Изобретение относится к области автоматизации начисления платежей и формирования платежных документов и преимущественно может быть использовано в жилищно-коммунальном хозяйстве и топливно-энергетическом комплексе при начислении и учете платежей за коммунальные услуги.
Известен способ представления финансовой отчетности в государственные контролирующие органы, например в налоговую инспекцию, пенсионный фонд, фонд социального страхования и т.д. (Регламент проведения камеральных проверок налоговой отчетности, оформления и реализации их результатов. - М.: Министерство Российской Федерации по налогам и сборам, 1999, с.3), который предусматривает подготовку отчетных финансовых документов как в электронном виде на магнитном носителе информации, например гибком магнитном диске, так и на бумажном носителе, представление указанных отчетных финансовых документов в контролирующий орган, сверку контролирующим органом отчетных финансовых документов, представленных на магнитном и бумажном носителях информации, и ввод отчетных финансовых документов в электронную базу данных информационной системы контролирующего органа с магнитного носителя информации.
Недостатком данного известного способа является низкая степень автоматизации при составлении и учете отчетных финансовых документов и поэтому значительные затраты времени и ресурсов.
Известен способ формирования платежного документа, который реализован в электронной системе формирования и контроля платежного документа по патенту Российской Федерации №2190252, 2002. Данный известный способ обеспечивает автоматизированные расчет и учет оплаты, в том числе коммунальных услуг, и предусматривает выполнение следующих действий:
- ввод значимой для платежного документа информации, например сведений о плательщике и получателе платежа, назначении и суммы платежа, номера и даты оформления платежного документа, в компьютер плательщика и преобразование ее в штрих-код;
- формирование посредством печатания с помощью компьютера и принтера плательщика стандартизированного по форме платежного документа с отображением на нем значимой для платежного документа информации в виде текста и штрих-кода;
- направление платежного документа в центр контроля платежных документов;
- считывание с поступившего платежного документа сканирующим устройством центра контроля платежных документов штрих-кода и декодирование его значимой для платежного документа информации;
- ввод в компьютер центра контроля платежных документов декодированной значимой для платежного документа информации, обработку ее и сохранение в электронной базе данных платежных документов.
Указанный известный способ обеспечивает высокий уровень автоматизации при формировании платежных документов и их учете. Однако данный способ позволяет осуществлять формирование платежных документов только юридическими лицами, но не обеспечивает возможности использования его для формирования платежных документов для оплаты за жилье и коммунальные услуги физическими лицами, поскольку требует обязательного наличия у последних, во-первых, компьютера и принтера для печатания платежных документов, а во-вторых, навыков работы с указанной техникой.
Известен также способ формирования и контроля платежного документа, который осуществлен в комплексной системе автоматизации расчетов и учета коммунальных платежей "NEOPOLIS", которая описана в разделе "Уровень техники" описания изобретения к патенту Российской Федерации №2190252, 2002 и выбрана за прототип для защищаемой данным патентом электронной системы формирования и контроля платежного документа. Указанный известный способ предусматривает выполнение следующих действий:
- ввод значимой для платежного документа информации, например сведений о плательщике и получателе платежа, назначении и суммы платежа, номера и даты оформления платежного документа, в компьютер центра выставления платежных документов и кодирование ее;
- формирование в центре начисления платежей посредством печатания с помощью компьютера и принтера стандартизированного по форме платежного документа с отображением на нем значимой для платежного документа информации в виде текста и штрих-кода;
- занесение в электронную базу данных компьютера центра начисления платежей значимой для платежного документа информации;
- выставление платежного документа плательщику;
- при оплате коммунальных услуг плательщиком считывание штрих-кода платежного документа сканером пункта приема платежей;
- ввод считанного сканером штрих-кода в компьютер пункта приема платежей;
- декодирование с помощью компьютера пункта приема платежей штрих-кода для идентификации значимой для платежного документа информации;
- занесение в электронную базу данных компьютера пункта приема платежей значимой для платежного документа информации, передачу ее вместе с информацией о приеме платежа в центр начисления платежей и ввод в его компьютер;
- сверку полученной с пункта приема платежей значимой для платежного документа информации с электронной базой данных компьютера центра начисления платежей и занесение ее вместе с информацией о приеме платежа в электронную базу данных компьютера центра начисления платежей.
Данный известный способ обеспечивает высокую степень автоматизации процесса формирования платежных документов, осуществления платежей и учета выставленных платежных документов и произведенных платежей, а также позволяет осуществлять платежи за жилье и коммунальные услуги как юридическими, так и физическими лицами.
Вместе с тем, поскольку в соответствии с данным известным способом полное и окончательное формирование платежного документа для оплаты за жилье и коммунальные услуги осуществляется в центре начисления платежей, в нем при начислении платежей может быть учтена только либо неизменяющаяся информация, например данные о площади жилого помещения, либо достаточно редко изменяющаяся информация, например данные о количестве проживающих в жилом помещении людей, сведения о которых своевременно поступили в центр начисления платежей. Поэтому данный известный способ может быть использован для автоматизированного формирования платежных документов только за жилье и такие коммунальные услуги, стоимость которых определяется площадью жилого помещения и количеством проживающих в нем людей.
