СПОСОБ АВТОМАТИЧЕСКОЙ ОЦЕНКИ ДОСТОВЕРНОСТИ ПОЛНОТЫ И КАЧЕСТВА ИСПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ Российский патент 2024 года по МПК G06Q10/06 

ОБЛАСТЬ ТЕХНИКИ

Настоящее техническое решение относится к автоматической оценке достоверности, полноты и качества выполнения работы исполнителями.

УРОВЕНЬ ТЕХНИКИ

Из уровня техники известны системы для технического обслуживания и ремонта производственных объектов, которые включают комплекс технологических операций и организационных действий по поддержанию работоспособности или исправности производственного объекта при его использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировании.

Из источника информации RU 2 726 832 C1, опубликованного 15.07.2020 г., известна система для управления инженерными данными о производственном объекте. Система может включать блок формирования технического задания, блок взаимодействия с подрядчиками, блок проверки данных, полученных от подрядчика, и блок управления инженерными данными. Блок проверки данных может быть выполнен с возможностью верификации и проверки инженерных данных и/или инженерных моделей, полученных от подрядчика, на полноту, целостность, отсутствие коллизий, соответствие заданному техническим заданием формату данных и заранее заданным критериям. При положительном результате верификации и проверки блок проверки может быть сконфигурирован для передачи данных в блок управления инженерными данными, а при отрицательном результате - для возврата инженерных данных и/или инженерных моделей обратно подрядчику для исправления. Блок управления инженерными данными может включать модуль хранения, модуль корректировки/актуализации данных и модуль обработки и вывода.

Предлагаемое решение отличается от известных из уровня техники решений тем, что все полученные данные направляются в достоверную базу данных регистрации событий с технологией блокчейн и после получения сигнала от достоверной базы данных регистрации событий, о поступлении данных в достоверную базу данных регистрации событий, автоматически запускается алгоритм оценки достоверности выполнения работ по заранее заданным критериям, причем каждый критерий имеет весовой коэффициент, влияющий на общую оценку достоверности.

СУЩНОСТЬ ИЗОБРЕТЕНИЯ

Технической проблемой, на решение которой направлено заявленное техническое решение, является сложность практической реализации способа, позволяющего достоверно оценивать полноту и качество исполнения работы специалистом автоматически, исключая человеческий фактор. В связи с этим предложен способ автоматической оценки достоверности, полноты и качества исполнения работы, который охарактеризован в независимом пункте формулы. Дополнительные варианты реализации настоящего изобретения представлены в зависимых пунктах изобретения.

Технический результат заключается в автоматической оценке полноты и качества исполнения работ исполнителем. Дополнительно, технический результат заключается в реализации назначения.

Заявленный результат достигается за счет осуществления способа автоматической оценки достоверности полноты и качества исполнения работы, содержащий этапы, на которых:

по меньшей мере одну единицу обслуживания маркируют цифровым идентификатором;

создают по меньшей мере один список работ, содержащий операции и порядок выполнения операций с по меньшей мере одной единицей обслуживания;

на устройство фиксации поступает список работ для единицы обслуживания, при этом по меньшей мере одна работа содержит идентификатор единицы обслуживания, для которого создана данная работа, а также при выполнении работ фиксируется время начала и время окончание работ;

посредством устройства фиксации считывают цифровой идентификатор с единицы обслуживания, при совпадении идентификатора единицы обслуживания и идентификатора единицы обслуживания в списке работ, осуществляют выполнение работы;

результаты каждой выполненной работы фиксируются устройством фиксации и устройство фиксации передает результаты в базу данных регистрации событий с технологией блокчейн в режиме реального времени;

после завершения каждой работы и получения сигнала от базы данных регистрации событий с технологией блокчейн о наличии в ней результатов, автоматически запускают алгоритм оценки достоверности выполнения работ по заранее заданным критериям, причем каждый критерий имеет весовой коэффициент, влияющий на общую оценку достоверности;

выводят результат оценки выполнения работы с дальнейшей обработкой.

В частном варианте реализации предлагаемого способа, устройство фиксации дополнительно фиксирует погодные условия для данной местности по меньшей мере три раза в сутки.

В другом частном варианте реализации предлагаемого способа, устройство фиксации дополнительно фиксирует данные от устройств контроля жизнедеятельности исполнителя.

В другом частном варианте реализации предлагаемого способа, из сторонних информационных систем принимают и фиксируют состояние единицы обслуживания, влияющее на характер исполнения работы, для дальнейшего использования при оценке достоверности.

