточки и затем требующем ввести персональный идентификационный номер (ПИН), который уникальным образом соответствует данным, закодированным на карточке. Если ПИН и данные на карточке соответствуют друг другу, то банкомат обеспечивает возможность пользователю продолжать проведение транзакции с использованием банкомата.

Разработаны карточки, содержащие интегральные микросхемы. Эти так называемые "интеллектуальные карточки" имеют информацию, относящуюся к пользователю и/или его счетам, содержащуюся в микросхеме. Микросхема может также иметь возможность проверки надлежащего соответствия между данными, хранящимися на карточке, и ПИН, введенным клиентом в терминал для проведения финансовой транзакции. Данные, соответствующие стоимости наличных, также могут быть сохранены в микросхеме. Хотя интеллектуальные карточки могут обеспечить дополнительные функции и повышенную защищенность, их действие во взаимосвязи с автоматом для осуществления финансовых транзакций в принципе сходно с действием карточек, содержащих данные, закодированные на магнитной полосе или иными средствами.

В последние годы было предложено использовать иные средства, отличные от кодированных карточек и ПИН, для идентификации надлежащего пользователя в автомате для осуществления финансовых транзакций. Такие средства включают в себя использование технологии считывания отпечатков пальцев, причем отпечатки пальцев пользователя могут быть считаны электронным путем для идентификации его в качестве надлежащего пользователя. Этот метод имеет недостаток, заключающийся в том, что имеет относительно высокую стоимость, необходимость поддержания чистоты зоны считывания отпечатков пальцев и возможность передачи переносимых заболеваний. Кроме того, предлагалось использовать технологию сканирования радужной оболочки. При использовании данной технологии авторизованный пользователь распознается по уникальному узору, связанному с радужной оболочкой его глаз. Для использования этой технологии пользователю необходимо посмотреть в сканирующее устройство автомата для осуществления финансовых транзакций всякий раз, когда он хочет задействовать в аппарат.

Оба эти метода идентификации пользователей часто встречают возражения со стороны клиентов. Это связано с тем, что пользователи желают сохранить свою конфиденциальность и не хотят предоставить информацию относительно их отпечатков пальцев или характеристик глаз третьим сторонам. Часто имеют место опасения злоупотребления такой информацией. Пользователи с неохотой воспринимают применение приборов, которые снимают характеристики отпечатков пальцев или глаз. Распространено необоснованное мнение, что считывание таких характеристик этими приборами может нанести вред. В результате пользователи с неохотой принимают альтернативные методы идентификации для устройств осуществления финансовых транзакций.

Операторы систем для осуществления финансовых транзакций также желают иметь средство продвижения товаров и услуг к пользователям автоматов для осуществления финансовых транзакций в процессе осуществления ими своих финансовых транзакций. Однако в прошлом такой маркетинг был не очень эффективным. Это обусловлено различными интересами пользователей таких автоматов. Информация, касающаяся одних и тех же продуктов, предоставлялась всем пользователям. Для пользователей, не заинтересованных в предложениях продуктов, представление такой информации вызывало неудобства.

Таким образом, существует потребность в устройстве и способе для осуществления финансовых транзакций, которые обеспечивают повышенную защищенность без нарушения прав пользователей на конфиденциальность и не подвергая их воздействию приборов, которые они могут воспринимать, как потенциально опасные. Кроме того, существует потребность в устройстве для осуществления финансовых транзакций, которое способно селективно продвигать продукты пользователям и которое может предлагать пользователю управлять устройством с помощью аудио- и визуальных команд.

Сущность изобретения
Задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может идентифицировать авторизованного пользователя по его внешнему виду и характеристикам голоса.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может идентифицировать авторизованного пользователя на основе корреляции между его внешним видом и характеристиками голоса.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может идентифицировать авторизованного пользователя либо по его физическому внешнему виду и характеристикам голоса, либо посредством ручного ввода данных.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое помогает пользователю в осуществлении транзакций с помощью аудиоподсказок.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое может помогать пользователю в осуществлении транзакций с помощью аудиоподсказок или визуальных подсказок, в зависимости от предпочтений пользователя.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое селективно предлагает продукты пользователям, основываясь на данных о предпочтениях пользователя.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое селективно собирает данные о предпочтениях пользователя, данные изображения пользователя и данные голоса пользователя и использует такую информацию для идентификации пользователя и для селективного предложения продуктов пользователю.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое обеспечивает мультимедийные представления пользователю на основе данных о предпочтениях пользователя.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое включает в себя автомат для осуществления финансовых транзакций, обеспечивающий безналичное средство расчетов за продукты.

Также задачей изобретения является создание устройства для осуществления финансовых транзакций, которое принимает вводы данных от пользователя на основе вводов данных.

Кроме того, задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, которое идентифицирует пользователя на основе корреляции между данными изображения и данными голоса.

Также задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, который обеспечивает информацию, относящуюся к предложениям продуктов пользователям, селективно основанным на данных предпочтений для пользователя.

Также задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, который включает последовательность операций, посредством которой автомат для осуществления финансовых транзакций выдает аудиосообщения пользователю и принимает в ответ на них речевые команды от пользователя.

Также задачей изобретения является создание способа управления устройством для осуществления финансовых транзакций, в котором пользователь может селективно управлять автоматом для осуществления финансовых транзакций путем либо речевых вводов, либо ручных вводов.

Другие задачи настоящего изобретения поясняются ниже при описании наилучших вариантов осуществления изобретения и в пунктах формулы изобретения.

Указанные выше результаты достигаются в предпочтительном варианте осуществления изобретения устройством, содержащим автомат для осуществления финансовых транзакций. Автомат включает в себя устройство формирования изображения, такое как камера, для формирования сигналов ввода изображения. Автомат также включает в себя устройство аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода. Кроме того, автомат включает в себя устройства ввода, приводимые в действие вручную, такие как устройство считывания с карточек и клавиатура, и устройства вывода, такие как экран дисплея и аудиодинамик.

Автомат для осуществления финансовых транзакций и его компоненты оперативно связаны с компьютером. Компьютер связан с памятью данных. Память данных включает данные, соответствующие множеству авторизованных пользователей автомата для осуществления финансовых транзакций. Пользовательские данные включают в себя для каждого пользователя идентификационные данные, соответствующие пользователю, такие как уникальный номер, который может представлять собой номер службы социального обеспечения или номер счета. Кроме того, память данных содержит данные, соответствующие особенностям внешности пользователя, а также речевые данные, соответствующие особенностям голоса пользователя. Память данных предпочтительно включает в себя для каждого пользователя данные о предпочтениях пользователя, характеризующие предпочтения пользователя в приобретении покупок.

Также в памяти данных и оперативной связи с компьютером находятся данные предоставления продукции, характеризующие собой предложения продукции, доступной для приобретения пользователем. Такие предложения продукции могут включать в себя предложения товаров или услуг, которые пользователь может приобретать посредством автомата для осуществления финансовых транзакций.

Для работы с автоматом для осуществления финансовых транзакций пользователь приближается к автомату, чтобы его присутствие воспринималось. Автомат генерирует сигналы ввода изображения на основе характеристик внешности пользователя и сигналы аудиоввода на основе характеристик голоса пользователя. Компьютер или иной процессор осуществляет обработку сигналов и информации, содержащейся в памяти данных, для определения того, соответствует ли внешность пользователя конкретному опознанному пользователю. Компьютер осуществляет обработку с использованием сигналов аудиоввода для определения того, соответствует ли голос пользователя определенному опознанному пользователю. Затем компьютер определяет, в достаточной ли мере коррелированы визуальные и аудиоданные, чтобы показать, что пользователь, находящийся перед автоматом, является опознанным пользователем. Если установлено соответствие внешности и данных голоса, то пользователю разрешается работа с устройствами, реализующими функции транзакций, которые являются частью автомата. Если пользователь не может быть опознан с достаточной степенью надежности, исходя из данных внешности и аудиоданных, то пользователю предлагается ввести идентификационные данные путем ручного приведения в действие устройств в автомате, таких как устройство считывания с карточки и/или клавиатура.

Как только пользователь, находящийся перед автоматом, идентифицирован и идентификационные данные пользователя разрешены, определяются данные о предпочтениях пользователя из данных, хранящихся в памяти данных. Затем на основе данных о предпочтениях пользователя компьютером выбираются данные предложений продукции. Информация, относящаяся к предложениям продукции, которая должна заинтересовать пользователя, представляется пользователю посредством автомата для осуществления финансовых транзакций. В предпочтительном варианте осуществления пользователь может проинструктировать автомат относительно покупок путем речевых вводов. Как вариант, пользователь может выбрать режим работы автомата с использованием ручного ввода.

После того как пользователь сделал выбор для завершения покупки товара, компьютер задействует автомат для осуществления финансовых транзакций для выдачи пользователю квитанции, расписки или иного документа, представляющего предложение продукции. Компьютер, кроме того, выдает пользователю аудиовизуальные выходные данные развлекательного характера, которые могут быть интересными для пользователя, с учетом сделанной покупки, пока пользователь ожидает доставки товара.

Пользователь автомата для осуществления финансовых транзакций может также проводить другие банковские транзакции таких типов, которые осуществляются с использованием банкоматов.