Вместе с тем, тенденции развития жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса нашей страны свидетельствуют о том, что все в большем количестве регионов Российской Федерации происходит переход от оплаты за потребляемые в жилищно-коммунальном секторе ресурсы в соответствии с количеством проживающих в жилом помещении людей к оплате за количество фактически потребленных ресурсов. Традиционно такой порядок оплаты был установлен за потребленную электроэнергию, когда плательщик определял количество потребленной электроэнергии по показаниям установленного в его жилом помещении прибора учета потребленной электроэнергии и в соответствии с этим осуществлял оплату за фактически потребленную электроэнергию по действующей ставке.
В последние годы в ряде регионов нашей страны произошел переход к оплате за некоторые виды ресурсов, например тепловую энергию, газ, холодную и горячую воду в соответствии с их фактически потребленным количеством, для чего помещения были оборудованы приборами учета соответствующих потребленных ресурсов. Как и в случае оплаты за электроэнергию, показания данных приборов для осуществления оплаты по действующим ставкам ежемесячно снимает плательщик, а работники жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса лишь периодически сверяют их. При этом ежемесячный сбор сведений о количестве фактически потребленных каждым плательщиком ресурсов для центра начисления платежей в целях формирования платежных документов являлся бы чрезвычайно трудоемкой задачей, требующей весьма значительных затрат времени и людских и материальных ресурсов.
Поскольку на практике сведения о количестве фактически потребленных каждым плательщиком ресурсов в центре начисления платежей отсутствуют, данный известный способ не позволяет выполнять автоматизированное формирование единого платежного документа для оплаты за жилье и оба вида коммунальных услуг, то есть как за такие коммунальные услуги, стоимость которых определяется площадью жилого помещения и количеством проживающих в нем людей, так и за такие коммунальные услуги, стоимость которых определяется количеством фактически потребленных плательщиком ресурсов в соответствии с действующими ставками. В этой ситуации плательщики вынуждены заполнять вручную на основании показаний соответствующих приборов учета потребленных ресурсов дополнительно отдельные платежные документы для оплаты за фактически потребленные ресурсы. Автоматизированная обработка подобных рукописных платежных документов для учета платежей центром начисления платежей и контроля платежных документов не представляется возможной.
Поэтому недостатками данного известного способа формирования и контроля платежного документа являются высокая трудоемкость и низкая степень автоматизации формирования платежных документов и учета платежей за жилье и коммунальные услуги в случае, когда стоимость одних коммунальных услуг определяется площадью помещения и количеством проживающих в нем людей, а стоимость других коммунальных услуг определяется количеством фактически потребленных ресурсов.
Наиболее близким к настоящему изобретению по своим возможностям и сущности следует считать способ формирования и контроля платежного документа по патенту Российской Федерации №2244957, 2004, который заключается в выполнении следующих действий:
- ввод в компьютер центра начисления платежей значимой для платежного документа информации, в том числе информации о видах и суммах платежей за те коммунальные услуги, стоимость которых зависит от площади жилого помещения и количества проживающих в нем людей, и кодирование ее;
- формирование в центре начисления платежей посредством печатания с помощью компьютера и принтера стандартизированного по форме платежного документа с отображением на нем значимой для платежного документа информации в виде текста и первого штрих-кода;
- занесение в электронную базу данных центра начисления платежей значимой для платежного документа информации;
- отправка платежного документа плательщику;
- снятие плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, газа, холодной и горячей воды;
- выполнение записи плательщиком в платежный документ информации о количестве фактически потребленных плательщиком ресурсов, например электроэнергии, газа, холодной и горячей воды, и суммах платежей за них по действующим ставкам;
- при оплате плательщиком по платежному документу ввод в контрольно-кассовый аппарат пункта приема платежей информации о дате оплаты, видах и суммах платежей за фактически потребленные плательщиком ресурсы, например, с помощью его клавиатуры, а за те коммунальные услуги, стоимость которых зависит от площади жилого помещения и количества проживающих в нем людей, например, с помощью клавиатуры или сканера, считывающего с платежного документа первый штрих-код;
- отображение на платежном документе в виде текста информации о дате оплаты, видах и суммах платежей с помощью контрольно-кассового аппарата пункта приема платежей;
- нанесение на платежный документ второго штрих-кода с информацией о дате оплаты, видах и суммах платежей за фактически потребленные плательщиком ресурсы с помощью контрольно-кассового аппарата пункта приема платежей;
- направление платежного документа в центр начисления платежей для передачи значимой для платежного документа информации вместе с информацией о приеме платежа;
- ввод значимой для платежного документа информации в компьютер центра начисления платежей путем считывания первого и второго штрих-кодов сканером;
- сверку полученной с пункта приема платежей значимой для платежного документа информации с электронной базой данных центра начисления платежей;
- занесение значимой для платежного документа информации вместе с информацией о приеме платежа в электронную базу данных центра начисления платежей.