В другом частном варианте реализации предлагаемого способа, при отсутствии устойчивой связи, устройство фиксации сохраняет результаты выполненных работ и при установлении устойчивой связи направляет сохраненные результаты в базу данных регистрации событий с технологией блокчейн.

В другом частном варианте реализации предлагаемого способа, критериями оценки достоверности считают по меньшей мере, считывание метки прибора, геолокация, наличие фотофиксации, длительность выполнения отдельных операций, комментарии, оставленные лицом, выполнившим работу.

В другом частном варианте реализации предлагаемого способа, если работа считается невыполненной, отправляют на повторное исполнение.

ОПИСАНИЕ ЧЕРТЕЖЕЙ

Реализация изобретения будет описана в дальнейшем в соответствии с прилагаемыми чертежами, которые представлены для пояснения сути изобретения и никоим образом не ограничивают область изобретения. К заявке прилагаются следующие чертежи:

Фиг.1 иллюстрирует пример работы предлагаемого способа.

Фиг. 2 иллюстрирует пример схемы вычислительного устройства.

ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ

В приведенном ниже подробном описании реализации изобретения приведены многочисленные детали реализации, призванные обеспечить отчетливое понимание настоящего изобретения. Однако, квалифицированному в предметной области специалисту, будет очевидно каким образом можно использовать настоящее изобретение, как с данными деталями реализации, так и без них. В других случаях хорошо известные методы, процедуры и компоненты не были описаны подробно, чтобы не затруднять излишне понимание особенностей настоящего изобретения.

Кроме того, из приведенного изложения будет ясно, что изобретение не ограничивается приведенной реализацией. Многочисленные возможные модификации, изменения, вариации и замены, сохраняющие суть и форму настоящего изобретения, будут очевидными для квалифицированных в предметной области специалистов.

Предлагаемый способ автоматической оценки достоверности, полноты и качества исполнения работы исполнителями (100) представлен на фиг.1.

Осуществляют маркировку каждой единицу обслуживания (103) цифровым идентификатором.

Под единицей обслуживания (103), в материалах настоящей заявки, понимается любое оборудование, помещение, которое необходимо обслуживать, например, но не ограничиваясь, промышленное оборудование.

Под цифровым идентификатором, в материалах настоящей заявки, понимается, любая цифровая метка, известная из уровня техники, которую можно считать аппаратным способом, например, но не ограничиваясь RFID – метка, QR- код, позиция геолокации.

Для каждой единицы обслуживания (103) создают список работ, содержащий операции и порядок выполнения операций с единицей обслуживания.

Каждая работа строго регламентирована списком работ, который определяет какие операции и в каком порядке нужно проводить для достижения надлежащего качества работы. Список работы формируется на основе типовой технической карты с добавлением операций по истории эксплуатации оборудования.

Исполнитель (101), перед началом работы, осуществляет идентификацию в приложении на устройстве фиксации (102), вводя свой персональный логин и пароль. С момента идентификации осуществляется учет рабочего времени исполнителя (101), фиксируется начало и окончание рабочего времени исполнителя (101), а также начало и окончание работы каждой операции по списку работ. На устройство фиксации (102) автоматически направляют список работ, назначенных для выполнения непосредственно исполнителем (101) на текущий день или исполнитель (101) выбирает работы из перечня доступных (предлагаются работы для оборудования на технических местах к которым исполнитель допущен и обладает соответствующей квалификацией). Каждая работа из списка работ содержит идентификатор оборудования, для которого создана данная работа.

Под устройством фиксации (102), в материалах настоящей заявки, понимается, но не ограничиваясь, мобильный телефон, планшет, HMI – панель.

Исполнитель (101) выбирает работу и считывает, устройством фиксации (102), цифровой идентификатор на единице обслуживания (103), для которой предназначена работа.

При совпадении идентификатора единицы обслуживания, указанного в выбранной работе и идентификатора единицы обслуживания (103), исполнитель (101) выполняет ее, последовательно отмечая каждую операцию. Таким образом работы проводятся только на нужном оборудовании. В операциях работы описаны действия, которые необходимо выполнить при исполнении работы и действия для подтверждения достоверности и качества исполнения работы: считывание цифрового идентификатора, фотофиксация, внесение комментариев и т. д. При выполнении работы устройством фиксации фиксируется: время начала/окончания всей работы в целом и каждой операции в отдельности, позиция геолокации в начале и окончании работы (при доступности на устройстве фиксации).