Однако в случаях, когда автомат способен идентифицировать пользователя по его внешности и речевому вводу, от пользователя не требуется вводить карточку или данные ПИН, чтобы осуществить транзакцию. После завершения транзакции пользователь может получить предмет, выданный автоматом для осуществления финансовых транзакций, и удалиться. После этого автомат готов к обработке транзакций других пользователей.

Краткое описание чертежей
Фиг.1 - схематичное представление устройства для осуществления финансовых транзакций, соответствующего предпочтительному варианту осуществления изобретения.

Фиг. 2-6 - блок-схема, описывающая пример транзакции, осуществляемой пользователем с использованием устройства для осуществления финансовых транзакций.

Фиг. 7-16 - схематичные представления аудио- и визуальных вводов в устройство, соответствующее настоящему изобретению, и выводов из него при осуществлении примера транзакций, в котором предложения товаров для пользователей включают различные типы билетов на концерты; на фиг.16 представлен перечень различных аудиовыводов, осуществляемых устройством в ходе таких транзакций.

Наилучшие варианты осуществления изобретения
На фиг. 1 показано устройство для осуществления финансовых транзакций, соответствующее настоящему изобретению, обозначенное в целом ссылочной позицией 30. Устройство 30 содержит автомат 32 для осуществления финансовых транзакций. Автомат 32 показан как банкомат, который имеет возможность осуществлять банковские транзакции, а также выдавать квитанции или расписки, на которые выкупаются товары. В других вариантах осуществления автомат 32 может быть автоматом для осуществления финансовых транзакций другого типа, например устройством распечатки билетов, устройством, выпускающим ценные бумаги, устройством выдачи наличных или автоматом иного типа, в котором идентификация пользователя проверяется для установления того, является ли он авторизованным пользователем.

Автомат 32 включает в себя множество устройств 34, к которым относится дисплей 36 на ЭЛТ или ином выходном устройстве. Устройства ручного ввода, включающие клавиатуру 38 и устройство 40 считывания с карточек, также могут быть включены в автомат 32 для осуществления финансовых транзакций. Клавиатура 38 может быть буквенно-цифрового типа, аналогичного телефонной клавишной панели, или клавиатурой типа пишущей машинки. Устройство 40 считывания с карточки может обеспечивать считывание с карточек с магнитной полосой, или с интеллектуальных карточек, или с карточек обоих типов.

Автомат 32 также содержит принтер 42. Может иметься один или несколько принтеров, размещенных в автомате. Принтер 42 может представлять собой, например, принтер для распечатывания квитанций. Как вариант, принтер 42 может распечатывать ценные бумаги, расписки, билеты, которые выкупаются в обмен на продукцию, представляющую собой как товары, так и услуги. Автомат 32 может содержать депозитарий 44. Депозитарий 44 может обеспечивать прием конвертов депозитов от пользователя. Как вариант, депозитарий 44 может обеспечивать прием погашаемых чеков, валюты, дорожных чеков и иных ценных документов, которые вводятся пользователем в автомат 32.

Автомат 32 для осуществления финансовых транзакций может содержать устройство 46 для выдачи наличных, например, обеспечивающее выдачу валюты одного или более номиналов пользователю. В автомате 32 для осуществления финансовых транзакций также может иметься устройство 48 для выдачи билетов, а также для распечатывания информации на них в соответствии с конкретным типом билетов, которые пользователь приобрел.

Автомат 32 для осуществления финансовых транзакций также включает в себя камеру 50, служащую в качестве устройства формирования изображения, которое формирует сигналы изображения, когда пользователь находится рядом с автоматом. Соответствующей камерой для определенных вариантов осуществления является видеокамера модели FaceIt^®, выпускаемая компанией Visionics Corporation (Мейнчен, Нью-Джерси). Кроме того, автомат содержит микрофон 52, служащий в качестве устройства аудиоввода, который обеспечивает сигналы аудиоввода в ответ на речевые вводы пользователя.

Аудиодинамик 54 включен в состав автомата 32 для осуществления финансовых транзакций и служит в качестве устройства аудиовывода. Кроме того, автомат содержит датчик 56 присутствия пользователя, выполненный в виде оптического, ультразвукового или иного типа датчика, пригодного для определения присутствия пользователя в достаточной близости от автомата, чтобы можно было идентифицировать пользователя, как описано ниже.

Все устройства 34 в автомате 32 для осуществления финансовых транзакций соединены с одной или несколькими шинами передачи данных, схематично представленными позицией 58. Устройства соединены с шиной 58 передачи данных через интерфейсы 60, каждый из которых соответствует конкретному устройству. Шина 58 передачи данных соединена с процессором 62. Процессор 62 может включать в себя один или несколько процессоров или отдельных компьютеров. Процессор передает сообщения к устройствам и принимает сообщения от них и управляет их работой. Процессор 62 соединен с памятью данных, схематично представленной позицией 64. Память 64 данных включает в себя команды и другую информацию, необходимую в работе автомата 32 для осуществления финансовых транзакций. Следует иметь в виду, что хотя в рассматриваемом варианте показано, что автомат для осуществления финансовых транзакций соединен с внешними компьютерами и процессорами, а также с внешними блоками памяти данных, в других вариантах осуществления изобретения аппаратные средства и программное обеспечение обработки и хранения данных, требуемые для осуществления финансовых транзакций, могут находиться внутри автомата 32.

Процессор 62 соединен с устройством 66 связи, которое может представлять собой модем или иное средство для связи с другими компьютерами и системами. Устройство 66 связи может осуществлять связь посредством телефонной линии, беспроводным способом, по волоконно-оптическим кабелям и с помощью других подходящих средств передачи и приема сообщений данных. Устройство 66 связи соединено с внешним компьютером или сервером 68. Компьютер 68 включает в себя память 70 данных. Автомат 32 для осуществления финансовых транзакций соединен с внешним компьютером 68 через сеть, схематично представленную позицией 72. Сеть 72 может быть локальной сетью или глобальной сетью. Сеть 72 может быть сетью частного типа или сетью общего пользования, подобно сети Интернет. Должны использоваться меры защиты, соответствующие типу сети и системы. Следует иметь в виду, что хотя показан один внешний компьютер 68, автомат 32 для осуществления финансовых транзакций может осуществлять связь с множеством компьютеров через сеть, причем каждый компьютер имеет один или более блоков памяти данных, связанных с ним.

Как показано на фиг. 1, компьютер 68 имеет устройства вывода и ввода, связанные с ним. Монитор 74 автомата служит в качестве устройства вывода. Клавиатура 76 и мышь 78 служат в качестве устройств ввода. Входной терминал 80 оперативно соединен с сетью 72. Входной терминал включает в себя устройства ввода - клавиатуру 82 и мышь 84. Входной терминал 80 также содержит устройство вывода, имеющее монитор 86 и динамики 88. Камера 90 и микрофон 92 также включены в качестве составной части входного терминала 80. Входной терминал 80 может быть использован для ввода пользовательских данных, как пояснено ниже.

Удаленный терминал 94 также является составной частью устройства 30. Удаленный терминал 94 подобен входному терминалу 80, за исключением того, что он соединен с сетью 72 через сервер 96. Сервер 96 может служить в качестве брандмауэра или иного экранирующего устройства для ограничения передачи сообщений в сеть 72 и из сети.

Удаленный терминал 94 содержит устройства ввода - клавиатуру 98 и мышь 100. Монитор 102 и динамики 104 являются выходными устройствами, являющимися составной частью удаленного терминала 94. Удаленный терминал 94 также имеет камеру 106 и микрофон 108.

Удаленный терминал 94 соединен с устройством связи 110, которое в предпочтительном варианте осуществления представляет собой модем или иное устройство связи. Модем 110 соединен с сетью 112, которая может представлять собой глобальную сеть или локальную сеть. Сеть 112 может быть частной, или обладающей правом собственности сетью, или сетью общего пользования, такой как сеть Интернет. Сервер 96 соединен с устройством 114 связи, которое передает сообщения в сеть 112 и принимает сообщения из этой сети.

В процессе работы системы память 70 данных поддерживает пользовательские данные, относящиеся к авторизованным пользователям устройства. Пользовательские данные включают в себя пользовательские идентификационные данные, которые идентифицируют конкретных пользователей системы. Пользовательские идентификационные данные предпочтительно включают в себя данные изображения, соответствующие признакам внешнего вида каждого авторизованного пользователя, которые могут детектироваться камерой 50, наблюдающей лицо и/или верхнюю часть туловища пользователя, находящегося рядом с автоматом. В одном из вариантов осуществления данные признаков внешнего вида, связанные с пользователем, хранятся в памяти данных с использованием программного обеспечения для распознавания лиц FaceIt^®, поставляемого компанией Visionics Corporation.

Память данных 70, кроме того, содержит речевые данные, относящиеся к авторизованным пользователям. Речевые данные включают в себя характеристики голоса авторизованного пользователя и конкретный пароль, выбранный пользователем. В одном из вариантов осуществления изобретения данные, относящиеся к голосу пользователя, генерируются и хранятся с использованием программного обеспечения для автоматического распознавания речи, поставляемого компанией Lernout&Hauspie, Бельгия.