Данный известный способ, выбранный за ближайший аналог, обеспечивает автоматизированное формирование платежных документов и учет платежей за жилье и коммунальные услуги даже в том случае, когда стоимость одних коммунальных услуг определяется площадью жилого помещения и количеством проживающих в нем людей, а стоимость других коммунальных услуг определяется количеством фактически потребленных ресурсов.
Вместе с тем, в основу способа формирования и контроля платежного документа, выбранного за ближайший аналог, заложен принцип достаточно сложного и трудоемкого поэтапного формирования платежного документа, когда первоначально платежный документ формируется в центре начисления платежей с отображением на нем в виде текста и первого штрих-кода только части значимой для него информации, а именно информации о видах и суммах платежей за те коммунальные услуги, стоимость которых зависит от площади жилого помещения и количества проживающих в нем людей. Затем после достаточно длительной по времени пересылки платежного документа плательщику с использованием почтовой связи оформление платежного документа продолжается в месте нахождения плательщика при выполнении плательщиком рукописной записи в платежный документ информации о количестве фактически потребленных плательщиком ресурсов и суммах платежей за них по действующим ставкам. Завершение оформления платежного документа происходит в пункте приема платежей, например в пункте приема коммунальных платежей банка, после прибытия туда плательщика с целью оплаты, когда в контрольно-кассовый аппарат пункта приема платежей вводят информацию о дате оплаты, видах и суммах платежей за фактически потребленные плательщиком ресурсы, отображают на платежном документе в виде текста информацию о дате оплаты, видах и суммах платежей с помощью контрольно-кассового аппарата и наносят на платежный документ второй штрих-код с информацией о дате оплаты, видах и суммах платежей за фактически потребленные плательщиком ресурсы.
Только после доставки, например, с использованием почтовой связи окончательно сформированного платежного документа из пункта приема платежей в центр начисления платежей в последний поступает информация о фактически потребленных плательщиком ресурсах. С учетом существующих сроков доставки почтовых отправлений процесс такого формирования платежного документа и поступления в центр начисления платежей информации о фактически потребленных плательщиком ресурсах может продолжаться месяц и более. Субъективные обстоятельства, которые связаны с забывчивостью плательщика, не способствующей своевременному снятию плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, и занятостью плательщика, препятствующей своевременному прибытию плательщика в пункт приема платежей с целью оплаты, еще более увеличивают длительность оформления платежного документа и поступления в центр начисления платежей информации о фактически потребленных плательщиком ресурсах.
Кроме того, выполнение плательщиком на одном из этапов формирования платежного документа рукописной записи в платежный документ информации о количестве фактически потребленных плательщиком ресурсов и суммах платежей за них по действующим ставкам снижает степень автоматизации процесса формирования платежного документа.
Поэтому недостатками известного способа формирования и контроля платежного документа, выбранного за ближайший аналог, являются высокие сложность и трудоемкость при его осуществлении, а также низкая оперативность и недостаточно высокая степень автоматизации формирования платежного документа.
Задачами настоящего изобретения являются упрощение способа формирования платежного документа и снижение трудоемкости при его осуществлении, а также повышение оперативности и степени автоматизации формирования платежных документов.
Поставленные задачи решаются согласно изобретению тем, что способ формирования платежного документа, включающий в соответствии с ближайшим аналогом ввод в компьютер центра начисления платежей из электронной базы данных центра начисления платежей значимой для платежного документа информации, в том числе номера лицевого счета, данных, идентифицирующих плательщика, а также информации о показаниях прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных плательщиком потребленных ресурсов, снятие плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, определение количества неоплаченных потребленных ресурсов и суммы платежа за эти неоплаченные ресурсы по действующей ставке, занесение полученных значений в электронную базу данных центра начисления платежей, формирование компьютером центра начисления платежей стандартизированного по форме платежного документа со значимой для платежного документа информацией и отправку его плательщику, отличается от ближайшего аналога тем, что при вводе в компьютер центра начисления платежей из электронной базы данных центра начисления платежей значимой для платежного документа информации дополнительно вводят номер телефона плательщика, передают из компьютера центра начисления платежей в блок цифровой телефонии информацию о номере телефона плательщика, о данных, идентифицирующих плательщика, а также о показаниях прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, устанавливают с помощью блока цифровой телефонии телефонную связь с плательщиком, синтезируют с помощью блока цифровой телефонии первое речевое сообщение, содержащее информацию о данных, идентифицирующих плательщика, и о показаниях прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, а также просьбу, обращенную к плательщику, снять текущие показания прибора учета потребленных ресурсов и набрать значение снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов на клавиатуре телефонного аппарата плательщика, передают плательщику первое речевое сообщение по телефонной линии связи, после снятия плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов выполняют набор плательщиком значения снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов на клавиатуре работающего в тональном режиме набора телефонного аппарата плательщика, принимают с помощью блока цифровой телефонии набранное плательщиком значение снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, передают значение снятых плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов из блока цифровой телефонии в компьютер центра начисления платежей, а определение количества неоплаченных потребленных ресурсов и суммы платежа за эти неоплаченные ресурсы по действующей ставке выполняют компьютером центра начисления платежей перед занесением этих значений в электронную базу данных центра начисления платежей.