Дополнительно возможно настроить фиксирование погодных условий для данной местности (температура окружающей среды, атмосферное давление, скорость ветра, относительная влажность) три раза в сутки. Данные о погодных условиях также являются критерием для определения достоверности работ, например, проведение проливки трубопоршневой установки (нефтяное оборудование) проводится на улице и только водой, то есть температура окружающего воздуха должна быть положительной, а для обеспечения качества (требования метрологии) не ниже +15°С, если данную работу отметят проведенной при отрицательной температуре, то такую работу можно считать недостоверной и некачественной.

В предлагаемом решении также можно фиксировать данные от устройств контроля жизнедеятельности исполнителя, чтобы получить данные для оценки достоверности выполнения работ, например, если предполагаемая работа связана с физической нагрузкой, то пульс у исполнителя должен участиться, если исполнитель имитирует выполнение работы, то пульс останется прежний. Кроме того, фиксация данных от устройств контроля жизнедеятельности исполнителя направлена на определение безопасности проведения работ, например, автоматические алгоритмы могут оценить состояние сотрудника и запретить исполнять опасную работу (на высоте, под напряжением и т.п.).

Все зафиксированные данные по каждой работе, а также созданные в процессе выполнения работы файлы и документы, в режиме реального времени, передаются в достоверную базу данных регистрации событий с технологией блокчейн (104).

В частном варианте реализации, при отсутствии сети, все зафиксированные данные хранятся на устройстве фиксации (102), причем накопление зафиксированных данных ведется постоянно, а обмен данными с достоверной базой данных регистрации событий (104) происходит в момент наличия сети.

Зафиксированные данные, по каждой работе с устройства фиксации (102), сохраняются в достоверной базе данных регистрации событий с технологией блокчейн (104), полностью исключающей возможность редактирования и удаления данных, обеспечивающей механизм проверки целостности. Все события связаны между собой цепочкой hash-сумм и копии базы данных формируются у всех заинтересованных сторон (возможно формирование арбитражной эскроу-копии на независимом источнике хранения). В качестве достоверной базы данных регистрации событий (104) может быть использована база данных регистрации событий, раскрытая в патенте RU №2704532, опубликованном 29.10.2019.

Дополнительно, в достоверной базе данных регистрации событий (104), фиксируются данные от сопутствующих информационных систем (например, система регистрации работы оборудования, система погодных данных, система автоматизированного допуска персонала на объект, система контроля движения транспорта и другие). Данные от информационных систем используются при оценке достоверности.

После получения сообщения от достоверной базы данных регистрации событий (104) о завершении работы и о наличии зафиксированных данных, автоматически запускаются алгоритмы оценки достоверности. Для проведения оценки заранее определяются критерии, исполнение которых означает, что работа выполнена в полном объеме и на соответствующем уровне качества. Выполнение алгоритмов осуществляется на вычислительном устройстве или в облаке (105).

В качестве критериев полноты и качества выполнения работ могут задаваться, например, но не ограничиваясь, следующие критерии:

соответствие цифрового идентификатора требуемому в работе;

время исполнения работы или отдельной операции;

соответствие состояния оборудования (отключено, в работе и т.п.);

характер проводимой работы (под нагрузкой, на отключенном оборудовании);

наличие фактов фотовидео-фиксации;

соответствие погодных условий характеру проведения работы;

соответствие геопозиции при проведении работы.

Критерии устанавливают заранее и в любом количестве.

Каждый критерий имеет коэффициент понижения достоверности, который определяется заранее. Например, если не сделано фото, то можно установить коэффициент понижения на 10% (возможно исполнитель забыл сделать фото), а если напряжение на оборудовании не отсутствовало, то достоверность 0%, т.к. контакты точно не проверялись (к ним под напряжением не прикоснуться). И так для каждого критерия. Применяя коэффициенты последовательно получают итоговую оценку достоверности.

В результате применения способа конечный пользователь получает оценку достоверности полноты и качества исполнения работы и события, накопленные в результате исполнения (106).

На основании полученных данных, работа может быть признана выполненной или невыполненной (при достижении достоверности полноты и качества заданному значению) в автоматическом режиме с дальнейшей обработкой. Примерами дальнейшей обработки могут быть, но не ограничиваясь:

повторное назначение для исполнения при неудовлетворительной достоверности;

включение достоверных работ в различные отчеты;

формирование стоимости исполнения работы, построение картины рабочего дня исполнителя и др.

Доступ к результатам оценки достоверности и накопленным данным осуществляется через web-интерфейс или экспортом/импортом с помощью программных протоколов (106).