Пользовательские данные, хранящиеся в памяти данных, также включают в себя номер счета, связанный с каждым пользователем, а также информацию о счете, относящуюся к балансам, и другие данные, связанные со сберегательными счетами, чековыми счетами, счетами кредитных карточек и другими счетами. Такая информация может сохраняться способом, общепринятым для систем обработки финансовых транзакций, работающих с банкоматами и терминалами системы терминалов для производства платежей в местах совершения покупок. Такая информация может вводиться в память 70 данных посредством устройств ввода, таких как клавиатура 76 и мышь 78, которые соединены с компьютером 68 либо непосредственно, либо через сеть.

Память 70 данных, кроме того, включает данные аудио- и видеовыводов. Данные аудио- и видеовыводов представляют собой данные, которые запрограммированы для выдачи на дисплей 36 и в динамик 54 автомата 32 для осуществления финансовых транзакций. Данные аудио- и видеовыводов обеспечивают экранные изображения на дисплее и аудиоподсказки для оказания помощи пользователю, работающему с автоматом. В одном из вариантов осуществления используется программное обеспечение преобразования речи, поставляемое компанией Lernout& Hauspie, для преобразования текстового материала, представляемого в видеовыводах, в аудиовывод. Это позволяет автомату 32 для осуществления финансовых транзакций выводить одни и те же подсказки пользователю и другую информацию как визуально, так и в прослушиваемом виде.

Память 70 данных также содержит данные о предлагаемой продукции. Эти данные включают в себя данные, представляющие товары и услуги, которые имеются для покупки их авторизованными пользователями автомата 32 для осуществления финансовых транзакций. Такие данные о предлагаемой продукции могут включать в себя, например, информацию, связанную с билетами на концерты, ценными бумагами, купонами или расписками, на которые могут быть выкуплены товары или услуги. Память данных предпочтительно содержит материалы аудио- и визуального представления, которые предпочтительно относятся к предложениям продукции, которую пользователи могут выбрать для покупки через автомат.

Память 70 данных также предпочтительно включает в себя данные о предпочтениях пользователя, относящиеся к авторизованным пользователям. Данные о предпочтениях пользователя предпочтительно включают информацию, характеризующую типы предлагаемой продукции, которая может представлять интерес для авторизованного пользователя. Такие данные о предпочтениях пользователя могут включать в себя, например, предпочтительный тип музыки и предпочтительные виды другой продукции, с помощью которых можно было прогнозировать, какие типы товаров и услуг, вероятно, будут интересны для авторизованного пользователя. Такие данные о предпочтительной продукции могут представлять собой предоставляемые каждым пользователем данные, характеризующие собой то, что ему нравится и что не нравится. Как вариант, данные о предпочтениях пользователя могут содержать демографические и иные данные, сохраненные в памяти данных, из которых можно прогнозировать симпатии и антипатии пользователей. Компьютер 68 содержит программы, которые обеспечивают на основе хранимой информации выбор предложений продукции, которая, по всей вероятности, представит интерес для пользователя.

Хотя в описываемом варианте осуществления память 70 данных системы описывается, как содержащая пользовательские данные, следует иметь в виду, что память 70 данных может состоять из нескольких блоков памяти, связанных с различными отдельными процессорными блоками, которые работают координированно и обеспечивают сохранение и восстановление пользовательских данных. Как вариант, память 64 данных в автомате 32 для осуществления финансовых транзакций может хранить некоторые или все из пользовательских данных и программную информацию, необходимую для работы системы.

Перед началом работы устройства для осуществления финансовых транзакций данные счетов, относящиеся к авторизованным пользователям, вводятся в память 70 данных способом, общепринятым для систем осуществления финансовых транзакций. Данные предложений продуктов также вводятся в память данных способом, который позволит отображать информацию, связанную с доступными предложениями продуктов, на дисплее 36 автомата 32. Как описано ниже, такие данные предложений продуктов могут включать информацию о будущих концертах различных типов, местах проведения концертов, стоимости билетов и иную информацию, которая может быть использована при принятии решений пользователями.

Аудиовизуальная информация также сохраняется в памяти данных. Такая аудиовизуальная информация может включать файлы формата MPEG (стандарт сжатия подвижного изображения Экспертной группы по кинематографии), которые содержат музыкальные видеоклипы артистов, билеты на концерты которых предлагаются к продаже через автомат 32. Блоки 70 и 64 памяти данных также программируются данными, необходимыми для работы автомата 32 для осуществления финансовых транзакций в качестве автоматического кассового аппарата, а также для передачи информации, относящейся к дебетам и кредитам различных счетов пользователей.

Данные изображений пользователей, относящиеся к ним речевые данные и данные их предпочтений получают для ввода в память данных 70 через терминал, подобный терминалу 80 ввода или терминалу 94 ввода. Компьютер 68 предпочтительно передает сообщения в ответ на стандартную программу сбора данных профиля, хранящуюся в памяти данных 70. Стандартная программа сбора данных профиля выполняется для получения пользовательских данных от задействованного пользователем терминала 80 или 94. Например, если пользователь располагается около терминала, то он получает приглашение посредством стандартной программы сбора данных профиля ввести данные, которые будут идентифицировать его в качестве авторизованного пользователя системы. Это может включать, например, номер счета или номер службы социального страхования, который может быть введен посредством клавиатуры 82. Кроме того, пользователь может получить приглашение ввести его ПИН посредством клавиатуры для обеспечения повышенной защищенности.

Пользователю предлагается через монитор 86 или динамики 88 посмотреть на монитор 88. Камера 90, которая в предпочтительном варианте осуществления изобретения является камерой для распознавания лица модели FaceIt^®, выпускаемая компанией Visionics Corporation, получает сигналы изображения, соответствующие изображению лица пользователя, головы и/или верхней части туловища, и эти данные сохраняются в памяти данных 70. После этого работает стандартная программа сбора данных профиля, передавая пользователю приглашение в виде сообщения, переданного через динамики 88 или монитор 86, произнести пароль. Пароль может представлять собой любое слово или фразу, выбранные пользователем. Когда пользователь произносит пароль, его голос принимается микрофоном 92. Сигналы аудиоввода, генерируемые микрофоном 92, обрабатываются компьютером 68 и сохраняются программным обеспечением распознавания речи в памяти данных 70.

Стандартная программа сбора данных профиля, кроме того, предлагает пользователю предоставить информацию, которая может использоваться для определения данных его предпочтений. Такие данные предпочтений пользователя могут включать демографические данные, данные музыкальных предпочтений, данные экономического характера и иные данные, которые могут быть полезны в определении пользовательских симпатий и антипатий. Для достижения взаимопонимания с пользователем в процессе предоставления точных данных предпочтений пользователя, пользователю могут предоставляться стимулы такого рода, как свободная проверка или рекламные элементы для предоставления такой информации.

В ходе предоставления этой информации пользователю может предлагаться ответить устно на некоторые вопросы. Эти устные ответы предпочтительно используются не только для формирования данных предпочтений пользователя, но и для точного распознавания голоса пользователя. Стандартная программа сбора данных профиля предпочтительно достаточна для сбора данных предпочтений пользователя, необходимых для селективного продвижения предложений продукции к клиентам. Стандартная программа сбора данных также предпочтительно достаточна для получения данных голоса и изображения, требуемых для проверки идентичности пользователя по его внешности и голосу.

Пользователи могут работать с терминалом 80 в отделении банка или ином учреждении. В таком учреждении представитель службы обслуживания клиентов может оказать помощь пользователю в работе с терминалом или может осуществить необходимые операции на терминале, чтобы получить данные изображения и голоса пользователя. Как вариант, пользователь может сам работать на терминале, руководствуясь подсказками, выдаваемыми терминалом.

В некоторых случаях для пользователя может оказаться неудобным направляться в места, где располагаются терминалы, подобные терминалу 80. Как вариант, пользователь может предпочесть большую конфиденциальность и может предоставить требуемые данные с удаленного местоположения. Это может быть сделано с использованием терминала, такого как удаленный терминал 94. Например, удаленный терминал 94 может представлять собой персональный компьютер пользователя, находящийся в его квартире или в офисе. Такой терминал может быть соединен через сеть Интернет или иную глобальную сеть, которая представлена сетью 112. Разумеется, если пользователи имеют возможность передать пользовательские данные таким путем, то используется шифрование и иные методы обеспечения защиты, чтобы обеспечить конфиденциальность пользователя и минимизировать риск мошенничества.

Блок-схема логических операций, выполняемых при работе устройства для осуществления финансовых транзакций, соответствующего настоящему изобретению, представлена на фиг.2-6. Логические операции, показанные на блок-схеме, в основном соответствуют вводам и выводам данных, осуществляемым в ходе транзакции, иллюстрируемой на фиг.7-15. Транзакция начинается с начальной точки 116. В этой начальной точке автомат 32 может находиться в неактивном состоянии. Как вариант, дисплей 36 и динамик 54 могут функционировать для представления видеоизображения приветствия, чтобы привлечь пользователей к автомату. Видеоизображение приветствия представлено экранным изображением, обозначенным ссылочной позицией 118 на фиг.7.