При этом перед передачей значения снятых плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов из блока цифровой телефонии в компьютер центра начисления платежей могут синтезировать с помощью блока цифровой телефонии второе речевое сообщение, содержащее информацию о принятом значении текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, а также просьбу, обращенную к плательщику, сверить значение снятых им текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов со значением этих показаний, содержащимся во втором речевом сообщении, и подтвердить их идентичность нажатием заданной кнопки на клавиатуре телефонного аппарата плательщика, могут передавать плательщику второе речевое сообщение по телефонной линии связи, могут выполнять сверку плательщиком значения снятых им текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов со значением этих показаний, содержащимся во втором речевом сообщении, в случае их идентичности могут выполнять ее подтверждение плательщиком посредством нажатия заданной кнопки на клавиатуре работающего в тональном режиме набора телефонного аппарата плательщика и могут принимать с помощью блока цифровой телефонии сигнал подтверждения идентичности значения снятых плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов со значением этих показаний, содержащимся во втором речевом сообщении.
Кроме того, в качестве данных, идентифицирующих плательщика, используют адрес помещения или фамилию или наименование плательщика, сформированный компьютером центра начисления платежей платежный документ отправляют плательщику в электронном виде с использованием телекоммуникационных средств или в виде, отпечатанном на бумажном носителе, с использованием почтовой связи, телефонную связь с плательщиком устанавливают с использованием телефонной сети общего пользования или с использованием сотовой телефонной сети, в качестве информации о показаниях прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных плательщиком потребленных ресурсов, о количестве неоплаченных потребленных ресурсов и о сумме платежа за эти неоплаченные ресурсы по действующей ставке используют информацию соответственно о показаниях прибора учета потребленной электрической энергии, потребленной тепловой энергии, потребленного газа, потребленной холодной воды или потребленной горячей воды, соответствующих количеству ранее оплаченной плательщиком потребленной электрической энергии, потребленной тепловой энергии, потребленного газа, потребленной холодной воды или потребленной горячей воды, о количестве неоплаченной потребленной электрической энергии, неоплаченной потребленной тепловой энергии, неоплаченного потребленного газа, неоплаченной потребленной холодной воды или неоплаченной потребленной горячей воды и о сумме платежа за неоплаченную потребленную электрическую энергию, неоплаченную потребленную тепловую энергию, неоплаченный потребленный газ, неоплаченную потребленную холодную воду или неоплаченную потребленную горячую воду по действующей ставке, а в качестве прибора учета потребленных ресурсов используют прибор учета потребленной электрической энергии, прибор учета потребленной тепловой энергии, прибор учета потребленного газа, прибор учета потребленной холодной воды или прибор учета потребленной горячей воды.
Выполнение при вводе в компьютер центра начисления платежей из электронной базы данных центра начисления платежей значимой для платежного документа информации ввода дополнительно номера телефона плательщика и передачи из компьютера центра начисления платежей в блок цифровой телефонии информации о номере телефона, о данных, идентифицирующих плательщика, например адресе помещения, фамилии плательщика или наименовании плательщика, а также о показаниях прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, а также установления с помощью блока цифровой телефонии телефонной связи с плательщиком с использованием, например, телефонной сети общего пользования или сотовой телефонной сети, и синтеза с помощью блока цифровой телефонии первого речевого сообщения указанного выше содержания, с одной стороны, обеспечивают повышение степени автоматизации и снижение трудоемкости процесса формирования платежного документа, поскольку позволяют без привлечения оператора в автоматическом режиме передать речевое сообщение плательщику и инициировать действия плательщика, направленные на снятие текущих показаний приборов учета потребленных ресурсов. С другой стороны, данные действия по этой же причине обеспечивают повышение оперативности формирования платежного документа, так как устраняют влияние субъективного фактора, связанного с забывчивостью плательщика, не способствующей своевременному снятию плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов.