Далее будет описан пример выбора критерий для работы, связанной со снятием кожуха прибора и выполнением действий с контактами прибора, на которых должно быть отключено напряжение.

Критериями оценки достоверности в данном случае будут следующие.

1. Чтение цифрового идентификатора прибора (определяется находится ли исполнитель рядом с прибором, а не имитирует работу в "подсобке").

2. Проверка позиции геолокации (если прибор обслуживается по месту - надо проверить геопозицию места, а если он должен быть снят и перевезен, например, в лабораторию - то геолокацию лаборатории).

3. Время исполнения операции "Снятие кожуха". Время не может быть коротким (например, не менее 1 мин).

4. Наличие сделанного фото после снятия кожуха (т.е. фиксируется открытый кожух, и исполнитель понимает, что если потом руководитель увидит фото, то оно должно быть со снятым кожухом. Т.е. если работа проводится с симуляцией, то фото не будет сделано).

5. Получение информации от сторонней системы (АСУ ТП) о наличии напряжения на приборе. Данный критерий является важным так как прикасаться к контактам под напряжением невозможно, а значит при наличии напряжения работа не выполнялась.

6. Если используется специальное оборудование (например, индикатор напряжения), то оно тоже может быть маркировано цифровым идентификатором и работа может требовать считывание этого цифрового идентификатор. Критерий - считанный цифровой идентификатор специального оборудования.

После фиксации данных по работе связанной со снятием кожуха прибора и выполнением действий с контактами прибора, запускается автоматический алгоритм проверки достоверности, и оценка составляется по вышеуказанным критериям.

Фиг. 2 далее будет представлена общая схема вычислительного устройства (200), обеспечивающего обработку данных, необходимую для реализации заявленного решения.

В общем случае устройство (200) содержит такие компоненты, как: один или более процессоров (201), по меньшей мере одну память (202), средство хранения данных (203), интерфейсы ввода/вывода (204), средство В/В (205), средства сетевого взаимодействия (206).

Процессор (201) устройства выполняет основные вычислительные операции, необходимые для функционирования устройства (200) или функциональности одного или более его компонентов. Процессор (201) исполняет необходимые машиночитаемые команды, содержащиеся в оперативной памяти (202).

Память (202), как правило, выполнена в виде ОЗУ и содержит необходимую программную логику, обеспечивающую требуемый функционал.

Средство хранения данных (203) может выполняться в виде HDD, SSD дисков, рейд массива, сетевого хранилища, флэш-памяти, оптических накопителей информации (CD, DVD, MD, Blue-Ray дисков) и т.п. Средство (203) позволяет выполнять долгосрочное хранение различного вида информации, например, вышеупомянутых файлов с наборами данных пользователей, базы данных, содержащих записи измеренных для каждого пользователя временных интервалов, идентификаторов пользователей и т.п.

Интерфейсы (204) представляют собой стандартные средства для подключения и работы с серверной частью, например, USB, RS232, RJ45, LPT, COM, HDMI, PS/2, Lightning, FireWire и т.п.

Выбор интерфейсов (204) зависит от конкретного исполнения устройства (200), которое может представлять собой персональный компьютер, мейнфрейм, серверный кластер, тонкий клиент, смартфон, ноутбук и т.п.

В качестве средств В/В данных (205) в любом воплощении системы, реализующей описываемый способ, должна использоваться клавиатура. Аппаратное исполнение клавиатуры может быть любым известным: это может быть, как встроенная клавиатура, используемая на ноутбуке или нетбуке, так и обособленное устройство, подключенное к настольному компьютеру, серверу или иному компьютерному устройству. Подключение при этом может быть, как проводным, при котором соединительный кабель клавиатуры подключен к порту PS/2 или USB, расположенному на системном блоке настольного компьютера, так и беспроводным, при котором клавиатура осуществляет обмен данными по каналу беспроводной связи, например, радиоканалу, с базовой станцией, которая, в свою очередь, непосредственно подключена к системному блоку, например, к одному из USB-портов. Помимо клавиатуры, в составе средств В/В данных также может использоваться: джойстик, дисплей (сенсорный дисплей), проектор, тачпад, манипулятор мышь, трекбол, световое перо, динамики, микрофон и т.п.

Средства сетевого взаимодействия (206) выбираются из устройства, обеспечивающий сетевой прием и передачу данных, например, Ethernet карту, WLAN/Wi-Fi модуль, Bluetooth модуль, BLE модуль, NFC модуль, IrDa, RFID модуль, GSM модем и т.п. С помощью средств (205) обеспечивается организация обмена данными по проводному или беспроводному каналу передачи данных, например, WAN, PAN, ЛВС (LAN), Интранет, Интернет, WLAN, WMAN или GSM.