После приближения пользователя к автомату присутствие пользователя на этапе 120 воспринимается датчиком 56. На этапе 122 принимается решение, что пользователь обнаружен. В некоторых вариантах осуществления, когда присутствие пользователя обнаруживается автоматом, может включаться камера 50 для получения изображения пользователя. Однако в других вариантах, как показано на фиг. 2, для некоторых пользователей может оказаться предпочтительным не работать с автоматом в интерактивном режиме. Например, если пользователь работает с автоматом с согласия другого авторизованного пользователя, он не сможет задействовать автомат с использованием своего собственного изображения и голоса. Как вариант, для некоторых пользователей может оказаться предпочтительным, чтобы автомат не выдавал подсказок для пользователя и не принимал речевых вводов данных. В результате на этапе 124, после обнаружения присутствия пользователя, он запрашивается о том, не является ли для него предпочтительным режим без использования речевых приглашений и вводов данных. Соответствующее решение принимается на этапе 126, если пользователь показал, что для него предпочтителен режим транзакции без речевых вводов и выводов, и если это так, то выполняется этап 128.

На этапе 128 процессоры, управляющие автоматом 32 для осуществления финансовых транзакций, функционируют, обеспечивая подавление прослушиваемых выводов информации. Кроме того, экранные приглашения добавляются к представлениям, формируемым на дисплее 36, чтобы обеспечить выдачу информации без представления ее для восприятия на слух. Это предпочтительно выполняется с использованием программного обеспечения преобразования текста в речь, выполняемого в системе. Если пользователь выбирает режим с подавлением речевых вводов и выводов данных, то процедура выполнения транзакции переходит к вводу карточек и ПИН, что будет пояснено ниже со ссылками на фиг.3. Следует иметь в виду, что режим работы автомата с подавлением звукового представления может быть желательным для лиц с пониженными слуховыми или речевыми способностями, которые не могут отвечать на речевые запросы или осуществлять речевые вводы данных. Как вариант, режим с подавлением звукового представления может быть желательным в условиях высокого уровня шумов, когда пользователю трудно прослушивать звуковые выводы данных, например в условиях переполненных торговых центров или в процессе спортивных мероприятий. Как вариант, для пользователя может оказаться предпочтительным не использовать звуковой режим просто по причине обеспечения своей конфиденциальности.

В альтернативных вариантах, когда машина работает в режиме подавления звуковых вводов и выводов данных, изображения пользователя могут быть получены в процессе транзакции и сохранены в памяти коррелированным образом с данными, касающимися транзакции. Данные изображения, относящиеся к лицу, осуществляющему операции с автоматом, могут быть позже восстановлены и проанализированы в случае, если пользователь заявляет, что транзакция была неавторизованной. Как вариант, данные изображения могут быть получены и сохранены для каждой транзакции, независимо от режима работы автомата.

Если пользователь не отключил режим прослушиваемых выводов данных или, как вариант, автомат не предусматривает такого отключения, то процедура транзакции переходит к этапу 130, на котором лицо пользователя наблюдается камерой. Ориентация камеры 50 на терминале 132 такова, что она центрирует свое поле зрения на лице пользователя, и программное обеспечение настраивает поле зрения так, чтобы захватить данные изображения, центрированные относительно лица пользователя.

Камера вырабатывает входные сигналы изображения, которые обрабатываются соответствующим процессором на этапе 132. После того как изображение было обработано, определяется, соответствуют ли данные изображения пользователя, представленные автомату, данным изображения авторизованного пользователя, сохраненным в памяти данных. Это делается на этапе 134. Если данные изображения не соответствуют авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу, на котором пользователю предлагается осуществить доступ к автомату с использованием своей карточки и ПИН, как описано со ссылками на фиг.3.

Если, однако, данные изображения соответствуют авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу 136. На этапе 136 процессор управляет дисплеем 36 терминала для отображения экранного изображения, которое включает имя пользователя. Кроме того, на этапе 138 с помощью динамиков 54 на терминале 32 выдается прослушиваемое сообщение, приветствующее пользователя. Сообщение приветствия, вместе с другими прослушиваемыми сообщениями, представляемыми пользователю в данном варианте осуществления, генерируются файлами стандарта WAV (аудиосигнал), которые сохранены в одном из блоков памяти, связанных с процессором, который оперативно соединяется с терминалом. WAV- файлы используются в примерах транзакций, описанных ниже и приведенных на фиг.16.

Затем процедура транзакции переходит к этапу 140, на котором пользователю предлагается путем передачи прослушиваемого сообщения, генерируемого из WAV- файла, произнести свой пароль в виде слова или фразы. Это представлено экраном 2 на фиг.7. На этапе 142 процедура транзакции прослушивает пароль, и на этапе 144, если пароль не прослушан, то пользователю предлагается вновь произнести свой пароль на этапе 146. При повторной попытке на этапе 140 пользователю дается аудиоподсказка "пожалуйста, повторите". Это представлено экранами 148 и 150 на фиг.15. Следует иметь в виду, что экраны 148 и 150 не являются экранными изображениями на дисплее, а просто представляют условия, которые приводят к определенным выходным данным. Если пароль пользователя не понят при второй попытке, то на этапе 152 генерируется сообщение, приносящее извинения пользователю. Это сообщение извинения соответствует экранному изображению 20, показанному на фиг.15. Соответствующее прослушиваемое сообщение выдается взаимосвязанно с экранным изображением 20.

Если речевые данные пользователя приняты, то сигналы аудиоввода с микрофона обрабатываются на этапе 154, как представлено на фиг.3. На этапе 156 определяется, соответствуют ли сигналы аудиоввода, соответствующие паролю пользователя, речевым данным, сохраненным в памяти данных для авторизованного пользователя. Если нет, то процедура транзакции переходит к этапу 152, на котором формируется экранное изображение 20, упомянутое выше. Если, однако, данные речевого ввода соответствуют авторизованному пользователю, то на этапе 158 определяется, имеется ли достаточная степень корреляции между пользователем, идентифицированным из речевых данных, и пользователем, идентифицированным из данных изображения, чтобы гарантировать, что тот, кто представлен автомату, может быть только авторизованным пользователем.

Хотя этап 158 в рассматриваемом варианте осуществления связан с перекрестной проверкой идентификационных данных для пользователя, идентифицированного обработкой изображения, с пользователем, идентифицированным посредством процедуры идентификации речевых данных, в других вариантах осуществления может быть использована более сложная корреляция. Это особенно верно в том случае, когда используются алгоритмы различных типов, которые могут сформировать определенные процентные соотношения вероятностей для множества авторизованных пользователей. Когда вырабатываются такие процентные соотношения, то может оказаться необходимым установить доверительный уровень, который показывает, что как изображение, так и речевые данные указывают на единственного пользователя, и этот доверительный уровень должен быть превышен, прежде чем будет принято решение о том, что пользователь надлежащим образом идентифицирован. Конкретный способ коррелирования результатов сравнения речевых данных и данных изображения будет зависеть от конкретных методов и алгоритмов, используемых для такой верификации в конкретном варианте осуществления изобретения.

Если на этапе 158 установлено, что речевые данные и данные изображения не соответствуют единому авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу 152, уже рассмотренному ранее. Если речевые данные и данные изображения соответствуют единому авторизованному пользователю, то процедура транзакции переходит к этапу 160. На этапе 160 на дисплее 36 представляется выходное сообщение, и используется WAV-файл для генерирования речевого вывода типа "идентификация подтверждена". Речевой вывод, формируемый автоматом, может дополнительно включать в себя имя пользователя, что показано для примера на фиг.7 в следующем виде: "Джеф Хилл". Это представлено экранным изображением 3 на фиг.7. Имя пользователя может генерироваться компьютером на основе тестового представления имени пользователя, сохраненного в памяти, причем прослушиваемые сигналы формируются с помощью программного обеспечения преобразования текста в речь. Как вариант, сигналы, представляющие имя пользователя, в том виде, как оно произнесено пользователем, могут быть сохранены в памяти, в момент, когда пользователь вводил свои данные в систему на терминалах 80 или 94.

Если в процессе верификации внешности/голоса идентичность пользователя не может быть подтверждена из имеющихся данных, то процедура транзакции переходит к выдаче сообщения, приносящего извинения, упомянутого выше. Это сообщение генерируется на этапе 152 и соответствует экранному изображению 320 на фиг. 15. После этого процедура транзакции переходит к этапу 162, на котором пользователю предлагается ввести свою карточку в устройство 40 считывания с карточек терминала 32. Это предложение соответствует условию, показанному на фиг.15 в виде экранного изображения 164. Процедура транзакции затем переходит к обработки данных карточки на этапе 166. На этапе 168 пользователю предлагается ввести свой ПИН посредством клавиатуры 38. Это соответствует условию 170 экранного изображения, представленному на фиг.15. Данные ПИН обрабатываются на этапе 172, и на этапе 174 принимается решение о том, соответствуют ли данные ПИН и данные карточки авторизованному пользователю.

Если данные ПИН и данные карточки не соответствуют, то процедура транзакции переходит к выдаче на этапе 176 сообщения, выражающего сожаление. Это сообщение соответствует условию 178 экранного изображения, представленному на фиг. 15. Если ПИН и данные карточки надлежащим образом подтверждены, то транзакция продолжается, как если бы автомат смог идентифицировать пользователя на основе его внешности и голоса. Как описано выше, в вариантах осуществления изобретения могут быть предусмотрены сбор данных и сохранение изображений пользователя и сохранение их в памяти в коррелированном соотношении с данными транзакций, если автомат работает в таком режиме.

Как показано на фиг.3, процедура транзакции затем переходит к этапу 180, на котором определяется информация счета пользователя. После этого на этапе 182 принимается решение о предпочтениях пользователя в отношении приобретения продукции, исходя из данных о предпочтениях пользователя, сохраненных в памяти данных. Эти данные предпочтений могут соответствовать информации, непосредственно предоставляемой пользователем, или могут основываться на указаниях предпочтений, полученных в результате анализа информации, выданной пользователем. Анализ предпочтительно выполняется компьютером.