Осуществление перечисленных выше действий совместно с последующим выполнением набора плательщиком значения снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов на клавиатуре работающего в тональном режиме набора телефонного аппарата плательщика, приема с помощью блока цифровой телефонии набранного плательщиком значения снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов и передачи значения снятых плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов из блока цифровой телефонии в компьютер центра начисления платежей, во-первых, также обеспечивают повышение степени автоматизации и снижение трудоемкости процесса формирования платежного документа, поскольку позволяют без привлечения оператора в автоматизированном режиме передать в центр начисления платежей информацию о значении фактически потребленных плательщиком ресурсов. Во-вторых, выполнение данных действий обеспечивает весьма существенное повышение оперативности формирования платежного документа, так как передача информации о значении фактически потребленных плательщиком ресурсов происходит непосредственно в процессе сеанса телефонной связи между центром начисления платежей и плательщиком. При условии нахождения плательщика по месту пребывания и даже в случае необходимости снятия показаний непосредственно в процессе этого сеанса телефонной связи, например со всех пяти приборов учета потребленных ресурсов, время, необходимое на снятие этих показаний и передачу их значений в центр начисления платежей, по мнению автора настоящего изобретения, не будет превышать 5-10 минут. Кроме того, повышение оперативности поступления в центр начисления платежей информации о фактически потребленных плательщиком ресурсах и оформления платежного документа обеспечивает в этом случае отсутствие влияния на них субъективного фактора, который связан с возможной занятостью плательщика, препятствующей своевременному прибытию плательщика в пункт приема платежей для оформления платежного документа.
Осуществление всех перечисленных выше действий, являющихся отличительными признаками настоящего изобретения, совместно с последующим выполнением определения компьютером центра начисления платежей количества неоплаченных потребленных ресурсов и суммы платежа за эти неоплаченные ресурсы по действующей ставке, занесения полученных значений в электронную базу данных центра начисления платежей, формирования компьютером центра начисления платежей стандартизированного по форме платежного документа со значимой для платежного документа информацией и отправкой его плательщику, например, в электронном виде с использованием телекоммуникационных средств или в виде отпечатанном на бумажном носителе, с использованием почтовой связи обеспечивает формирование платежного документа не в три этапа, которые разнесены территориально (центр начисления платежей - место пребывания плательщика - пункт приема платежей) и во времени (1 этап в центре начисления платежей - доставка почтой плательщику - 2 этап по месту пребывания плательщика - доставка плательщиком в пункт приема платежей - 3 этап в пункте приема платежей), как это предусмотрено при осуществлении способа, являющегося ближайшим аналогом. В соответствии с настоящим изобретением способ формирования платежного документа предусматривает окончательное его формирование в центре приема платежей с непосредственным участием в этом процессе плательщика, находящегося на связи с центром начисления платежей с использованием телефонной линии. Этим обеспечивается упрощение способа формирования платежного документа и снижение трудоемкости при его осуществлении, а также повышение оперативности и степени автоматизации формирования платежных документов.
Отмеченное свидетельствует о решении декларированных выше задач настоящего изобретения благодаря наличию у предлагаемого способа формирования платежного документа перечисленных отличительных признаков.
В соответствии с настоящим изобретением способ формирования платежного документа осуществляют следующим образом:
- вводят в компьютер центра начисления платежей из электронной базы данных центра начисления платежей значимую для платежного документа информацию, в том числе номер лицевого счета, номер телефона плательщика, данные, идентифицирующие плательщика, например адрес помещения, фамилию плательщика или наименование плательщика, а также значение показаний, по меньшей мере. одного прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды;
- передают из компьютера центра начисления платежей в блок цифровой телефонии информацию о номере телефона плательщика, о данных, идентифицирующих плательщика, например адресе помещения, фамилии плательщика или наименовании плательщика, а также о значении показаний прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды;
- устанавливают с помощью блока цифровой телефонии телефонную связь с плательщиком;
- с помощью блока цифровой телефонии синтезируют первое речевое сообщение, содержащее информацию об адресе помещения или о фамилии или наименовании плательщика и о значении показаний прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, а также просьбу, обращенную к плательщику, снять текущие показания прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, и набрать значение снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов на клавиатуре телефонного аппарата плательщика;
- передают плательщику первое речевое сообщение по телефонной линии связи;
- выполняют снятие плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, и набор плательщиком значения снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов на клавиатуре работающего в тональном режиме набора телефонного аппарата плательщика;
- с помощью блока цифровой телефонии принимают набранное плательщиком значение снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды;
- при наилучшем, по мнению автора настоящего изобретения, осуществлении с помощью блока цифровой телефонии синтезируют второе речевое сообщение, содержащее информацию о принятом значении текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, а также просьбу, обращенную к плательщику, сверить значение снятых им текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов со значением этих показаний, содержащимся во втором речевом сообщении, и подтвердить их идентичность нажатием заданной кнопки на клавиатуре телефонного аппарата плательщика;
- передают плательщику второе речевое сообщение по телефонной линии связи;
- выполняют сверку плательщиком значения снятых им текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов со значением этих показаний, содержащимися во втором речевом сообщении, и в случае их идентичности подтверждение ее нажатием заданной кнопки на клавиатуре работающего в тональном режиме набора телефонного аппарата плательщика;
- с помощью блока цифровой телефонии принимают сигнал подтверждения идентичности значения снятых плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов со значением этих показаний, содержащимся во втором речевом сообщении;
- затем передают значение снятых плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, например, электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, из блока цифровой телефонии в компьютер центра начисления платежей,
- определяют количество неоплаченных потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, путем вычисления компьютером разности между значением текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов и значением показаний прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, и сумму платежа за эти неоплаченные ресурсы по действующей ставке и заносят полученные значения в электронную базу данных центра начисления платежей;
- формируют компьютером центра начисления платежей стандартизированный по форме платежный документ со значимой для платежного документа информацией и отправляют его плательщику либо в электронном виде с использованием телекоммуникационных средств, либо в виде, отпечатанном на бумажном носителе с помощью принтера, с использованием почтовой связи.