Компоненты устройства (200) сопряжены посредством общей шины передачи данных (210).

В настоящих материалах заявки было представлено предпочтительное раскрытие осуществление заявленного технического решения, которое не должно использоваться как ограничивающее иные, частные воплощения его реализации, которые не выходят за рамки испрашиваемого объема правовой охраны и являются очевидными для специалистов в соответствующей области техники.

Изобретение относится к способу автоматической оценки достоверности полноты и качества исполнения работы. Способ содержит этапы, на которых: по меньшей мере одну единицу обслуживания маркируют цифровым идентификатором; создают по меньшей мере один список работ, содержащий операции и порядок выполнения операций с по меньшей мере одной единицей обслуживания; на устройство фиксации поступает список работ, при этом по меньшей мере одна работа содержит идентификатор оборудования, для которого создана данная работа, а также при выполнении работ фиксируется время начала и время окончания работ; посредством устройства фиксации считывают цифровой идентификатор с единицы обслуживания, при совпадении идентификатора единицы обслуживания и идентификатора единицы обслуживания в списке работ осуществляют выполнение работы; результаты каждой выполненной работы фиксируются устройством фиксации и устройство фиксации передает результаты в базу данных регистрации событий с технологией блокчейн в режиме реального времени; после завершения каждой работы и получения сигнала от базы данных регистрации событий с технологией блокчейн о наличии в ней результатов автоматически запускают алгоритм оценки достоверности выполнения работ по заранее заданным критериям, причем каждый критерий имеет весовой коэффициент, влияющий на общую оценку достоверности, причем каждый критерий имеет коэффициент понижения достоверности, который определяется заранее; выводят результат оценки выполнения работы с дальнейшей обработкой. Технический результат заключается в автоматической оценке полноты и качества исполнения работ исполнителем. 6 з.п. ф-лы, 2 ил.

1. Способ автоматической оценки достоверности полноты и качества исполнения работы, содержащий этапы, на которых:

по меньшей мере одну единицу обслуживания маркируют цифровым идентификатором;

создают по меньшей мере один список работ, содержащий операции и порядок выполнения операций с по меньшей мере одной единицей обслуживания;

на устройство фиксации поступает список работ, при этом по меньшей мере одна работа содержит идентификатор оборудования, для которого создана данная работа, а также при выполнении работ фиксируется время начала и время окончание работ;

посредством устройства фиксации считывают цифровой идентификатор с единицы обслуживания, при совпадении идентификатора единицы обслуживания и идентификатора единицы обслуживания в списке работ, осуществляют выполнение работы;

результаты каждой выполненной работы фиксируются устройством фиксации и устройство фиксации передает результаты в базу данных регистрации событий с технологией блокчейн в режиме реального времени;

после завершения каждой работы и получения сигнала от базы данных регистрации событий с технологией блокчейн о наличии в ней результатов, автоматически запускают алгоритм оценки достоверности выполнения работ по заранее заданным критериям, причем каждый критерий имеет весовой коэффициент, влияющий на общую оценку достоверности, причем каждый критерий имеет коэффициент понижения достоверности, который определяется заранее;

выводят результат оценки выполнения работы с дальнейшей обработкой.

2. Способ по п.1, отличающийся тем, что устройство фиксации дополнительно фиксирует погодные условия для данной местности по меньшей мере три раза в сутки.

3. Способ по п.1, отличающийся тем, что устройство фиксации дополнительно фиксирует данные от устройств контроля жизнедеятельности исполнителя.

4. Способ по п.1, отличающийся тем, что из сторонних информационных систем принимают и фиксируют состояние единицы обслуживания, влияющее на характер исполнения работы, для дальнейшего использования при оценке достоверности.

5. Способ по п.1, отличающийся тем, что при отсутствии устойчивой связи, устройство фиксации сохраняет результаты выполненных работ и при установлении устойчивой связи направляет сохраненные результаты в базу данных регистрации событий с технологией блокчейн.

6. Способ по п.1, отличающийся тем, что критериями оценки достоверности считают по меньшей мере считывание метки прибора, геолокацию, наличие фотофиксации, длительность выполнения отдельных операций, комментарии, оставленные лицом, выполнившим работу.

7. Способ по п.1, отличающийся тем, что, если работа считается невыполненной, отправляют на повторное исполнение.