Затем процедура транзакции переходит к этапу 184, на котором данные предпочтений пользователя используются для выбора данных продукции, связанных с имеющимися предложениями продукции, которые должны представляться пользователю. Как только данные продукции выбраны, они выдаются на этапе 186.

Выданные на этапе 186 данные представляются последовательностью рекламных экранных изображений, показанных на фиг.8-13. Так как каждое из этих экранных изображений и входные и выходные потоки, идентифицированные как рекламные изображения 1-6, сходны, то детально будут описаны только экранные изображения, представленные на фиг.8.

В примере, показанном на фиг.8, данные предпочтений пользователя показывают, что он любит музыку в стиле рок и джаз. Аудиосообщение об этом пользователю выдается во взаимосвязи с представлением экранного изображения 4. Информация, касающаяся ближайших роковых и джазовых концертов, представляется на дисплее 36 терминала, и выдается аудиосообщение, указывающее на то, что билеты на эти концерты еще имеются в продаже.

В процедуре транзакции на этапе 188 пользователю предлагается сделать выбор относительно того, хотел ли он приобрести билеты на какой-либо из этих концертов. Это осуществляется с помощью прослушиваемого сообщения, выдаваемого с терминала, как показано на фиг.8. Пользователь отвечает вербально, произнося слова "да" или "нет". В процедуре транзакции прием этого ввода, соответствующего покупке, что распознается программным обеспечением распознавания речи, показан на этапе 190. Если пользователь показывает посредством своего аудиоответа, что он не желает покупать билеты ни на какой из концертов, то процедура транзакции переходит к этапу 192 и затем переходит к этапам, на которых пользователь запрашивается о том, не желает ли он осуществить другие транзакции, связанные с использованием автомата 32 для осуществления транзакций.

Если, однако, пользователь выбрал вариант покупки, то процедура транзакции переходит к этапу 194, на котором пользователю предлагается осуществить выбор покупки. Как показано на экранном изображении 4 на фиг.8, пользователю представляется аудиоподсказка, посредством которой пользователю предлагается произнести название концерта, который он выбрал. Слова, которые он должен использовать в ответе, представлены информацией на дисплее. В этом случае, как показано на фиг. 8, пользователь отвечает словом "рок" или "джаз". В процедуре транзакции, показанной на фиг.4, сделанный выбор путем речевого ответа пользователя принимается на этапе 196. На этапе 198 определяется, соответствует ли выбор пользователя варианту "рок", и если это так, то процедура транзакции переходит к этапу 200 для выдачи данных, представляющих сделанный выбор. Это позволяет пользователю проверить, надлежащим ли образом автомат принял его вариант выбора. Это представлено на фиг.8 посредством экранного изображения 5, которое соответствует варианту выбора концерта рок-музыки.

Аналогичным образом, если вариант А (т.е. концерт рок-музыки) не был выбран на этапе 198, то процедура транзакции переходит к этапу 202, на котором определяется, не ответил ли пользователь вариантом выбора "джаз". Если это так, то процедура транзакции переходит к выдаче данных, соответствующих варианту выбора "джаз" на этапе 204. Этот этап соответствует условиям, представленным экранным изображением 6 на фиг.8.

Независимо от варианта выбора, сделанного пользователем, процедура транзакции затем переходит к этапу 206, на котором пользователю предлагается ввести количественные данные. Как показано на фиг. 8, это предложение представляет собой аудиоподсказку, которая указывает стоимость билетов на выбранный концерт и запрашивает пользователя о том, сколько билетов он желает купить. Затем пользователь отвечает путем ввода количественных данных. Это представлено в процедуре транзакции этапом 208. Следует иметь в виду, что хотя в примере, показанном на фиг.8, билеты на оба концерта показаны, как имеющие одинаковую стоимость, однако это является условным. Цена за любой продукт определяется данными предложений продукции, хранящимися в памяти данных, и может быть различной для соответствующих продуктов.

Затем процедура транзакции переходит к этапу 210, на котором осуществляется проверка приема ввода количественных данных, которая выдается пользователем в прослушиваемом виде. Если пользователю представлен надлежащий ввод данных, то процедура транзакции на этапе 212 предлагает пользователю указать сумму, которая должна быть уплачена за билеты. Это представлено на фиг. 8 экранными изображениями 7 и 8, на которых пользователю предлагается указать, не хотел бы он произвести оплату за билеты с использованием своей дебетовой или кредитной карточки. Как показано процедурой транзакции на этапе 214, устройство считывает аудиоответ пользователя посредством микрофона 52 на автомате 32 для осуществления финансовых транзакций. На этапе 216 осуществляется проверка на надлежащий прием данных счета.

Если ответ пользователя надлежащим образом принят, то на счет, показанный в пользовательском вводе, на этапе 218 относятся соответствующие расходы. Процесс выставления счета осуществляется обычным способом на дебетовый или кредитный счет. Хотя на схеме не показано, процедура транзакции включает остановку осуществления транзакции и уведомление пользователя в том случае, если на счет невозможно отнести расходы, например, если его лимит превышен. Соответствующие выходные сообщения выдаются пользователю, если это имеет место. Такие сообщения предпочтительно обеспечиваются таким образом, чтобы не приводить в замешательство пользователя в случае недоразумения.

В случае, когда выставление счета на указанный пользователем банковский счет определено, как корректное, процедура транзакции переходит к этапу 220, на котором билеты, заказанные пользователем, подготавливаются и выдаются устройством 48 выдачи билетов в терминале 32. Это осуществляется при управлении от процессора или процессоров, управляющих терминалом.

На этапе 222 процедура транзакции осуществляет разрешение аудиовизуальных данных в памяти данных, которые, вероятно, должны представлять интерес для пользователя, на основе представлений продукции, которую он заказал. В предпочтительном варианте осуществления это данные, характеризующие музыкальные видеоклипы с участием артиста, на концерт которого пользователь заказал билеты. После определения местонахождения этого видеоматериала процедура транзакции обеспечивает выдачу выходного сообщения, как показано на фиг. 8, с благодарностью пользователю и пожеланием ему приятного просмотра видеоматериала. Это осуществляется на этапе 224, на котором также видеоматериал представляется пользователю. Выходные данные с терминала 32 представляются экранными изображениями 7 или 8 (фиг.8), а также экранным изображением 226 (фиг.14).

Затем процедура транзакции переходит к этапу 228, как показано на фиг.5, которая соответствует условию экранного изображения 18 на фиг.14. В условиях экранного изображения 18 выдаются аудиосообщения пользователю с благодарностью за работу на терминале и пожеланием приятных впечатлений от концерта, на который он приобрел билеты, а также с предложением пользователю взять билеты.

После того как пользователь забрал билеты, процедура транзакции предлагает пользователю посредством этапа 230 указать, не желает ли он осуществить еще одну транзакцию. Это представлено экранным изображением 232 на фиг. 14. Если на этапе 230 пользователь показывает, что он желает осуществить еще одну транзакцию, то процедура транзакции проходит всю последовательность операций транзакции на банкомате, что позволяет пользователю задействовать устройства, реализующие функции транзакции на банкомате. К ним могут относиться принтер 42, депозитарий 44, устройство 46 выдачи наличных или устройство 48 выдачи билетов. Способ, которым пользователь управляет этими устройствами, будет зависеть от конкретных установок и программирования системы.

Как схематично показано на фиг.4 и 5, если на этапах 198, 210 или 216 от пользователя не получено ответа, то на этапе 234 транзакции представляется сообщение, приносящее извинения. Затем на этапе 236 выдается запрос, не желает ли пользователь повторить свой ответ. Это соответствует состоянию экранного изображения 150 на фиг.15, при котором пользователю выдается аудиосообщение "пожалуйста, повторите", которое генерируется из WAV-файла. В процедуре транзакции автомат затем прослушивает ответ на этапе 238.

На этапе 240 определяется, осуществил ли пользователь речевой ввод. Если это так, то на этапе 242 определяется, является ли это соответствующим вводом для повторения последовательности операций транзакции. Если ввод корректен, то процедура транзакции переходит назад через ряд этапов в точку, где устройство не имело возможности понять пользователя с использованием ранее выданных ответов пользователя, и из этой точки процедура транзакции осуществляется обычным образом. Если, однако, ответ не получен или он является некорректным, то процедура транзакции переходит к этапу 230 транзакции, на котором пользователь запрашивается о том, не желает ли он осуществить еще одну транзакцию. Это соответствует условию 232 экранного изображения, представленному на фиг.14.

Согласно фиг.6, процедура транзакции затем переходит к этапу 244, на котором принимается ответ на запрос относительно желания пользователя осуществить еще одну транзакцию. На этапе 246 определяется, был ли принят ответ, и если это так, то на этапе 248 определяется, указывает ли ответ, что пользователь желает осуществить еще одну транзакцию. Если это так, то процедура транзакции переходит на этап 250, который характерен для последовательности операций транзакции на банкомате. Следует иметь в виду, что эта последовательность операций транзакции может быть одной из ряда последовательностей для приглашения пользователя к работе с устройствами, реализующими функции транзакции, включенными в автомат 32.