Следует отметить, что возможности заявляемого способа формирования платежного документа не ограничиваются только формированием платежного документа, используемого для начисления платежей и оплаты коммунальных услуг за фактически потребленные плательщиком ресурсы. Очевидно, что будучи дополненным соответствующими действиями, присущими способу формирования и контроля платежного документа, являющегося ближайшим аналогом, формируемый платежный документ может использоваться для начисления платежей и оплаты как за коммунальные услуги, стоимость которых определяется количеством фактически потребленных ресурсов, так и за такие коммунальные услуги, стоимость которых определяется площадью жилого помещения и количеством проживающих в нем людей. В этом случае отличие от указанного известного способа будет заключаться в том, вся значимая для платежного документа информация, в том числе касающаяся обоих указанных видов коммунальных услуг, будет отображаться на платежном документе в виде текста при его формировании в центре начисления платежей.
Кроме того, будучи дополненным соответствующими действиями, присущими способу формирования и контроля платежного документа, являющегося ближайшим аналогом, и связанными с кодированием и нанесением на него значимой для платежного документа информацией в виде штрих-кода, заявляемый способ формирования платежного документа может быть использован и для автоматизированного учета начисления и исполнения коммунальных платежей. При этом отличие будет заключаться в том, что всю значимую для платежного документа информацию будет содержать всего один штрих-код, а наносить на платежный документ его будут в центре начисления платежей непосредственно при формировании платежного документа.
На чертеже приведен один из возможных вариантов структурной схемы системы, позволяющей осуществить предлагаемый способ формирования платежного документа, где 1 - центр начисления платежей, 2 - компьютер, 3 - средство формирования и хранения базы данных, 4 - блок цифровой телефонии, 5 - принтер, 6 - телефонная сеть и 71-7n - телефонный аппарат абонента.
Система, реализующая предлагаемый способ формирования платежного документа, содержит центр 1 начисления платежей, который содержит, по меньшей мере, один компьютер 2, например персональный компьютер, и подключенный к его выходу, по меньшей мере, один принтер 5, позволяющий печатать на бумажном носителе стандартизированный по форме платежный документ с нанесением на него цифровой, словесной, буквенной и символьной информации в виде текста. Центр 1 начисления платежей также содержит соединенное с компьютером средство 3 формирования и хранения базы данных, которое может представлять собой часть разделяемого жесткого магнитного диска компьютера 2 или может быть выполнено на базе сервера локальной вычислительной сети, объединяющего несколько компьютеров 2 в локальную вычислительную сеть центра 1 начисления платежей (на чертеже не показано). Компьютер 2 снабжен монитором, манипулятором типа мышь и клавиатурой для ввода информации и управления его работой оператором, а также программным обеспечением, которое реализует известные, например, из литературы алгоритмы систем автоматизированного бухгалтерского учета и систем управления базами данных (Бекаревич Ю.Б., Пушкина Н.В. Microsoft Access 2000. - СПб.: БХВ - Петербург, 2001, с.13-20. Хомоненко А.Д., Цыганков В.М., Мальцев М.Г. Базы данных: Учебник для высших учебных заведений / Под ред. Хомоненко А.Д. - СПб.: КОРОНА принт, 2000, с.247-316, 316-332, 333-368. Автоматизация информационного обеспечения научных исследований / Под ред. Стогния А.А. Институт кибернетики АН УССР. - Киев: Наукова думка, 1990, с.296). Компьютер 2 может быть также снабжен модемом для передачи сформированного платежного документа посредством электронной почты.
Кроме того, центр 1 начисления платежей содержит блок 4 цифровой телефонии, подключенный к компьютеру 2. Блок 4 цифровой телефонии может быть выполнен на основе, например, сервера коммутации SSP, который обладает возможностями выполнения автоматического соединения по телефонной линии связи с заданным абонентом телефонной сети, синтеза речевых сообщений, приема цифровой информации, определения номера вызывающего абонента, переадресации вызова и некоторыми другими (Норенков И.П. Телекоммуникационные технологии и сети. - М.: МГТУ имени Н.Э. Баумана, 1998, с.95).