Если на этапе 246 или 248 принимается отрицательное решение, то процедура транзакции переходит к этапу 252, на котором генерируется выходное сообщение. Это выходное сообщение соответствует экранному изображению 19 на фиг. 14. В представленном варианте осуществления, если представлено это экранное изображение, то терминал выдает аудиосообщение "благодарю Вас" для пользователя. Следует отметить, что этот экран с сообщением благодарности является тем же экранным изображением, а аудиосообщение является тем же самым сообщением, которое представляется пользователю в случае, когда устройство не в состоянии осуществить обработку транзакции пользователя по какой-либо причине, как показано со ссылками на фиг.15.

После выдачи этого сообщения пользователь может продолжать оставаться около автомата 32 для осуществления финансовых транзакций на время просмотра предметов, выданных ему, или сбора своих персональных вещей. Так как может оказаться нежелательным, чтобы устройство вновь идентифицировало того же самого пользователя, процедура транзакции переходит к этапу 254, при котором система ожидает, чтобы пользователь покинул область распознавания, чтобы он больше не воспринимался датчиком 56 автомата. Это осуществляется на этапе 256. Как только пользователь покинул область его распознавания автоматом, выполняется этап 258 для возврата процедуры транзакции в положение, при котором автомат готов к проведению транзакций с другим пользователем. Как вариант, если пользователь не покидает область его распознавания автоматом в течение предварительно определенного времени, то процедура транзакции может запросить пользователя о том, не желает ли он осуществить еще одну транзакцию. Автомат может перезапустить последовательность транзакции или ожидать в течение другого периода, в зависимости от вербального ответа пользователя.

Хотя в процедуре транзакции не показано, но варианты осуществления настоящего изобретения могут включать меры по немедленной остановке процедуры транзакции, если авторизованный пользователь, который работает с автоматом, переместился в сторону от области в непосредственной близости от автомата. Это может быть полезным в случаях, когда пользователь, работающий с автоматом, получает уведомление о каких-либо обстоятельствах, которые требуют его внимания, и покидает эту зону. В таких обстоятельствах автомат обеспечивает остановку транзакции и предотвращает выдачу билетов, наличных или иных ценностей пользователю. Таким путем пользователь имеет возможность покинуть позицию рядом с автоматом без опасения о том, что забыл забрать свою карточку или иные ценности. Этот признак может оказаться, в частности, предпочтительным для персон, страдающих забывчивостью. Такие персоны могут забыть ввести свою карточку в автомат или им могут быть созданы иные препятствия проведению транзакций. Как вариант, пользователь может забыть взять свою карточку или валюту, или иные ценности, которые были ему выданы. Настоящее изобретение повышает удобство и снижает риск для таких пользователей.

Следует иметь в виду, что хотя в предпочтительном варианте осуществления использована комбинация визуальных и аудиоподсказок для приглашения пользователя к проведению транзакций, в других вариантах изобретения могут использоваться другие комбинации подсказок или подсказки лишь одного типа. Например, как показано выше, для лиц с пониженным слухом или лиц, желающих сохранить свою конфиденциальность, автомат обеспечивает возможность работы с выдачей только визуальных подсказок. Пользователь имеет при этом возможность управлять автоматом путем ручного задействования таких устройств, как "виртуальные кнопки", которые могут быть предусмотрены на дисплее 36, если он представляет собой сенсорный экран, или физические кнопки, которые иногда предусмотрены обычным образом рядом с таким дисплеем. Как вариант, ручной ввод может осуществляться с клавиатуры 38. Устройство считывания с карточек также служит в качестве устройства ручного ввода, которое реагирует на ручной ввод карточек. В некоторых вариантах данные карточки, в частности, данные, сохраненные на интеллектуальной карточке, могут использоваться для облегчения проведения транзакций лицами с физическими недостатками. Включение в состав автомата устройств ручного ввода, например, в форме сенсорного экрана, устройства считывания с карточек, клавиатуры или иных устройств, в значительной степени облегчает различные режимы работы в предпочтительном варианте осуществления изобретения.

Из вышеприведенного обсуждения процедуры транзакции со ссылками на фиг.8 должно быть понятно, что пользователям могут представляться другие типы данных предложений продукции с учетом сохраненных в памяти данных о предпочтениях пользователей. Например, на фиг.9 представлена сходная транзакция для пользователя, для которого предпочтительна музыка в стиле рок и кантри-музыка. Состояния экранных изображений, связанные с этой процедурой транзакции, представляют собой состояния 9, 5, 10, 7 и 11. Аналогичным образом, фиг. 10 иллюстрирует транзакцию для лица, которое предпочитает как музыку в стиле рок, так и классическую музыку. Состояния экранных изображений, связанные с этой транзакцией, представлены ссылочными позициями 12, 5, 13, 7 и 14.

Фиг. 11 иллюстрирует транзакцию для лица, предпочитающего джаз и кантри-музыку. Состояния экранных изображений обозначены как 15, 6, 10, 8 и 11. Пользователю, который предпочитает джаз и классическую музыку, будет представлено экранное изображение, показанное на фиг.12, в частности, состояния экранных изображений 16, 6, 13, 8 и 14. Наконец, фиг.13 представляет экранные изображения для транзакции, осуществляемой пользователем, предпочитающим классическую музыку и музыку в стиле кантри. Состояния экранных изображений обозначены как 17, 13, 10, 14 и 11. Из вышеприведенного обсуждения ясно, что эти предложения выбраны только в качестве примеров, как и приведенные состояния экранных изображений и аудио- и видеоподсказки. Устройство для осуществления финансовых транзакций, соответствующее настоящему изобретению, может обеспечивать предложения множества других продуктов. К таким обычным продуктам относятся билеты на спортивные мероприятия, билеты всевозможных розыгрышей, билеты на транспорт и иные типы предложений товаров и услуг, которые могут быть удобным образом представлены с помощью ваучеров или билетов. Настоящее изобретение может также предусматривать подсоединение через сеть 72 или сеть 112 к хранилищам данных представлений продукции и аудиовизуального материала, что позволяет пользователям приобретать самые разнообразные продукты посредством устройства, соответствующего настоящему изобретению.

Как показывают вышеописанные варианты осуществления изобретения, пользователи могут осуществить выбор из двух предложений одной категории (например, билетов), однако в других вариантах осуществления пользователь может осуществлять выбор из другого числа предложений продукции различных типов. Представление информации предложений продукции может учитывать конкретные продукты и конкретных пользователей, и в некоторых случаях некоторые пользователи могут получать более широкую или более ограниченную информацию предложений продукции.

Предпочтительный вариант осуществления настоящего изобретения также обеспечивает точную идентификацию авторизованного пользователя, не требуя того, чтобы пользователь имел при себе идентификационную карточку. Хотя настоящее изобретение позволяет осуществить точную идентификацию, оно в общем случае не нарушает убеждений отдельных лиц относительно конфиденциальности, не желающих предоставлять посторонним информацию о своих отпечатках пальцев или радужной оболочке глаз. Кроме того, маловероятно, что предпочтительная форма выполнения настоящего изобретения может быть воспринята как создающая некий риск для пользователей, которые могут иметь свои соображения относительно устройств, осуществляющих сканирование их глаз, рук или иных частей тела.

Таким образом, новые устройство и способ для осуществления финансовых транзакций, выполненные в соответствии с настоящим изобретением, исключают трудности, связанные с использованием ранее известных устройств и способов, решают проблемы и обеспечивают достижение необходимых результатов, описанных выше.

В приведенном выше описании некоторые термины были использованы для обеспечения краткости, наглядности описания и пояснения изобретения. Однако они не накладывают никаких ограничений на изобретение, поскольку использовались только в описательных целях и должны трактоваться расширительно. Кроме того, описания и иллюстрации, приведенные выше, даны только для примера, и изобретение не ограничивается точными деталями, показанными на чертежах и описанными в тексте.

В пунктах формулы изобретения любые признаки, охарактеризованные через средства для выполнения указанной функции, должны толковаться как включающие в себя любое средство, способное выполнять указанную функцию, а не как простые эквиваленты конкретных средств, представленных в описании.

На основе описанных признаков, раскрытий и принципов изобретения, способа, каким оно создается и функционирует, достигаемых преимуществ и полезных результатов, в прилагаемых пунктах формулы изобретения изложены новые полезные структуры, устройства, элементы, конфигурации, узлы, комбинации, системы, оборудование, операции, способы и соотношения.

Изобретение относится к системам для осуществления финансовых транзакций. Его использование в банкоматах позволяет получить технический результат в виде повышения защищенности без нарушения прав пользователей на конфиденциальность. Этот технический результат достигается благодаря тому, что устройство для осуществления финансовых транзакций содержит автомат для осуществления финансовых транзакций, имеющий устройство формирования изображения, устройство аудиоввода и по меньшей мере одно устройство для выполнения функции транзакции, причем пользователь, находящийся в непосредственной близости от автомата, вызывает формирование сигналов ввода изображения, а голос пользователя вызывает формирование сигналов аудиоввода, процессор, память данных, соответствующих множеству пользователей, причем пользовательские данные для каждого пользователя включают в себя идентификационные данные пользователя, данные изображения внешности пользователя и речевые данные голоса пользователя, при этом процессор оперативно реагирует на сигналы ввода изображения и на сигналы аудиоввода для разрешения первых и вторых идентификационных данных, обеспечивая их сравнение для установления уровня корреляции и разрешения работы устройства для выполнения функции транзакции, если достигнут установленный уровень корреляции. 9 с. и 27 з.п.ф-лы, 16 ил.

1. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления финансовых транзакций, причем автомат содержит устройство формирования изображения для обеспечения входных сигналов изображения, устройство аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода и по меньшей мере одно устройство для выполнения функции транзакции, причем пользователь, находящийся в непосредственной близости от автомата, вызывает формирование сигналов ввода изображения, а голос пользователя вызывает формирование сигналов аудиоввода, процессор, оперативно связанный с устройством формирования изображения, устройством аудиоввода и устройством для выполнения функции транзакции, причем процессор также оперативно связан с памятью данных, при этом память данных содержит данные, соответствующие множеству пользователей, причем пользовательские данные для каждого пользователя включают в себя идентификационные данные, соответствующие пользователю, данные изображения, соответствующие признаку внешности пользователя, и речевые данные, соответствующие признаку голоса пользователя, при этом процессор оперативно реагирует на сигналы ввода изображения для разрешения первых идентификационных данных и процессор оперативно реагирует на сигналы аудиоввода для разрешения вторых идентификационных данных, причем процессор обеспечивает сравнение первых и вторых идентификационных данных для установления уровня корреляции и разрешения работы устройства для выполнения функции транзакции, если достигнут установленный уровень корреляции. 2. Устройство по п. 1, отличающееся тем, что автомат содержит датчик, воспринимающий присутствие пользователя в непосредственной близости от автомата, при этом датчик оперативно связан с процессором и процессор обеспечивает разрешение первых идентификационных данных в ответ на обнаружение датчиком пользователя, находящегося в непосредственной близости от автомата. 3. Устройство по п.1, отличающееся тем, что автомат содержит устройство вывода, причем устройство вывода оперативно связано с процессором и процессор обеспечивает выдачу подсказки пользователю, когда пользователю следует говорить, посредством выводов подсказок с помощью устройства вывода, причем когда пользователь говорит, формируются сигналы аудиоввода. 4. Устройство по п.3, отличающееся тем, что устройство вывода включает в себя дисплей. 5. Устройство по п.3, отличающееся тем, что устройство вывода включает в себя динамик. 6. Устройство по п.5, отличающееся тем, что память данных дополнительно включает данные аудиовыводов, соответствующие аудиовыводам, при этом устройство вывода выдает подсказки пользователю посредством аудиосообщений. 7. Устройство по п.1, отличающееся тем, что автомат дополнительно содержит устройство вывода и устройство ручного ввода, при этом если установленный уровень корреляции не достигнут, то процессор посредством устройства вывода выдает подсказку пользователю задействовать устройство ручного ввода. 8. Устройство по п. 7, отличающееся тем, что устройство ручного ввода включает в себя устройство считывания с карточек, причем пользователю выдается подсказка ввести машиночитаемую карточку, связанную с пользователем, в устройство считывания с карточек. 9. Устройство по п.8, отличающееся тем, что пользовательские данные дополнительно включают в себя по меньшей мере один счет, связанный с каждым пользователем, при этом машиночитаемая карточка включает в себя идентификационные данные счета, соответствующие счету, связанному с пользователем карточки, устройство считывания с карточек обеспечивает сигналы ввода с карточки в ответ на считывание карточки, а процессор осуществляет разрешение данных счета пользователя в ответ на идентификационные данные счета. 10. Устройство по п. 9, отличающееся тем, что автомат включает в себя клавиатуру, при этом процессор в ответ на разрешение данных счета пользователя задействует устройство вывода для выдачи подсказки пользователю ввести код на клавиатуре, при этом клавиатура формирует сигналы клавишного ввода в ответ на ввод пользователем кода посредством клавиатуры, а процессор разрешает работу устройства для выполнения функции транзакции в ответ на сигналы клавишного ввода, соответствующие вводу пользователем предварительно определенного кода. 11. Устройство по п.1, отличающееся тем, что устройство для выполнения функции транзакции включает в себя устройство выдачи валюты. 12. Устройство по п.1, отличающееся тем, что устройство для выполнения функции транзакции включает в себя устройство выдачи билетов. 13. Устройство по п.1, отличающееся тем, что автомат содержит устройство вывода, пользовательские данные включают данные о предпочтениях пользователя, память данных дополнительно содержит данные предложений продукции, причем данные предложений продукции характеризуют продукцию, предлагаемую для приобретения, при этом процессор обеспечивает выбор предложений продукции из данных предложений продукции в памяти данных в ответ на данные о предпочтениях пользователя, соответствующих пользователю, и для активизации устройства вывода для выдачи выводов, соответствующих выбранным предложениям продукции. 14. Устройство по п.1, отличающееся тем, что автомат содержит дисплей, а память данных дополнительно содержит данные, представляющие видеоматериалы, при этом процессор обеспечивает в ответ на данные о предпочтениях пользователя выбор видеоматериала из памяти данных и выдачу выводов данных на дисплей в соответствии с выбранным видеоматериалом. 15. Устройство по п. 1, отличающееся тем, что дополнительно содержит терминал ввода, оперативно соединенный с процессором, причем терминал ввода содержит дополнительное устройство формирования изображения и дополнительное устройство аудиоввода, при этом данные изображения пользователя и данные голоса пользователя вводятся через терминал ввода. 16. Устройство по п. 15, отличающееся тем, что память данных дополнительно содержит подпрограмму определения профиля пользователя, при этом процессор обеспечивает сбор данных от пользователя на терминале ввода в соответствии с подпрограммой определения профиля пользователя. 17. Устройство по п.1, отличающееся тем, что автомат содержит датчик, обеспечивающий обнаружение пользователя в непосредственной близости от автомата, при этом датчик оперативно связан с процессором и процессор обеспечивает прекращение работы устройства для выполнения функции транзакции в ответ на прекращение обнаружения датчиком пользователя в непосредственной близости от автомата. 18. Способ работы устройства для осуществления финансовых транзакций, включающий этапы сохранения в памяти данных, оперативно связанной с процессором, пользовательских данных для множества пользователей, причем указанные пользовательские данные включают в себя идентификационные данные, соответствующие идентификации каждого пользователя, данные изображений, соответствующие признакам внешности каждого пользователя, и речевые данные, соответствующие признакам голоса каждого пользователя; просмотра с помощью устройства формирования изображения в автомате для осуществления финансовых транзакций признака внешности пользователя, находящегося в непосредственной близости от автомата; разрешения первых идентификационных данных пользователя в процессоре из упомянутого признака внешности и данных изображения в памяти данных, приема устройством аудиоввода в автомате для осуществления финансовых транзакций признака голоса пользователя, находящегося в непосредственной близости от автомата; дополнительного разрешения вторых идентификационных данных пользователя процессором из признака голоса и данных голоса в памяти данных; сравнения первых и вторых идентификационных данных пользователя процессором для определения, соответствуют ли эти данные одному пользователю; и разрешения работы устройства для выполнения финансовой транзакции в автомате, если первые и вторые идентификационные данные соответствуют одному пользователю. 19. Способ по п.18, отличающийся тем, что этап сохранения дополнительно включает сохранение в памяти данных предпочтений пользователя для каждого из множества пользователей и данных предложений продукции, соответствующих продуктам, доступным для приобретения и, если на этапе сравнения установлено, что первые и вторые идентификационные данные соответствуют одному пользователю, то способ дополнительно включает этапы выбора продуктов в упомянутых данных предложений продукции в соответствии с данными о предпочтениях пользователя для данного одного пользователя и выдачи с помощью устройства вывода в автомате информации, соответствующей выбранным продуктам. 20. Способ по п.18, отличающийся тем, что этап сохранения дополнительно включает сохранение для каждого из множества пользователей данных ручного ввода, при этом, если на этапе сравнения установлено, что первые и вторые идентификационные данные не соответствуют одному пользователю, то перед этапом разрешения дополнительно осуществляют этапы подсказки пользователю посредством устройства вывода в автомате осуществить ввод посредством устройства ручного ввода в автомате и дополнительного сравнения данных, введенных пользователем посредством устройства ручного ввода, с данными ручного ввода, сохраненными в памяти данных, причем соответствие указанных данных устанавливает идентификацию одного пользователя. 21. Способ по п.18, отличающийся тем, что этап сохранения включает подсказку пользователю посредством терминала ввода предоставить по меньшей мере одно из данных изображения или данных голоса. 22. Способ по п.19, отличающийся тем, что этап сохранения включает подсказку пользователю посредством терминала ввода ввести данные о предпочтениях пользователя. 23. Способ по п. 18, отличающийся тем, что автомат для осуществления финансовых транзакций дополнительно содержит датчик, обнаруживающий пользователя в непосредственной близости от автомата, причем способ дополнительно включает прекращение работы устройства для выполнения функции транзакции в ответ на прекращение обнаружения датчиком пользователя в непосредственной близости от автомата. 24. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления финансовых транзакций, включающий в себя устройство ввода характеристик для восприятия по меньшей мере одного из физического или голосового признаков пользователя, находящегося в непосредственной близости от автомата, устройство ручного ввода и устройство для выполнения функции транзакции; процессор, оперативно связанный с памятью данных, причем процессор оперативно связан также с устройством ввода характеристик и с устройством ручного ввода, память данных содержит данные признака, характеризующие признак, связанный с пользователем, и данные ввода, связанные с ручным вводом, соответствующим пользователю, при этом процессор обеспечивает определение того, соответствуют ли данные признака признаку пользователя, находящегося в непосредственной близости от автомата, и если соответствуют, то разрешает работу устройства для выполнения финансовой транзакции, а если не соответствуют, то процессор обеспечивает определение того, соответствуют ли данные ручного ввода, осуществленного пользователем через устройство ручного ввода в автомате, данным ввода для данного пользователя, и если соответствуют, то разрешает работу устройства для выполнения функции транзакции. 