Система, реализующая предлагаемый способ формирования платежного документа, также содержит телефонную сеть 6, к которой подключен блок 4 цифровой телефонии, и телефонные аппараты 71-7n абонента, подключенные к телефонной сети 6. В качестве телефонной сети 6 может быть использована телефонная сеть общего пользования или сотовая телефонная сеть. В качестве телефонного аппарата 71-7n абонента может быть использован телефонный аппарат, позволяющий осуществлять набор номера в тональном режиме.
Система, позволяющая осуществит предлагаемый способ формирования платежного документа, работает следующим образом.
Оператор центра 1 начисления платежей с помощью манипулятора или клавиатуры вводит в компьютер 2 информацию о плательщике или группе плательщиков, исполнение платежных документов для которых входит в его служебные обязанности, например номера лицевых счетов плательщиков. В результате этого компьютер 2 запрашивает из средства 3 формирования и хранения базы данных значимую для платежного документа информацию об указанных плательщиках, в том числе номер лицевого счета, номер телефона плательщика, адрес помещения и фамилию или наименование плательщика, а также показания прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды. Получив данную информацию, компьютер 2 передает в блок 4 цифровой телефонии информацию о номере телефона и адресе помещения или фамилии, или наименовании плательщика, а также о показаниях прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды. На основании полученного номера телефона плательщика блок 4 цифровой телефонии устанавливает телефонное соединение с телефонным аппаратом 71-7n абонента через телефонную сеть 6.
После получения ответа плательщика с телефонного аппарата 71-7n абонента на основании полученной из компьютера 2 информации блок 4 цифровой телефонии синтезирует и передает через телефонную сеть 6 на телефонный аппарат 71-7n абонента первое речевое сообщение, которое содержит информацию об адресе помещения или фамилии или наименовании плательщика и показаниях прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, а также просьбу, обращенную к плательщику, снять текущие показания прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, и набрать значение снятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов на клавиатуре телефонного аппарата 71-7n абонента. Например, первое речевое сообщение может иметь следующий вид: «Здравствуйте, с Вами на связи центр начисления и приема коммунальных платежей. Это улица Мира, дом 5, квартира 12, или это абонент ИВАНОВ, или это ООО «Омега»? Если нет, пожалуйста, извините и повесьте трубку. Если да, то сообщаем, что по состоянию на 10 июля 2006 года оплаченные Вами потребленные ресурсы соответствуют показаниям счетчика электроэнергии в размере ... киловатт-часов, счетчика тепловой энергии в размере ... гигакалорий, счетчика газа в размере ... кубических метров, счетчика холодной воды в размере ... кубических метров и счетчика горячей воды в размере ... кубических метров. Пожалуйста, снимите текущие показания счетчиков потребленной электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной и горячей воды и переведите Ваш телефон в тональный режим набора номера. Снятые показания введите, пожалуйста, с помощью оцифрованных кнопок Вашего телефона, заканчивая ввод каждого показания нажатием кнопки со звездочкой. Оставайтесь на связи. Спасибо». Телефонный аппарат 71-7n абонента воспроизводит первое речевое сообщение плательщику.
Получив первое речевое сообщение, плательщик переводит телефонный аппарат 71-7n абонента в тональный режим набора номера и, не отключая телефонного соединения, снимает текущие показания приборов учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной и горячей воды. Затем плательщик последовательно набирает с помощью оцифрованных кнопок телефонного аппарата 71-7n абонента значения снятых им показаний приборов учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной и горячей воды, разделяя набор каждого из этих значений нажатием кнопки со звездочкой.
Введенная плательщиком информация о фактически потребленных ресурсах с телефонного аппарата 71-7n абонента через телефонную сеть 6 поступает в блок 4 цифровой телефонии, который принимает ее. После этого при наилучшем, по мнению автора, осуществлении настоящего изобретения блок 4 цифровой телефонии преобразует полученную информацию во второе речевое сообщение, которое содержит информацию о принятом значении текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, тепловой энергии, газа, холодной или горячей воды, а также просьбу, обращенную к плательщику, сверить значение снятых им текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов со значением этих показаний, содержащимся во втором речевом сообщении, и подтвердить их идентичность нажатием заданной кнопки на клавиатуре телефонного аппарата 71-7n абонента. Например, второе речевое сообщение может иметь следующий вид: «Введенные Вами значения показаний приборов учета приняты. Пожалуйста, сверьте принятые значения показаний и подтвердите соответствие каждого из них снятым Вами значениям нажатием кнопки со звездочкой. Если какое-либо показание принято неправильно, нажмите кнопку с решеткой. По состоянию на 20 июля 2006 года показания приборов учета электроэнергии составляют ... киловатт-часов (пауза для подтверждения соответствия), тепловой энергии - ... гигакалорий (пауза для подтверждения соответствия), газа - ... кубических метров (пауза для подтверждения соответствия), холодной воды - ... кубических метров (пауза для подтверждения соответствия) и горячей воды - ... кубических метров (пауза для подтверждения соответствия). Оформленный счет будет направлен Вам почтой. Счет необходимо оплатить до 10 августа 2006 года. Спасибо. До свидания. Всего Вам доброго».