25. Устройство по п.24, отличающееся тем, что данные признака включают в себя данные, характеризующие как физические, так и голосовые признаки множества авторизованных пользователей, при этом признак пользователя, находящегося перед автоматом, должен соответствовать как физическому, так и голосовому признаку одного авторизованного пользователя, причем после установления такого соответствия разрешается работа устройства для выполнения финансовой транзакции. 26. Устройство по п.25, отличающееся тем, что устройство ручного ввода содержит устройство считывания с карточек, при этом устройство считывания с карточек считывает карточку, включая идентификационные данные карточки, соответствующие пользователю. 27. Устройство по п.26, отличающееся тем, что устройство ручного ввода дополнительно содержит клавиатуру, при этом пользователь имеет возможность ввести код, соответствующий пользователю, посредством клавиатуры, причем устройству для выполнения функции транзакции разрешается работать, если код и идентификационные данные карточки соответствуют авторизованному пользователю. 28. Устройство по п. 24, отличающееся тем, что автомат содержит устройство для аудиовывода, при этом устройство для аудиовывода оперативно связано с процессором, причем процессор активизирует устройство для аудиовывода для выдачи подсказки пользователю осуществить ввод. 29. Устройство по п. 28, отличающееся тем, что дополнительно содержит устройство отключения ввода, причем пользователь имеет возможность селективной активизации операции отключения устройства аудиовывода и проведения транзакции в режиме без аудиовводов и аудиовыводов. 30. Устройство по п.29, отличающееся тем, что процессор оперативно реагирует на селективную активизацию устройства отключения ввода для сохранения данных признака, соответствующего пользователю, в памяти данных. 31. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления транзакций, причем автомат содержит устройство формирования изображения для обеспечения сигналов ввода изображения, устройство аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода и по меньшей мере одно устройство выдачи, причем пользователь, находящийся в непосредственной близости от автомата, вызывает формирование сигналов ввода изображения, а голос пользователя вызывает формирование сигналов аудиоввода; процессор, оперативно связанный с устройством формирования изображения, устройством аудиоввода и устройством выдачи, причем процессор также оперативно связан с памятью данных, при этом память данных содержит данные, соответствующие множеству пользователей, причем пользовательские данные для каждого пользователя включают в себя идентификационные данные, соответствующие пользователю, данные изображения, соответствующие признаку внешности пользователя, и речевые данные, соответствующие признаку голоса пользователя; при этом процессор оперативно реагирует на сигналы ввода изображения для разрешения первых идентификационных данных, и процессор оперативно реагирует на сигналы аудиоввода для разрешения вторых идентификационных данных, причем процессор обеспечивает сравнение первых и вторых идентификационных данных для установления уровня корреляции и разрешения работы устройства выдачи, если достигнут установленный уровень корреляции. 32. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления транзакций, причем автомат содержит устройство формирования изображения для обеспечения сигналов ввода изображения, устройство аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода и по меньшей мере одно устройство выдачи, причем пользователь, находящийся в непосредственной близости от автомата, вызывает формирование сигналов ввода изображения, а голос пользователя вызывает формирование сигналов аудиоввода; процессор, оперативно связанный с устройством формирования изображения, устройством аудиоввода и устройством выдачи, причем процессор также оперативно связан с памятью данных, при этом память данных содержит данные, соответствующие множеству пользователей, причем пользовательские данные для каждого пользователя включают в себя идентификационные данные, соответствующие пользователю, данные изображения, соответствующие признаку внешности пользователя, и речевые данные, соответствующие признаку голоса пользователя; при этом процессор оперативно реагирует на сохраненные пользовательские данные для множества пользователей и сигналы ввода изображения для разрешения первых идентификационных данных, и процессор оперативно реагирует на сохраненные пользовательские данные для множества пользователей и сигналы аудиоввода для разрешения вторых идентификационных данных, причем процессор обеспечивает сравнение первых и вторых идентификационных данных для установления уровня корреляции и разрешения работы устройства выдачи, если достигнут установленный уровень корреляции. 33. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления транзакций, причем автомат содержит устройство формирования изображения для обеспечения сигналов ввода изображения, устройство аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода и по меньшей мере одно устройство выдачи, причем пользователь, находящийся в непосредственной близости от автомата, вызывает формирование сигналов ввода изображения, а голос пользователя вызывает формирование сигналов аудиоввода; процессор, оперативно связанный с устройством формирования изображения, устройством аудиоввода и устройством выдачи, причем процессор также оперативно связан с памятью данных, при этом память данных содержит сохраненные пользовательские данные, соответствующие множеству авторизованных пользователей, пользовательские данные для каждого пользователя включают в себя данные изображения, соответствующие признаку внешности пользователя, и данные голоса, соответствующие признаку голоса пользователя; при этом процессор оперативно реагирует на сигналы ввода изображения, сигналы аудиоввода и сохраненные пользовательские данные для множества пользователей и при разрешении идентификационных данных, соответствующих одному авторизованному пользователю, процессор разрешает работу устройства выдачи. 34. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления транзакций, причем автомат содержит устройство формирования изображения для обеспечения сигналов ввода изображения, устройство аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода и по меньшей мере одно устройство вывода, причем пользователь, находящийся в непосредственной близости от автомата, вызывает формирование сигналов ввода изображения, а голос пользователя вызывает формирование сигналов аудиоввода; процессор, оперативно связанный с устройством формирования изображения, устройством аудиоввода и устройством вывода, причем процессор также оперативно связан с памятью данных, при этом память данных содержит данные, соответствующие множеству пользователей, причем пользовательские данные для каждого пользователя включают в себя идентификационные данные, соответствующие пользователю, данные изображения, соответствующие признаку внешности пользователя, голосовые данные, соответствующие признаку голоса пользователя, и данные о предпочтениях пользователей, связанные с пользователем, а также память данных содержит данные предложений продукции, характеризующие продукцию, доступную для приобретения; при этом процессор оперативно реагирует на сигналы ввода изображения и на сигналы аудиоввода для разрешения идентификационных данных пользователя, соответствующих конкретному пользователю, и процессор оперативно реагирует на данные о предпочтениях пользователя, соответствующие конкретному пользователю, для выбора данных предложений продукции в памяти данных и для управления устройством вывода для обеспечения по меньшей мере одного вывода в ответ на выбранные данные предложений продукции. 35. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления транзакций, причем автомат содержит по меньшей мере одно из устройств формирования изображения для обеспечения сигналов ввода изображения или устройства аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода, а также автомат содержит по меньшей мере одно устройство вывода; процессор, оперативно связанный по меньшей мере с одним из устройства формирования изображения или устройства аудиоввода, а также с устройством вывода, причем процессор также оперативно связан с памятью данных, при этом память данных содержит пользовательские данные, соответствующие множеству пользователей, причем пользовательские данные для каждого пользователя включают в себя идентификационные данные, соответствующие пользователю, данные о предпочтениях пользователя, связанные с пользователем, по меньшей мере одни из данных изображения, соответствующих признаку внешности пользователя, или речевых данных, соответствующих признаку голоса пользователя, а также память данных содержит данные предложений продукции, характеризующие продукцию, доступную для приобретения; при этом процессор оперативно реагирует по меньшей мере на один из сигналов ввода изображения или сигналов аудиоввода, а также на сохраненные пользовательские данные для разрешения идентификационных данных пользователя, соответствующих конкретному пользователю, и процессор оперативно реагирует на данные о предпочтениях, связанные с конкретным пользователем, для выбора данных предложений продукции в памяти данных и для управления устройством вывода для осуществления по меньшей мере одного вывода данных, соответствующего выбранным данным предложений продукции. 36. Устройство для осуществления финансовых транзакций, содержащее автомат для осуществления транзакций, причем автомат содержит по меньшей мере одно из устройств формирования изображения для обеспечения сигналов ввода изображения или устройства аудиоввода для обеспечения сигналов аудиоввода, а также автомат содержит по меньшей мере одно устройство выдачи и датчик обнаружения пользователя для обнаружения пользователя, находящегося в непосредственной близости от автомата; процессор, оперативно связанный по меньшей мере с одним из устройств формирования изображения или устройства аудиоввода, а также оперативно связанный с устройством для выполнения функции транзакции, датчиком присутствия и с памятью данных, при этом память данных содержит для каждого из множества авторизованных пользователей по меньшей мере одно из данных изображения, соответствующих признаку внешности пользователя, или речевых данных, соответствующих признаку голоса пользователя; при этом процессор оперативно реагирует по меньшей мере на один из сигналов изображения или аудиосигналов для определения того, является ли пользователь, обусловивший формирование сигналов изображения или аудиосигналов, авторизованным пользователем, и, если является, то при условии обнаружения пользователя датчиком обнаружения в непосредственной близости от автомата разрешения работы устройства выдачи.