Синтезированное второе речевое сообщение блок 4 цифровой телефонии через телефонную сеть 6 передает в телефонный аппарат 71-7n абонента, который воспроизводит его плательщику. Прослушивая второе речевое сообщение, плательщик во время пауз при его воспроизведении выполняет сверку каждого значения снятых им текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, соответственно электроэнергии, тепловой энергии, газа, горячей и холодной воды, с соответствующим значением этих показаний, содержащимися во втором речевом сообщении, и в случае их идентичности осуществляет подтверждение каждого значения нажатием кнопки со звездочкой на клавиатуре телефонного аппарата 71-7n абонента. При несоответствии значений каких-либо показаний плательщик нажимает кнопку с решеткой.
Сигналы подтверждения сверки принятых показаний с телефонного аппарата 71-7n абонента через телефонную сеть 6 поступают в блок 4 цифровой телефонии. В случае, если какое-либо значение показаний было принято неправильно, блок 4 цифровой телефонии дополняет содержание второго речевого сообщения просьбой, обращенной к плательщику, повторно ввести значение этого показания. В этом случае повторный ввод значения показаний, сверка и подтверждение правильности принятого значения происходит аналогично описанному выше.
После принятия подтверждений правильности всех принятых значений показаний блок 4 цифровой телефонии передает значения снятых плательщиком текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов, например электроэнергии, газа, холодной или горячей воды, в компьютер 2. Компьютер 2 определяет количество неоплаченных потребленных ресурсов, например электроэнергии, газа, холодной или горячей воды, путем вычисления разности между значением принятых текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов и значением показаний прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих количеству ранее оплаченных потребленных плательщиком ресурсов, полученным ранее из средства 3 формирования и хранения базы данных. Компьютер 2 также вычисляет сумму платежа за эти неоплаченные ресурсы по действующей ставке и заносит все полученные значения в электронную базу данных центра 1 начисления платежей, передавая эту информацию в средство 3 формирования и хранения базы данных.
Кроме того, компьютер 2 формирует стандартизированный по форме платежный документ со значимой для платежного документа информацией и осуществляет его распечатку на бумажном носителе с помощью принтера 5. Сформированный платежный документ может быть направлен плательщику по электронной почте с помощью компьютера 2 и модема (на чертеже не показан). Распечатанный на бумажном носителе платежный документ направляют плательщику почтой для оплаты.
Таким образом, изобретение обеспечивает упрощение способа формирования платежного документа и снижение трудоемкости при его осуществлении, а также повышение оперативности и степени автоматизации формирования платежных документов.
Изобретение относится к области автоматизации начисления платежей и формирования платежных документов, преимущественно коммунальных платежей. Техническим результатом является расширение арсенала используемых средств, повышение быстродействия и надежности формирования документов. В способе вводят компьютером центра начисления платежей из базы данных в блок цифровой телефонии значимой для платежного документа информации, включающей идентификационные данные плательщика, а также значение показаний прибора учета потребленных ресурсов, соответствующих ранее оплаченным ресурсам, установление последним телефонной связи с плательщиком, синтез и передачу речевого сообщения плательщику, содержащего информацию о плательщике и значении показаний прибора учета оплаченных ресурсов, а также просьбу снять значение текущих показаний прибора учета потребленных ресурсов и набрать их на клавиатуре телефонного аппарата, снятие плательщиком значений текущих потребленных ресурсов, набор их на клавиатуре работающего в тональном режиме набора телефонного аппарата, прием этих значений блоком цифровой телефонии, передачу полученной информации в компьютер, определение компьютером количества и сумму платежа за неоплаченные потребленные ресурсы. 13 з.п. ф-лы, 1 ил.
| Способ протравливания животных волокон | 1928 |
|
SU23344A1 |
| ОКОНЕЧНОЕ УСТРОЙСТВО ОПЛАТЫ ДЛЯ ОБМЕНА ДАННЫМИ О ПЛАТЕЖАХ | 2002 |
|
RU2284577C2 |
| Машина для штемпелевания бланков, денежных переводов и т.п. | 1931 |
|
SU25613A1 |
| JP 8096034, 12.04.1996 | |||
| JP 2002325150, 08.11.2002 | |||
| KR 20020088846, 29.11.2002 | |||
| Печь для непрерывного получения сернистого натрия | 1921 |
|
SU1A1 |
